2014年社會(huì)工作者(初級(jí))綜合能力考試模擬試題答案(6)

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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.【答案】C

　　【解析】社會(huì)工作具有維持社會(huì)秩序的功能。組織社區(qū)巡邏屬于社會(huì)工作者在社會(huì)工作中維持社會(huì)秩序功能的活動(dòng)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能，注意理解社會(huì)工作通過(guò)提供服務(wù)所發(fā)揮的作用。

　　2.【答案】B

　　【解析l從社會(huì)工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無(wú)家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質(zhì)生活或生存受到嚴(yán)重威脅的人。也就是說(shuō)，社會(huì)工作最初的服務(wù)是救助貧困者，其對(duì)象是物質(zhì)生活最困難的群體。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作的基本對(duì)象，從社會(huì)工作起源的角度來(lái)理解社會(huì)工作最初的服務(wù)對(duì)象。

　　3.【答案】A

　　【解析】社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對(duì)它的認(rèn)定有關(guān)。隨著社會(huì)的變遷，也會(huì)產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問(wèn)題。這樣，被人們認(rèn)識(shí)到的新的社會(huì)問(wèn)題不斷出現(xiàn)，就向社會(huì)工作提出了新的任務(wù)。無(wú)論如何，社會(huì)問(wèn)題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作中的社會(huì)問(wèn)題定義，注意區(qū)分社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作中的兩種社會(huì)問(wèn)題的定義。

　　4【答案】D

　　【解析】社會(huì)工作的發(fā)展與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)福利制度相關(guān)。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政治制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)及福利意識(shí)形態(tài)方面的差異，不同國(guó)家的社會(huì)工作的實(shí)際對(duì)象可能會(huì)有不同。比如，發(fā)達(dá)國(guó)家將大部分遭遇自身難以克服困難者納入社會(huì)工作對(duì)象，而在大多發(fā)中國(guó)家社會(huì)工作只惠及那些最基本的對(duì)象。不過(guò)可以發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)福利制度的完善，社會(huì)工作的對(duì)象在不斷擴(kuò)大。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作的發(fā)展原因，注意理解其與社會(huì)福利制度的密切聯(lián)系。

　　5【答案】D

　　【解析】發(fā)展性青少年社會(huì)工作指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)。工作涉及青少年本身和他們生活環(huán)境。其主要內(nèi)容為提供文化、體育、娛樂(lè)場(chǎng)所;設(shè)計(jì)或舉辦各種活動(dòng);提供國(guó)內(nèi)外時(shí)事信息的服務(wù);提供生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識(shí)、社會(huì)適應(yīng)等知識(shí)的輔導(dǎo);提供就業(yè)信息和就業(yè)輔導(dǎo)。A、B選項(xiàng)屬于治療性社會(huì)工作;C選項(xiàng)屬于預(yù)防性社會(huì)工作。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是發(fā)展性青少年社會(huì)工作，注意理解其主要內(nèi)容。

　　6【答案】C

　　【解析】婦女社會(huì)工作是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作。婦女社會(huì)工作是要幫助女性解決她們面臨的、阻止她們正常生活和發(fā)展的各種困難和問(wèn)題。另外，女性發(fā)展也是社會(huì)工作不可忽視的領(lǐng)域，在增強(qiáng)女性自我保護(hù)意識(shí)、提高其在就業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力、增強(qiáng)其處理家庭日常生活及家庭關(guān)系的能力等方面，社會(huì)工作都可以發(fā)揮支持作用。針對(duì)張某面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者可以幫助她增強(qiáng)處理家庭關(guān)系的能力，與丈夫一起改變觀點(diǎn)與態(tài)度，促進(jìn)其正常生活與發(fā)展。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是婦女社會(huì)服務(wù)的要求，理解社會(huì)工作在促進(jìn)女性發(fā)展方面可以起到的作用。

　　7.【答案】B

　　【解析】矯治服務(wù)也包括矯治社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務(wù)中，社會(huì)工作者秉持人格平等與人為善的觀念，真誠(chéng)地對(duì)待有罪錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性刑罰起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯治服務(wù)的作用，在以人為本的觀念的指導(dǎo)下，矯治服務(wù)得到了較快發(fā)展，在我國(guó)開(kāi)始發(fā)揮更大的作用。

　　8【答案】D

　　【解析】作為一名專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者，小王應(yīng)遵守嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職的行為，小王沒(méi)有接受過(guò)抑郁癥方面的嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為避免服務(wù)對(duì)象的利益受到損失，他應(yīng)當(dāng)建議小張到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和治療。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)則，根據(jù)案例理解專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)則的適用情境。

　　9.【答案】C

　　【解析】對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀的尊重原則，根據(jù)案例理解尊重原則在工作實(shí)踐中的操作。

