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社工中級實(shí)務(wù)輔導(dǎo):預(yù)估

更新時(shí)間:2018-11-27 14:57:42 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  預(yù)估

  一、預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)、原則

  (一)定義:收集資料、認(rèn)定問題的過程

  (二)目的:

  1、識別問題的客觀因素:背景資料、系統(tǒng)資料、問題詳情

  2、識別問題的主觀因素:對象的個人感受

  3、識別問題的成因(使問題延續(xù)的因素):由表及里探查問題

  4、識別(對象及環(huán)境中的)積極因素:服務(wù)對象系統(tǒng)內(nèi)外資源

  5、決定服務(wù)的方式、內(nèi)容:介入方法和途徑

  (三)任務(wù)

  1、了解存在問題(性質(zhì)、成因、程序、影響)

  2、了解生活經(jīng)歷、行為特征(人格特征、能力、優(yōu)勢、弱點(diǎn))

  3、了解對象與環(huán)境的互動狀況(對問題的認(rèn)識、改變的動力、能力)

  4、了解環(huán)境系統(tǒng)狀況(正式、非正式)

  (四)特點(diǎn)

  1、持續(xù)性:動態(tài)、持續(xù)、有焦點(diǎn)的過程:接觸持久、認(rèn)識深入、預(yù)估不斷

  2、(社工、對象)共同參與:一起發(fā)現(xiàn)問題、共同尋找解決途徑

  3、行動取向:預(yù)估為了介入行動服務(wù)

  4、可識別的步驟:邏輯起點(diǎn):收集資料;整理分析、勾畫問題、作出報(bào)告;系統(tǒng)有序、重復(fù)進(jìn)行

  5、滲透了專業(yè)判斷:知識運(yùn)用、專業(yè)判斷、決策選擇

  6、局限性:認(rèn)識有限、能力局限=不斷修正

  (五)原則

  1、個別化:每個人都是獨(dú)特的

  2、合作原則:對象參與、預(yù)估更準(zhǔn)

  3、避免片面:多種方式、保證可信

  4、避免簡單歸因:社會環(huán)境

  5、兼顧對象的弱點(diǎn)與長處:采用“優(yōu)勢和能力”視角,既要發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn),更要找出優(yōu)勢

  二、預(yù)估的基本步驟

  (一)收集資料

  1、個人資料――硬件與軟件或客觀與主觀:(1)基本資料(硬件);(2)主觀經(jīng)驗(yàn);(3)改變動機(jī);(4)社會功能。(上述三項(xiàng):軟件)

  2、環(huán)境資料:

  (1)家庭情況――靜態(tài)與動態(tài):①成員情況(同上述個人資料);②家庭情況(收入、居住、健康);③角色和互動(夫妻、父母、父母子女、兄弟姐妹);④家庭規(guī)則(分歧、沖突、權(quán)威);⑤溝通方式(期望、需要、情感);⑥家庭關(guān)系(次系統(tǒng)、分工決策);( ① ②是靜態(tài),其余是動態(tài))

  (2)社會環(huán)境――正式非正式:①社會支持系統(tǒng) ;②物理環(huán)境 ;③資源環(huán)境 ;④社會網(wǎng)絡(luò) ;⑤社會體制。

  3、收集方法(《綜合能力(中級)――第十章社會工作研究)

  (1)詢問

  ①直接詢問:對象本人、有關(guān)系統(tǒng)(家庭成員、工作單位、同事朋友)

 ?、陂g接詢問:

  A、方法:角色扮演、完成句子

  B、形式:口頭、書面

 ?、墼儐柗绞剑簳?個人會談、小組訪談)、角色扮演(互動方式展示問題)、問卷(結(jié)構(gòu)性、開放性)

  (2)咨詢

 ?、賹ο螅簩I(yè)人士

 ?、谛问剑褐苯幼稍儭⑥D(zhuǎn)介服務(wù)

