2018年11月二級人力資源管理師簡答題十五(1)
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簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理、新型組織結(jié)構(gòu)模式的種類，以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序和方法：
參考答案：
【組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理】
1、組織理論
2、組織設(shè)計(jì)理論
3、組織設(shè)計(jì)的原則
【新型組織結(jié)構(gòu)種類】
1、超事業(yè)部制
2、矩陣制
3、多維立體組織
4、模擬分權(quán)組織
5、流程型組織
6、網(wǎng)絡(luò)型組織
【組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序與方法】
1、組織的職能設(shè)計(jì)
程序：職能分析-職能調(diào)整-職能分解。
方法：基本職能設(shè)計(jì)-關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)。
2、組織的部門設(shè)計(jì)
程序：部門縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(管理幅度設(shè)計(jì)、管理層次設(shè)計(jì))--部門橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)--管理和業(yè)務(wù)部門的組合
方法：
(1)部門縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：
①管理幅度設(shè)計(jì)方法：經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法、變量測評法
②管理層次的設(shè)計(jì)方法：
a.按照企業(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)的管理層次;
b.有效的管理幅度與管理層次成正比;
c.選擇具體的管理層次;
d.對個別管理層次做出調(diào)整。
(2)部門的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法：
a.從企業(yè)總體結(jié)構(gòu)來看，分為：自上而下法、自下而上法、業(yè)務(wù)流程法。(多選)
b.按照不同對象和標(biāo)志，還包括：按人數(shù)劃分法、按時(shí)序劃分法、按產(chǎn)品劃分法、按地區(qū)劃分法、按職能劃分法、按顧客劃分法。
(3)企業(yè)各個管理和業(yè)務(wù)部門的組合
a.以工作任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)。
b.以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)
c.以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)
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