　　10【答案】C

　　【解析】對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不能因?yàn)榉��?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈�因而拒絕為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀中對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納原則，接納是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

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　　11.【答案】A

　　【解析】社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時(shí)并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會(huì)工作者面對(duì)的不同對(duì)象，處理的不同問(wèn)題，可能因?yàn)樯婕暗牟煌�人際關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，社會(huì)工作者在如何處理個(gè)人信息，以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時(shí)候會(huì)遇到難以決斷的局面，因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯(cuò)誤和失誤。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者面臨的保密問(wèn)題的倫理困境，根據(jù)案例來(lái)理解此倫理困境的表現(xiàn)及解決方式。

　　12.【答案】A

　　【解析】ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為以下三類(lèi)：(1)生存需要，這類(lèi)需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要;(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過(guò)工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要;(3)成長(zhǎng)需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是阿爾德弗爾的ERG理論，可以根據(jù)案例來(lái)理解ERG理論中成長(zhǎng)需要的表現(xiàn)與特點(diǎn)。

　　13.【答案】B

　　【解析】社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)救助的對(duì)象，社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)，它是社會(huì)保障制度中最初級(jí)最基本的組成部分。

　　14【答案】C

　　【解析】社會(huì)工作不但要對(duì)有困難、有需要的人和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的和會(huì)責(zé)任。社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)，注意理解區(qū)分社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面與在社會(huì)層面兩個(gè)層面的目標(biāo)。

　　15【答案】D

　　【解析】社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢(qián)，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會(huì)救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)生存困境的能力。這樣，面對(duì)基本生活困境者的社會(huì)救助就需要做許多復(fù)雜、細(xì)致的工作。社會(huì)工作者在實(shí)施社會(huì)救助的過(guò)程中扮演著重要角色，可以通過(guò)深入了解救助對(duì)象的需求，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)救助的內(nèi)容，注意理解社會(huì)救助在社會(huì)工作中的基礎(chǔ)性作用。

　　16【答案】D

　　【解析】社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)職業(yè)助人活動(dòng);(2)注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值;(3)強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法;(4)注重實(shí)踐;(5)雙方合作;(6)多方協(xié)同。我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒(méi)有報(bào)酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人們，他們從事各種類(lèi)型的社會(huì)福利服務(wù)。故D選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作的特點(diǎn)，注意理解專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作與志愿者服務(wù)的不同之處。

　　17【答案】C

　　【解析】社會(huì)工作以幫助社會(huì)中有困難和有需要的人，通過(guò)提供必要的資源或服務(wù)，來(lái)提升他們的自信心和能力，從而實(shí)現(xiàn)自立自強(qiáng)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)，理解社會(huì)工作最主要最直接的目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象擺脫困難、促進(jìn)發(fā)展。

　　18【答案】D

　　【解析】社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)地分享自我的問(wèn)題和需要，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀中的待人真誠(chéng)和守信一則，理解這條價(jià)值觀的含義。

　　19【答案】B

　　【解析】在實(shí)踐中，保密問(wèn)題是社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境之一。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作倫理中對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為重，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受侵害。

　　20【答案】D

　　【解析】社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要包括：社會(huì)福利、公眾參與、公共緊急事件、社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任，注意理解社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任的主要內(nèi)容。

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　　21.【答案】C

　　【解析】社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問(wèn)題。因此，社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作的特點(diǎn)，社區(qū)工作介入問(wèn)題的層面更為宏觀。

　　22.【答案】B

　　【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題，發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)，注意區(qū)分地區(qū)發(fā)展模式與其他模式。

　　23.【答案】D

　　【解析】由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)。因此，社區(qū)工作者主要扮演的角色是：(1)使能者。幫助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的訴求和意見(jiàn)，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)教育者。社區(qū)工作者要通過(guò)培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助五助的精神。(3)中介者。協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)的問(wèn)題。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的主要角色，首先根據(jù)題干判斷此處為地區(qū)發(fā)展模式。

　　24.【答案】C

　　【解析】社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社區(qū)工作者扮演著老師的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)其策劃改變。社會(huì)策劃的過(guò)程主要是搜集與問(wèn)題有關(guān)的各種資料，了解問(wèn)題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問(wèn)題的行動(dòng)方案。社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。社區(qū)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的做出則是社會(huì)工作者的任務(wù)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的作用，注意根據(jù)社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)理解此模式中社會(huì)工作者所起到的作用。

　　25.【答案】B

　　【解析】社區(qū)原本指彼此有緊密關(guān)系的人群�！坝缮鐓^(qū)照顧”，是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)�！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。例如，以社區(qū)為本的康復(fù)計(jì)劃，目的是用低廉而非專(zhuān)業(yè)的康復(fù)服務(wù)，取代集中化和機(jī)構(gòu)化的昂貴方式。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是由社區(qū)照顧的核心，注意理解由社區(qū)照顧與社區(qū)照顧模式其他兩個(gè)實(shí)施策略之間的聯(lián)系與區(qū)別。