 ?、勰康模嚎茖W(xué)認(rèn)識、全面了解

  (3)觀察

  1、形式:參與觀察、非參與觀察

  2、目的:實(shí)地感受

  3、注意事項(xiàng):避免參與觀察的過度介入

  (4)家訪:自然狀態(tài)、資料真實(shí)

  (5)文獻(xiàn):已有資料、過往記錄

  (二)分析資料、解釋問題

  分析:整體分為部分

  解釋:闡明事件含義

  1、排序: (1)時(shí)間:先后次序;(2)邏輯:因果關(guān)系

  2、發(fā)現(xiàn): 識別資料關(guān)系、發(fā)現(xiàn)邏輯關(guān)系、組合完整整體、了解需要問題

  3、識別:找出問題因素、確定事件關(guān)系、確定問題成因

  4、解釋:整理組織需要和問題、形成概念性認(rèn)識

  (三)認(rèn)定問題

  1、描述需要和問題

  2、描述成因和過程

  3、描述處境和系統(tǒng)(對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動系統(tǒng))

  4、探究問題的原因(對象認(rèn)識、處理方法、與資源系統(tǒng)的聯(lián)系、政策政策協(xié)調(diào))

  5、描述對象發(fā)展階段(生命周期:不同階段對應(yīng)不同特征、任務(wù))

  6、描述鑒定資源狀況(動機(jī)強(qiáng)度、學(xué)習(xí)能力、資源時(shí)間)

  (四)撰寫預(yù)估報(bào)告

  1、作用:清楚表達(dá)認(rèn)識、提供詳細(xì)信息

  2、注意事項(xiàng)

  3、結(jié)構(gòu)

  (1)資料和事實(shí):呈現(xiàn)問題(人和系統(tǒng))

  (2)專業(yè)判斷:解釋問題(資料的理解、問題的評估、成因的分析、改變的可能、改變的益處)

  三、預(yù)估的主要方法

  (一)社會歷史報(bào)告方法

  1、方法:梳理社會生活歷史、整理分析各種信息

  2、內(nèi)容:

  (1)對象系統(tǒng)資料

  (2)對象關(guān)心事項(xiàng)

  (3)對象能力限制

  (二)家庭結(jié)構(gòu)圖

  1、別稱:家庭樹、家庭圖譜

  2、作用:圖形表示家庭三代人關(guān)系

  3、優(yōu)點(diǎn):直觀

  4、內(nèi)容與功能:

  (1)表達(dá)家史;

  (2)摘要信息;

  (3)展示關(guān)系

  5、具體運(yùn)用:不同符號=特定含義

  (三)社會生態(tài)系統(tǒng)圖

  簡稱:生態(tài)系統(tǒng)圖

  1、理論基礎(chǔ):生態(tài)系統(tǒng)理論:

  (1)觀點(diǎn):生物因應(yīng)環(huán)境作出“適應(yīng)”(手段和方法)

  (2)啟示:服務(wù)對象與環(huán)境的互動(資源足夠、正向互動)

  (3)公式:個人問題+解決方法=(對象+環(huán)境)×互動(一己之得,僅供參考)

  (4)困境:①資源不足;②難獲資源;③難協(xié)資源;④缺乏技巧;⑤未能互動

  2、功能:

  (1)描述社會功能;

  (2)呈現(xiàn)系統(tǒng)關(guān)系;

  (3)勾勒系統(tǒng)交流;

  (4)呈現(xiàn)資源信息。

  3、繪制方法

  (四)社會網(wǎng)絡(luò)分析

  定義:即社會支持系統(tǒng),服務(wù)對象與社會環(huán)境的正面互動

  作用:評估、測量社會支持網(wǎng)絡(luò)的種類、規(guī)模

  1、種類:

  (1)種類:①正式;②非正式

  (2)描述:①正面;②負(fù)面;③中性:作為一種方法(分析問題)

  2、評估表:

  (1)找出網(wǎng)絡(luò);(2)進(jìn)行分類;(3)看待支持。

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