2023年人力資源管理考試題目與答案（二級專業(yè)技能）匯總
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2023年人力資源管理考試題目與答案（二級專業(yè)技能）匯總
第一套：
一、簡答題(共3題)
1. 簡述企業(yè)培訓需求分析在任務(wù)分析階段的工作步驟。
【參考解析】
(1)根據(jù)組織的經(jīng)營目標和部門職責選擇有代表性的工作崗位。
(2)根據(jù)該工作崗位的說明書列出初步的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需要的知識、技能和能力清單。
(3)工作任務(wù)和所需技能的確認：①反復觀察員工的工作過程，特別是操作性、重復性較強的工作，以確認工作說明書中的工作任務(wù)、工作技能要求是否符合實際。②與有經(jīng)驗的員工、離休人員、部門主管以及制定工作說明書的部門負責人進行訪談，以對工作任務(wù)和需技能進行進一步確認。③向?qū)＜一蚪M織顧問委員會再次求證，以確定任務(wù)的執(zhí)行頻率，完成每一項任務(wù)所需的時間、質(zhì)量標準，以及完成任務(wù)所需的技能要求和規(guī)范的操作程序等。
(4)為該工作崗位制定針對培訓需要分析的任務(wù)分析表，包括已經(jīng)量化的指標。
2. 簡答實施培訓計劃管理的配套措施都有哪些?
【參考解析】
實施培訓計劃管理的配套措施：
(1)企業(yè)全員培訓文化的培育。①培訓文化對培訓活動的支持作用。②營造培訓文化促進培訓活動的措施。 (2)企業(yè)全員培訓環(huán)境的營造。
(3)企業(yè)培訓師資隊伍的建設(shè)。
(4)企業(yè)培訓課程的開發(fā)與管理。
(5)企業(yè)員工培訓成果的跟進。
(6)全員員工培訓檔案的管理。
(7)員工培訓激勵機制的確立。
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