　　26.【答案】B

　　【解析】感覺(jué)性需要即當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)性需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中，可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺(jué)性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而體會(huì)出的感受。但無(wú)論怎樣，感覺(jué)性需要的表達(dá)反映了居民接受服務(wù)的意愿，因此，在規(guī)劃和設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)，要充分考慮居民的感覺(jué)性需要，以便提高服務(wù)的使用率。但同時(shí)也要注意的是，居民的感覺(jué)性需要有時(shí)可能是過(guò)高的，甚至是不切實(shí)際的需要。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)需要類(lèi)型中的感覺(jué)性需要，理解感覺(jué)性需要的含義。

　　27【答案】B

　　【解析】維持對(duì)話是社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在降低了對(duì)方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問(wèn)目的維持對(duì)話。在維持對(duì)話過(guò)程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽(tīng)、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽(tīng)，要求社會(huì)工作者認(rèn)真傾聽(tīng)。同理心與聆聽(tīng)關(guān)系密切，指積極主動(dòng)地發(fā)問(wèn)、理解和測(cè)試。社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會(huì)到居民的感受。體諒，要求社會(huì)工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想，例如，在居民吃飯時(shí)間，不勉強(qiáng)入戶訪問(wèn);盡量在先前預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成談話;感謝居民的付出和意見(jiàn)等，顯示社區(qū)工作者對(duì)人的關(guān)懷。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作者與居民接觸時(shí)的維持對(duì)話技巧，理解此技巧的內(nèi)容與情境。

　　28【答案】D

　　【解析】關(guān)于社會(huì)工作行政，這里推薦兩個(gè)獲得較多認(rèn)同的定義：基德尼夫(Kidneigh)認(rèn)為，社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù);二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。斯基德莫爾(Skidmore)認(rèn)為，社會(huì)工作行政是機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員將機(jī)構(gòu)政策轉(zhuǎn)換成服務(wù)的行動(dòng)過(guò)程。其中包括執(zhí)行者(指領(lǐng)導(dǎo)者)、團(tuán)隊(duì)成員(或下屬)間的關(guān)系。行政過(guò)程中最常用的方法為計(jì)劃、組織、人事、指導(dǎo)、控制等活動(dòng)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作行政的定義，可從基德尼夫和斯基德莫爾的兩個(gè)定義來(lái)理解。

　　29.【答案】C

　　【解析】關(guān)于社會(huì)工作行政，基德尼夫(Kidneigh)認(rèn)為，社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù);二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程的特點(diǎn)，可從定義中來(lái)理解其特點(diǎn)。

　　30【答案】D

　　【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者、半專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，注意理解其非營(yíng)利性。

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　　31.【答案】B

　　【解析】展開(kāi)話題是社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)運(yùn)用的重點(diǎn)技巧之一。在取得居民同意的情況下，社區(qū)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問(wèn)一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問(wèn)題，也可以用周?chē)�環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開(kāi)話題，如談?wù)撜�在做功課的子女的情況，稱(chēng)贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社區(qū)工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對(duì)話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是與社區(qū)居民接觸時(shí)的展開(kāi)話題技巧，注意結(jié)合實(shí)際情境來(lái)理解這一技巧的應(yīng)用。

　　32.【答案】D

　　【解析】志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，有以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。其中以自我為中心的動(dòng)機(jī)包括：(1)想獲得工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù);(2)希望感覺(jué)到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被人引以為傲;(3)填補(bǔ)心靈空虛，減少寂寞;(4)有機(jī)會(huì)體驗(yàn)新的生活方式和文化; (5)能表現(xiàn)和證明自己的成就，如良好的工作技巧和勝任工作的能力;(6)現(xiàn)在幫助別人，將來(lái)會(huì)“善有善報(bào)”;(7)自我成長(zhǎng)、發(fā)展與成熟。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是志愿者以自我為中心的動(dòng)機(jī)，注意理解志愿者參與社會(huì)服務(wù)的兩個(gè)方面的動(dòng)機(jī)。

　　33.【答案】A

　　【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：(1)新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者;(2)服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者;(3)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生;(4)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象，注意理解這四類(lèi)主要督導(dǎo)對(duì)象。

　　34.【答案】D

　　【解析】咨詢式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上，但從專(zhuān)業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是咨詢式督導(dǎo)的特點(diǎn)，理解區(qū)分其與其他三種督導(dǎo)類(lèi)型的不同點(diǎn)。

