社工中級實(shí)務(wù)輔導(dǎo):預(yù)估
預(yù)估
一、預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)、原則
(一)定義:收集資料、認(rèn)定問題的過程
(二)目的:
1、識別問題的客觀因素:背景資料、系統(tǒng)資料、問題詳情
2、識別問題的主觀因素:對象的個人感受
3、識別問題的成因(使問題延續(xù)的因素):由表及里探查問題
4、識別(對象及環(huán)境中的)積極因素:服務(wù)對象系統(tǒng)內(nèi)外資源
5、決定服務(wù)的方式、內(nèi)容:介入方法和途徑
(三)任務(wù)
1、了解存在問題(性質(zhì)、成因、程序、影響)
2、了解生活經(jīng)歷、行為特征(人格特征、能力、優(yōu)勢、弱點(diǎn))
3、了解對象與環(huán)境的互動狀況(對問題的認(rèn)識、改變的動力、能力)
4、了解環(huán)境系統(tǒng)狀況(正式、非正式)
(四)特點(diǎn)
1、持續(xù)性:動態(tài)、持續(xù)、有焦點(diǎn)的過程:接觸持久、認(rèn)識深入、預(yù)估不斷
2、(社工、對象)共同參與:一起發(fā)現(xiàn)問題、共同尋找解決途徑
3、行動取向:預(yù)估為了介入行動服務(wù)
4、可識別的步驟:邏輯起點(diǎn):收集資料;整理分析、勾畫問題、作出報(bào)告;系統(tǒng)有序、重復(fù)進(jìn)行
5、滲透了專業(yè)判斷:知識運(yùn)用、專業(yè)判斷、決策選擇
6、局限性:認(rèn)識有限、能力局限=不斷修正
(五)原則
1、個別化:每個人都是獨(dú)特的
2、合作原則:對象參與、預(yù)估更準(zhǔn)
3、避免片面:多種方式、保證可信
4、避免簡單歸因:社會環(huán)境
5、兼顧對象的弱點(diǎn)與長處:采用“優(yōu)勢和能力”視角,既要發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn),更要找出優(yōu)勢
二、預(yù)估的基本步驟
(一)收集資料
1、個人資料――硬件與軟件或客觀與主觀:(1)基本資料(硬件);(2)主觀經(jīng)驗(yàn);(3)改變動機(jī);(4)社會功能。(上述三項(xiàng):軟件)
2、環(huán)境資料:
(1)家庭情況――靜態(tài)與動態(tài):①成員情況(同上述個人資料);②家庭情況(收入、居住、健康);③角色和互動(夫妻、父母、父母子女、兄弟姐妹);④家庭規(guī)則(分歧、沖突、權(quán)威);⑤溝通方式(期望、需要、情感);⑥家庭關(guān)系(次系統(tǒng)、分工決策);( ① ②是靜態(tài),其余是動態(tài))
(2)社會環(huán)境――正式非正式:①社會支持系統(tǒng) ;②物理環(huán)境 ;③資源環(huán)境 ;④社會網(wǎng)絡(luò) ;⑤社會體制。
3、收集方法(《綜合能力(中級)――第十章社會工作研究)
(1)詢問
①直接詢問:對象本人、有關(guān)系統(tǒng)(家庭成員、工作單位、同事朋友)
?、陂g接詢問:
A、方法:角色扮演、完成句子
B、形式:口頭、書面
?、墼儐柗绞剑簳?個人會談、小組訪談)、角色扮演(互動方式展示問題)、問卷(結(jié)構(gòu)性、開放性)
(2)咨詢
?、賹ο螅簩I(yè)人士
?、谛问剑褐苯幼稍儭⑥D(zhuǎn)介服務(wù)
?、勰康模嚎茖W(xué)認(rèn)識、全面了解
(3)觀察
1、形式:參與觀察、非參與觀察
2、目的:實(shí)地感受
3、注意事項(xiàng):避免參與觀察的過度介入
(4)家訪:自然狀態(tài)、資料真實(shí)
(5)文獻(xiàn):已有資料、過往記錄
(二)分析資料、解釋問題
分析:整體分為部分
解釋:闡明事件含義
1、排序: (1)時(shí)間:先后次序;(2)邏輯:因果關(guān)系
2、發(fā)現(xiàn): 識別資料關(guān)系、發(fā)現(xiàn)邏輯關(guān)系、組合完整整體、了解需要問題
3、識別:找出問題因素、確定事件關(guān)系、確定問題成因
4、解釋:整理組織需要和問題、形成概念性認(rèn)識
(三)認(rèn)定問題
1、描述需要和問題
2、描述成因和過程
3、描述處境和系統(tǒng)(對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動系統(tǒng))
4、探究問題的原因(對象認(rèn)識、處理方法、與資源系統(tǒng)的聯(lián)系、政策政策協(xié)調(diào))
5、描述對象發(fā)展階段(生命周期:不同階段對應(yīng)不同特征、任務(wù))
6、描述鑒定資源狀況(動機(jī)強(qiáng)度、學(xué)習(xí)能力、資源時(shí)間)
(四)撰寫預(yù)估報(bào)告
1、作用:清楚表達(dá)認(rèn)識、提供詳細(xì)信息
2、注意事項(xiàng)
3、結(jié)構(gòu)
(1)資料和事實(shí):呈現(xiàn)問題(人和系統(tǒng))
(2)專業(yè)判斷:解釋問題(資料的理解、問題的評估、成因的分析、改變的可能、改變的益處)
三、預(yù)估的主要方法
(一)社會歷史報(bào)告方法
1、方法:梳理社會生活歷史、整理分析各種信息
2、內(nèi)容:
(1)對象系統(tǒng)資料
(2)對象關(guān)心事項(xiàng)
(3)對象能力限制
(二)家庭結(jié)構(gòu)圖
1、別稱:家庭樹、家庭圖譜
2、作用:圖形表示家庭三代人關(guān)系
3、優(yōu)點(diǎn):直觀
4、內(nèi)容與功能:
(1)表達(dá)家史;
(2)摘要信息;
(3)展示關(guān)系
5、具體運(yùn)用:不同符號=特定含義
(三)社會生態(tài)系統(tǒng)圖
簡稱:生態(tài)系統(tǒng)圖
1、理論基礎(chǔ):生態(tài)系統(tǒng)理論:
(1)觀點(diǎn):生物因應(yīng)環(huán)境作出“適應(yīng)”(手段和方法)
(2)啟示:服務(wù)對象與環(huán)境的互動(資源足夠、正向互動)
(3)公式:個人問題+解決方法=(對象+環(huán)境)×互動(一己之得,僅供參考)
(4)困境:①資源不足;②難獲資源;③難協(xié)資源;④缺乏技巧;⑤未能互動
2、功能:
(1)描述社會功能;
(2)呈現(xiàn)系統(tǒng)關(guān)系;
(3)勾勒系統(tǒng)交流;
(4)呈現(xiàn)資源信息。
3、繪制方法
(四)社會網(wǎng)絡(luò)分析
定義:即社會支持系統(tǒng),服務(wù)對象與社會環(huán)境的正面互動
作用:評估、測量社會支持網(wǎng)絡(luò)的種類、規(guī)模
1、種類:
(1)種類:①正式;②非正式
(2)描述:①正面;②負(fù)面;③中性:作為一種方法(分析問題)
2、評估表:
(1)找出網(wǎng)絡(luò);(2)進(jìn)行分類;(3)看待支持。
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