初級社工輔導(dǎo):初級綜合能力總結(jié)(五)
第五章 小組工作
小組有六個特征:1、小組存在于一人以上;2、組員間有共同的目標(biāo)和利益;3、組員對小組有認(rèn)同感;4、組員之間相互依存和相互影響;5、小祖中有進(jìn)行社會控制的方式;6、形成特定的小組文化和范圍;
小組分類
分類標(biāo)準(zhǔn) |
小組類型 |
形成方式 |
組成小組 自然小組 |
組員參與動機 |
自愿小組 非自愿小組 |
組員間的聯(lián)系 |
基本小組 次層小組 |
小組結(jié)構(gòu) |
正式小組 非正式小組 |
組員之間的界限 |
封閉小組 開放小組 |
小組目標(biāo) |
教育小組、成長小組、心理治療小組、支持小組、任務(wù)小組 |
小組類型:
1、教育小組:幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識、新方法,或補充相關(guān)知識之不足,促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式,來達(dá)到改變成員的目標(biāo)。應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。
2、成長小組:幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己,幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源,充分發(fā)揮自己的潛能,解決問題并促進(jìn)個人正常健康的發(fā)展。體現(xiàn)在各種“體驗小組”中;
3、支持小組:具有同質(zhì)性的人聚集到一起,其組員一般有共同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗,通過相互支持的方式,達(dá)到解決問題和成員改變的效果。例如:單親家庭自強小組、癌癥病友小組等;
4、治療小組:組員通常是曾經(jīng)在生命中有過創(chuàng)傷,并且影響其當(dāng)前的日常生活,或者在生理、心理方面有不良癥狀影響一般日常生活的人;一般在心理衛(wèi)生機構(gòu)或者矯治機構(gòu)中運用;例如:吸毒小組;
小組工作價值觀:互助互惠原則;尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則;民主參與和決策的原則;增強權(quán)能的原則;高度個別化的原則;
小組工作的特點:
功能上的特點:影響個人改變; 社會控制; 形成群體力量解決問題; 再社會化; 預(yù)防;
成效上的特點:促進(jìn)人際交往; 運用團(tuán)體動力; 促進(jìn)經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇; 帶來的轉(zhuǎn)變更為持久; 在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì);
小組工作的模式:
理論模式 理論基礎(chǔ) 特點 實施原則 互動模式 發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué);基本假設(shè):個人與社會系統(tǒng)之間存在依賴關(guān)系,小組為個人的社會功能發(fā)揮提供了有效場所,通過小組成員之間的互動,使組員發(fā)掘自身潛能,增加社會交往信心、知識和技巧,以能更好地適應(yīng)社會生活; 1、小組目標(biāo)是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足 2、要求組員在團(tuán)體中有平等互惠的動機和能力; 3、小組工作者是中介者、使能者 組員間的面對面和密切互動是動力; 1、尋找共同需求; 2、說明組員角色和小組作用;協(xié)調(diào)者角色; 發(fā)展模式 發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué);強調(diào)社會功能的恢復(fù);重視自我實現(xiàn); 基本假設(shè):人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn);能夠意識到他人價值、評價他人,并與他人互動;能夠意識到小組的情景,評估小組情景,并在小組中采取行動; 1、小組目標(biāo)是促使小組組員和小組的共同成長; 2、小組組員通過互動、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享獲得自我成長; 3、小組工作者是協(xié)調(diào)者和使能者; 1、發(fā)展共知,達(dá)成共識 2、建立小組目標(biāo),形成動力; 3、激發(fā)潛能,增強小組成員的能力;