　　35.【答案】D

　　【解析】定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段，注重變量的操作與測(cè)量，收集資料并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其功能在于揭示和描述社會(huì)現(xiàn)象的相互關(guān)系。問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是定量研究的方法論基礎(chǔ)，理解定量研究與定性研究的不同的方法論基礎(chǔ)。

　　36.【答案】C

　　【解析】定性研究注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是定性研究的特點(diǎn)，注意聯(lián)系定量研究的特點(diǎn)來(lái)理解。

　　37.【答案】C

　　【解析】問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類(lèi)型。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問(wèn)卷中問(wèn)題的重要地位，理解掌握問(wèn)題的三種類(lèi)型。

　　38【答案】D

　　【解析】社會(huì)工作者不但要面向服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)，還要進(jìn)行間接服務(wù)，即為直接服務(wù)提供支持性工作。社會(huì)工作者要承擔(dān)的間接服務(wù)的角色包括：(1)管理者;(2)資源爭(zhēng)取者;(3)政策影響人;(4)研究者。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色，注意理解區(qū)分其直接服務(wù)角色與間接服務(wù)角色的不同之處。

　　39【答案】B

　　【解析】文化能力指的是理解價(jià)值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣等文化現(xiàn)象的能力。社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開(kāi)展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問(wèn)題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌磫?wèn)題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會(huì)工作者去理解服務(wù)對(duì)象的文化，具有文化能力。由于社會(huì)工作常常要面對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體，而這些群體因?yàn)殚L(zhǎng)期處于困難和弱勢(shì)地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會(huì)工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說(shuō)對(duì)不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者的文化能力，注意理解文化能力的內(nèi)容。

　　40【答案】A

　　【解析】社會(huì)工作者主要可以分為兩大類(lèi)：一線的社會(huì)工作者和社會(huì)行政人員。社會(huì)工作者的主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和間接服務(wù)的角色。社會(huì)工作者的基本角色是：服務(wù)提供者、服務(wù)對(duì)象積極改變的支持者和積極行為的倡導(dǎo)者。從間接服務(wù)的層面來(lái)看，其角色包括：社會(huì)工作過(guò)程(項(xiàng)目)的管理者、服務(wù)資源的獲取者、社會(huì)政策的影響者、社會(huì)服務(wù)的研究者。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者的角色，聯(lián)系社會(huì)工作者的兩類(lèi)工作來(lái)理解社會(huì)工作者的兩類(lèi)角色。

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　　41.【答案】B

　　【解析】社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為理論基礎(chǔ)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)，注意理解人道主義在社會(huì)工作價(jià)值觀形成中的基礎(chǔ)作用。

　　42【答案】A

　　【解析】總體而言，目前國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為六個(gè)方面：(1)服務(wù)大眾，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專(zhuān)業(yè)的社會(huì)服務(wù);(2)踐行社會(huì)公正;(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值;(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性;(5) 待人真誠(chéng)和守信;(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀，注意理解社會(huì)工作者服務(wù)大眾的價(jià)值觀。

　　43.【答案】B

　　【解析】總體來(lái)看，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：(1)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任，包括對(duì)同事的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等;(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等;(3)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對(duì)象檔案管理，服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求;(4)社會(huì)工作者作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括實(shí)踐能力，個(gè)人道德要求等;(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括專(zhuān)業(yè)的完整性，評(píng)估和研究等方面的要求;(6)社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任，主要包括社會(huì)福利，公眾參與，公共緊急事件，社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任，理解其對(duì)同事與其他方面的倫理責(zé)任的不同。

　　44.【答案】C

　　【解析】恪守公私界限，做到公私分明，體現(xiàn)了社會(huì)工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員守則的內(nèi)涵。

　　45.【答案】D

　　【解析】在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來(lái)實(shí)踐專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納;(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容;(3)注重個(gè)別化原則;(4)自我決定與知情同意;(5)強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，社會(huì)工作者可以以操作原則來(lái)實(shí)踐專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀。

　　46.【答案】D

　　【解析】需要評(píng)估和方案規(guī)劃過(guò)程主要包括進(jìn)行志愿者評(píng)估、機(jī)構(gòu)本身評(píng)估和服務(wù)對(duì)象需要評(píng)估。志愿者評(píng)估主要是針對(duì)其參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)評(píng)估。組織評(píng)估一方面要評(píng)估志愿服務(wù)給組織帶來(lái)的利益，如以降低成本，獲得額外的專(zhuān)業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對(duì)象獲得更多利益和幫助等。另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時(shí)間和精力對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要看服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度，以及對(duì)志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是志愿者管理過(guò)程中的需要評(píng)估，可根據(jù)案例理解其內(nèi)容。

　　47.【答案】B

　　【解析】志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;三是通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓(xùn)練部分，理解主要訓(xùn)練內(nèi)容。

　　48【答案】A

　　【解析】如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自于政府撥款或基金會(huì)資助，一般要寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)。因?yàn)檎�府、基金�?huì)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資助常常是以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)的。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資中的項(xiàng)目申請(qǐng)方法，可根據(jù)案例理解項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)中要說(shuō)明的內(nèi)容。

　　49.【答案】A

　　【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)能力學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反饋的效能。具體內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí);(2)教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí);(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)，不同的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注不同的社會(huì)問(wèn)題。督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者這些問(wèn)題的原因，國(guó)家、社會(huì)和社區(qū)對(duì)特殊社會(huì)問(wèn)題的干預(yù)政策，這些特殊問(wèn)題對(duì)人們生活的影響，機(jī)構(gòu)服務(wù)與社會(huì)問(wèn)題間的關(guān)系等方面的知識(shí);(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí);(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí);

　　(6)提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢”。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容，理解各不同教導(dǎo)知識(shí)中所包含的具體內(nèi)容。

　　50【答案】D

　　【解析】社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作研究的特性，可以聯(lián)系社會(huì)工作的要素來(lái)理解社會(huì)工作研究的特性。

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　　51【答案】C

　　【解析】定量研究建立研究假設(shè)階段，假設(shè)是兩個(gè)變量之間的關(guān)系假定。研究者可以根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、考查信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。研究假設(shè)通常可以采用條件式和差異式兩種形式。條件式假設(shè)，如“社會(huì)工作者應(yīng)變能力越強(qiáng)，服務(wù)對(duì)象積極改變的可能越大”;差異式假設(shè)，如“男女失業(yè)者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別”。研究者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際研究的目標(biāo)，提出合適的研究假設(shè)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是定量研究準(zhǔn)備階段中的建立研究假設(shè)，研究者可以根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、考查信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。

　　52【答案】B

　　【解析】問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類(lèi)型。態(tài)度說(shuō)明對(duì)某個(gè)議題的看法，如“你對(duì)XY社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”;行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況，如“過(guò)去一星期你上過(guò)網(wǎng)吧幾次”;狀態(tài)涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的問(wèn)題類(lèi)型，可根據(jù)案例理解問(wèn)題的三種不同類(lèi)型。

　　53【答案】B

　　【解析】問(wèn)卷有自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷兩種。自填問(wèn)卷是由被調(diào)查者自己填寫(xiě)答案的問(wèn)卷，其提問(wèn)和答案應(yīng)該用語(yǔ)準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡(jiǎn)單、題量不大。訪問(wèn)問(wèn)卷是由訪問(wèn)員向被調(diào)查者提問(wèn)并記錄其回答的問(wèn)卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問(wèn)問(wèn)卷特別合適。題中案例受調(diào)查對(duì)象是高齡老人，根據(jù)老人的一些特點(diǎn)，如老花眼等，以及可能個(gè)別老人文化水平不高等情況，采用訪問(wèn)問(wèn)卷的形式比較合適。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是自填問(wèn)卷與訪問(wèn)問(wèn)卷的適用情境，注意根據(jù)二者的特點(diǎn)理解二者不同的適用情境。

　　54【答案】A

　　【解析】問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟：步驟一，進(jìn)行探索性工作，就是通過(guò)文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾檎J(rèn)識(shí)待研究的問(wèn)題;步驟二，設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿;步驟三，試用和修改，為慎重起見(jiàn)，要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給少數(shù)老師，請(qǐng)他們提出意見(jiàn)和建議，與此同時(shí)，還要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象(不超過(guò)30份)，請(qǐng)他們?cè)囂?步驟四，定稿和印制。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟，理解掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的四個(gè)步驟。

　　55.【答案】B

　　【解析】我國(guó)《婚姻法》對(duì)結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：(1)結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉;(2)必須達(dá)到法定婚齡。目前的規(guī)定是，男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵(lì)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是我國(guó)法定結(jié)婚年齡，理解掌握男性與女性的不同法定結(jié)婚年齡。

　　56.【答案】D

　　【解析】我國(guó)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：一是因犯罪或者違反治安管理傷亡的;二是醉酒導(dǎo)致傷亡的;三是自殘或者自殺的。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是不應(yīng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的情形，與可被認(rèn)定為工傷或視同工傷的情形相聯(lián)系。

　　57.【答案】C

　　【解析】我國(guó)《婚姻法》對(duì)結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：(1)結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉;(2)必須達(dá)到法定婚齡。目前的規(guī)定是男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵(lì)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是我國(guó)《婚姻法》關(guān)于結(jié)婚的規(guī)定，可根據(jù)案例理解其關(guān)于法定婚齡與結(jié)婚自愿兩大條件。