小組工作各階段的工作重點
小組階段 |
組員特征 |
社會工作者的任務(wù) |
社會工作者的角色 |
小組準(zhǔn)備期 |
明確希望進(jìn)入小組的成員; 潛在的組員; |
1、明確工作目標(biāo); 2、制定工作方案(小組計劃書) 3、選擇(招募)組員 4、申報并協(xié)調(diào)資源; 5、物質(zhì)準(zhǔn)備(場地、座位、相關(guān)設(shè)施和活動通知) |
小組工作還沒有正式開始;社會工作者負(fù)責(zé)開始前的準(zhǔn)備; |
小組初期 |
兩級情感困境; 以往經(jīng)驗的影響; 試探; |
1、充分理解兩級心理狀態(tài); 2、工作焦點集中在如何幫助組員建立在相互信任上; 3、促進(jìn)相互理解,澄清小組目標(biāo)并促進(jìn)小組規(guī)范和結(jié)構(gòu)的形成; 4、承擔(dān)好組織者、鼓勵者和統(tǒng)籌者的角色 |
領(lǐng)導(dǎo)角色; 鼓勵角色; 組織角色; 統(tǒng)籌的角色; |
小組中期 |
關(guān)系親密; 認(rèn)同小組; 權(quán)力競爭與控制; 住院在沖突中的特殊表現(xiàn) |
1、引導(dǎo)組員面對和處理小組的沖突; 2、態(tài)度是包容、冷靜與理性的 3、注意傾聽、觀察并誠實面對沖突,使沖突成為小組的事務(wù),幫助提高處理沖突的能力; 4、把問題拋回小組,組員共同解決問題; |
協(xié)助者和引導(dǎo)者;工作者、輔導(dǎo)者;調(diào)解人、支持者等角色; |
小組后期 |
彼此熟識,接納,自由溝通; 對小組有較高的認(rèn)同; 次小組出現(xiàn); 權(quán)利競爭和情感波動縮小 |
關(guān)注小組目標(biāo)的轉(zhuǎn)化與追求; 要關(guān)注小組凝聚力的狀況; |
資源提供者; 能力的促進(jìn)者; 引導(dǎo)和支持者; |
小組結(jié)束期 |
離別情緒; 情緒轉(zhuǎn)移; 兩級行為; |
識別離別情緒為主的心理行為特點; 幫助成員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點; 做好結(jié)束期的工作和小組評估; 擔(dān)當(dāng)好小組領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)的角色; |
領(lǐng)導(dǎo)的角色; 引導(dǎo)的角色; |
小組工作常用的技巧:
一、溝通和互動技巧: 全神貫注傾聽; 積極給予回應(yīng); 適當(dāng)幫助梳理; 及時進(jìn)行小結(jié);
表達(dá)鼓勵支持; 促進(jìn)互動交流;
二、控制小組進(jìn)程技巧: 適當(dāng)給出解釋; 提供精神支持; 促使承擔(dān)責(zé)任; 避免行為失當(dāng);
連接集體和個人; 嚴(yán)格設(shè)定界限; 適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心; 分類妥善處理; 整合小組行動;
三、小組會議技巧: 1、做好開場演講: 簡短有趣; 內(nèi)容與小組討論有關(guān);
信息準(zhǔn)確、客觀有新意; 考慮小組組員的性別和文化程度;
2、設(shè)定會議基調(diào); 3、把握中心話題; 4、播種未來希望; 5、善于等待求變;
6、真誠流露自我; 7、告知可選方案; 8、靈活運用眼神; 9、訂立行動同盟;
四、策劃小組活動技巧:
(一)小組活動的設(shè)計: 1、小組初期的活動設(shè)計:促使相互認(rèn)識、相互信任;打破僵局;
2、小組中期的活動設(shè)計:增加信任、促進(jìn)合作;自我探索、挖掘潛能;
3、小組結(jié)束期的活動: 鞏固組員學(xué)習(xí)成果和準(zhǔn)備小組正式結(jié)束;
4、鞏固學(xué)習(xí)成果:角色扮演回顧重要事件和分享自己的收獲;
組員間彼此介紹對方在小組過程中的變化成長,并進(jìn)行討論;
5、著手小組結(jié)束工作: 幫助回憶小組的經(jīng)歷; 引導(dǎo)組員表達(dá)對分別的感受;
舉行分別前的聚會等;
(二)設(shè)計小組活動需要考慮的因素: 1、小組的最終目標(biāo);2、小組組員的特征及能力;3、物質(zhì)環(huán)境及資源;
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