　　58.【答案】A

　　【解析】勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。小王由勞務(wù)公司派遣，因此勞務(wù)公司為用人單位，應(yīng)該由勞務(wù)派遣公司與小王訂立一年以上的固定期限勞動(dòng)合同。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是我國(guó)《勞動(dòng)法》關(guān)于勞動(dòng)合同的規(guī)定，理解掌握勞動(dòng)合同的訂立原則與內(nèi)容等。

　　59.【答案】C

　　【解析】我國(guó)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：(1)提供符合食品衛(wèi)生要求的食物;(2)提供符合基本條件的住處;(3)對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治;(4)幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;(5)對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車(chē)憑證; (6)救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理;(7)救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是救助站主要提供的救助服務(wù)，注意理解《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定。

　　60【答案】B

　　【解析】我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人享有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財(cái)產(chǎn)所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財(cái)物。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，注意理解我國(guó)法律在這一方面做出規(guī)定。

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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　61.【答案】ABDE

　　【解析】2006年10月中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《決定》)，《決定》指出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)工作人員職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。制訂人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會(huì)工作急需的各類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才。充實(shí)公共服務(wù)和社會(huì)管理部門(mén)，配備社會(huì)工作專(zhuān)門(mén)人員，完善社會(huì)工作崗位設(shè)置，通過(guò)多種渠道吸納社會(huì)工作人才，提高專(zhuān)業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平”。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性，注意理解建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的重要作用。

　　62.【答案】ABDE

　　【解析】老年人社會(huì)服務(wù)或老年人社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問(wèn)題的服務(wù)。不但老年人的物質(zhì)生活，而且老年人的精神生活都成為社會(huì)不得不予以關(guān)注的問(wèn)題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨(dú)居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對(duì)社會(huì)生活適應(yīng)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì)參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容，注意理解老年人社會(huì)工作開(kāi)展的具體形式。

　　63【答案】CDE

　　【解析】社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動(dòng)。故CDE項(xiàng)正確，B項(xiàng)錯(cuò)誤。在社會(huì)工作領(lǐng)域，未經(jīng)同意社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。嚴(yán)大爺要自殺的念頭顯然不屬于他的個(gè)人隱私，故A項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則中的保密原則，注意理解不適用保密原則時(shí)的情境。

　　64【答案】DE

　　【解析】ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類(lèi)：(1)生存需要，這類(lèi)需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要;(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過(guò)工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要;(3)成長(zhǎng)需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是阿爾德弗爾的ERG理論與馬斯洛需要層次理論的聯(lián)系，注意理解二者之間的聯(lián)系與區(qū)別。

　　65.【答案】ABC

　　【解析】家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過(guò)家庭教養(yǎng)模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在這種家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對(duì)其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。故選ABC。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)環(huán)境各構(gòu)成因素對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)產(chǎn)生的影響，注意理解各因素對(duì)個(gè)體產(chǎn)生的不同影響。

　　66【答案】ABE

　　【解析】在不同的年齡段，每個(gè)人的生理、心理、人格和社會(huì)化等方面都體現(xiàn)出一定的統(tǒng)一特征。進(jìn)入老年期后，個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化，如毛發(fā)脫落、脊柱彎曲、骨質(zhì)疏松、記憶力下降等。老年期的思維呈衰退趨勢(shì)，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快，而與知識(shí)、文化、經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的思維因素則衰退較慢，老年期還仍有創(chuàng)造性思維。老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。故正確答案為ABE。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年階段的心理發(fā)展與社會(huì)性發(fā)展，注意根據(jù)這一階段個(gè)體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行理解。

　　67.【答案】CDE

　　【解析】非反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提供各種必要的服務(wù)而服務(wù)對(duì)象只處于被動(dòng)服從位置的各種輔導(dǎo)技巧。這種輔導(dǎo)技巧不關(guān)注是否反映服務(wù)內(nèi)心的想法和感受。非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索一描述一宣泄。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是心理社會(huì)治療模式中的非反思性直接治療技巧，注意理解掌握心理社會(huì)治療模式中的各治療技巧。

　　68【答案】ABC

　　【解析】資料的收集過(guò)程是社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象及其周?chē)�他人的接觸、會(huì)談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過(guò)程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)會(huì)談的運(yùn)用。與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法。對(duì)于服務(wù)對(duì)象自己的經(jīng)歷和內(nèi)心感受的資料可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己的方式講述自己的情況。而對(duì)于一般性的情況，可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式，保證信息的完整。(2)調(diào)查表的運(yùn)用。對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，可以采用調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。(3)觀察的運(yùn)用。對(duì)于服務(wù)對(duì)象與周?chē)�他人之間互動(dòng)交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務(wù)對(duì)象與周?chē)�他人的交流方式和過(guò)程。當(dāng)然，在觀察之前，社會(huì)工作者還需要制定觀察大綱，掌握自己需要觀察什么、怎樣觀察等情況。(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。有些資料有記錄，如學(xué)生的成績(jī)單、低保戶家庭的基本狀況等，社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。由此可見(jiàn)，本題案例中醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧包括會(huì)談、觀察和現(xiàn)有資料的運(yùn)用。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案工作中收集資料的方法，注意這些方法在案例中的體現(xiàn)。

　　69【答案】ABCE

　　【解析】由于危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響，因而危機(jī)介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用。在運(yùn)用這些不同的服務(wù)介入技巧時(shí)，危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則：(1)及時(shí)處理;(2) 限定目標(biāo);(3)輸入希望;(4)提供支持;(5)恢復(fù)自尊;(6)培養(yǎng)自主能力。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案工作危機(jī)介入模式中危機(jī)介入的基本原則，結(jié)合實(shí)際情境來(lái)理解危機(jī)介入的各項(xiàng)原則及其作用。

　　70.【答案】ABDE

　　【解析】根據(jù)小組工作的分類(lèi)，小吳籌劃的施暴者矯治小組屬于治療小組。在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：(1)扣緊小組目標(biāo)。治療性小組就要以治療性為目標(biāo)。(2)考慮組員的特征及能力。社會(huì)工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認(rèn)識(shí)和把握組員的社會(huì)關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長(zhǎng)經(jīng)歷及成長(zhǎng)過(guò)程中的主要問(wèn)題。(3)小組活動(dòng)的基本要素，任何一個(gè)小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)都必須包含如下的基本要素：小組活動(dòng)的目標(biāo)，包括總體性目標(biāo)(最終目標(biāo))和階段性目標(biāo);小組活動(dòng)的參與者，包括年齡、性別、職業(yè)、文化背景等。因此正確答案為ABDE項(xiàng)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧，注意根據(jù)案例理解其需要注意的幾方面因素。

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　　71.【答案】ABC

　　【解析】與個(gè)案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點(diǎn)和功能。小組工作的特點(diǎn)包括：(1)小組組員問(wèn)題的共同性或相似性;(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與;(3)注重團(tuán)體的動(dòng)力。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作的特點(diǎn)，根據(jù)小組工作的定義與3-.作過(guò)程來(lái)理解其特點(diǎn)。

　　72.【答案】CDE

　　【解析】一般而言，社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。小李不時(shí)點(diǎn)頭表現(xiàn)對(duì)組員的鼓勵(lì)與支持，故CD項(xiàng)正確。此外，小李指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法，運(yùn)用了促進(jìn)組員溝通的技巧，故E項(xiàng)正確。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中期轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者的任務(wù)，首先根據(jù)題干中給出的小組特點(diǎn)判斷出此時(shí)為中期轉(zhuǎn)折階段。

　　73.【答案】AB

　　【解析】社會(huì)工作者在準(zhǔn)備階段要做的工作重點(diǎn)是：(1)確定主要任務(wù)和行動(dòng)方案。要聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)亟值擂k事處、社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)單位等社區(qū)組織和團(tuán)體，與這些政府組織、居民自治組織、單位和居民建立互相信任的工作關(guān)系，做扎根社區(qū)的準(zhǔn)備。(2)確定介入策略和工作方法。介入方法包括：利用社區(qū)觀察、街頭訪問(wèn)、家庭訪問(wèn)等方法，認(rèn)識(shí)社區(qū)和建立關(guān)系通過(guò)提供服務(wù)接近社區(qū)居民;通過(guò)向居民介紹社會(huì)服務(wù)信息和資源(如服務(wù)信譽(yù)和品質(zhì)優(yōu)良的老人院、家政公司)獲得居民信任;聯(lián)系街道辦事處、居民委員會(huì)、政府有關(guān)部門(mén)和社區(qū)團(tuán)體共同商討解決社區(qū)問(wèn)題的方案，建立合作關(guān)系。(3)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是在社區(qū)工作中社會(huì)工作者在準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)，注意根據(jù)實(shí)際情境來(lái)理解需進(jìn)行的重點(diǎn)工作。

　　74【答案】BCD

　　【解析】作為一種工作方法，社區(qū)正作與個(gè)案工作和小組工作相比有其獨(dú)特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：(1)分析問(wèn)題的視角注重結(jié)構(gòu)取向。社區(qū)工作認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周?chē)�的環(huán)境及社會(huì)結(jié)構(gòu)有密切的關(guān)系。因此，社區(qū)工作者重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會(huì)功能，如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個(gè)人取向的。(2)介入問(wèn)題的層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問(wèn)題，因此，社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。(3)具有政治性。與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較具政治性。社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是弱勢(shì)群體權(quán)利的維護(hù)，更多時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng)取合理的資源分配。 (4)富有批判和反思精神。社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問(wèn)題，加上社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注急劇社會(huì)變遷中被忽視的弱勢(shì)群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問(wèn)題，并且試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策的反思。由此可知，BCD 項(xiàng)正確。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作特點(diǎn)的表現(xiàn)，注意從案例中體會(huì)社區(qū)工作的相關(guān)特點(diǎn)。

　　75【答案】ACDE

　　【解析】按照社區(qū)工作目標(biāo)分類(lèi)，地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)也可以分解為兩個(gè)目標(biāo)：一是任務(wù)目標(biāo)，即完成實(shí)際的工作或解決一些特定的社區(qū)問(wèn)題，如提供某些服務(wù)，爭(zhēng)取通過(guò)一些期定來(lái)改善社區(qū)生活質(zhì)量;二是過(guò)程目標(biāo)，是指通過(guò)社會(huì)工作過(guò)程希望達(dá)到的目標(biāo)。在地區(qū)巋展模式看來(lái)，以提升居民解決問(wèn)題的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)，而這一目標(biāo)又是在持續(xù)的社區(qū)過(guò)程中形成的。因此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動(dòng)和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識(shí)參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對(duì)社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。這里需要注意的是，重視過(guò)程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)。實(shí)際上，如果實(shí)質(zhì)的問(wèn)題得不到改善或解決，過(guò)程目標(biāo)也不能達(dá)到成效。因此，兩方面的目標(biāo)是相輔相成且互相促進(jìn)的。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作中地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)，注意從地區(qū)發(fā)展模式的工作形式來(lái)理解其這一特點(diǎn)。

　　76【答案】ABCD

　　【解析】一項(xiàng)服務(wù)的推行，簡(jiǎn)單地講，可以分為三個(gè)部分：計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估。其中計(jì)劃由兩部分組成，即問(wèn)題的認(rèn)識(shí)分析與目標(biāo)制定，因此社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：(1)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段;(2)目標(biāo)制定階段;(3)方案安排階段;(4)考慮服務(wù)的評(píng)估。由此可見(jiàn)，小李的工作即完成了社會(huì)服務(wù)方案的策劃工作。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)服務(wù)方案的策劃步驟，可根據(jù)案例對(duì)其四個(gè)步驟進(jìn)行理解，了解各步驟的內(nèi)容。

　　77.【答案】ABDE

　　【解析】社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念。它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法，對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正為自己行動(dòng)的目標(biāo)。價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，只有在牢固的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，才會(huì)自覺(jué)地、持久地開(kāi)展工作，才會(huì)盡最大可能去幫助他人。由于社會(huì)工作是一種真心實(shí)意的服務(wù)，而不是社會(huì)工作者要行使手中的權(quán)力，所以利他主義的價(jià)值觀就十分重要。價(jià)值觀不僅表現(xiàn)在社會(huì)工作者對(duì)自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社會(huì)工作價(jià)值觀是通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育形成的，是在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是對(duì)社會(huì)工作的價(jià)值觀的理解，理解其特點(diǎn)與內(nèi)容。

　　78.【答案】ABCD

　　【解析】社會(huì)工作是實(shí)務(wù)型的工作，它的實(shí)質(zhì)是以一系列的具體活動(dòng)將社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象聯(lián)結(jié)起來(lái)，通過(guò)相互配合與努力，改變服務(wù)對(duì)象的困境狀態(tài)。在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者的能力具有重要意義。社會(huì)工作者需要具備多種能力，以下幾種能力對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)尤為重要：(1)技術(shù)能力;(2)文化能力;(3)心理素質(zhì);(4)持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)3-作者的能力要求，理解社會(huì)工作者的各項(xiàng)能力及其重要性。

　　79.【答案】BCDE

　　【解析】社會(huì)工作價(jià)值觀是在專(zhuān)業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來(lái)的一整套對(duì)人、對(duì)事和對(duì)專(zhuān)業(yè)等的總體判斷與核心理念，它對(duì)樹(shù)立專(zhuān)業(yè)使命、規(guī)范專(zhuān)業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益發(fā)揮著重要的作用。社會(huì)工作價(jià)值觀的重要意義在于它對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的規(guī)范和功效的保障，前者是對(duì)專(zhuān)業(yè)使命和目標(biāo)的一般規(guī)定，后者是對(duì)專(zhuān)業(yè)具體行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行步驟進(jìn)行闡述。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐作用。

　　80【答案】ABCE

　　【解析】每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異。不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一。不過(guò)，不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)應(yīng)有所區(qū)別。個(gè)案工作方法最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對(duì)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的共性需求。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是“個(gè)別化”原則，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異。

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