2024年社工中級政策與法規(guī)考試重點(第六章)

中級社會工作者考試政策與法規(guī)科目知識點較多，需要提前認真復習，本文為備考2024年中級社會工作者的考生提供《法規(guī)與政策》第六章考試重點內容，主要介紹我國人民調解、信訪工作和突發(fā)事件應對法規(guī)與政策，希望對大家備考有所幫助。

第六章 我國人民調解、信訪工作和突發(fā)事件應對法規(guī)與政策

第一節(jié) 人民調解法規(guī)與政策

知識點1:人民調解的概念和原則

(一)人民調解的概念

人民調解是指人民調解委員會通過說服、疏導等方法，促使當事人在平等協(xié)商基礎上自愿達成調解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。

(二)人民調解的意義

人民調解是基層群眾民主自治的重要形式，人民調解委員會是群眾性組織，人民調解員來自群眾、代表群眾、服務群眾，人民調解工作是黨和政府聯(lián)系群眾、服務群眾的橋梁和紐帶，是群眾工作的重要組成部分。做好人民調解工作，在黨委政府的主導下，讓人民群眾組織起來，自己管理自己的事情，対于進一步做好群眾工作，加強和創(chuàng)新社會治理、維擴社會和諧穩(wěn)定具有十分重要意義。

(三)人民調解的原則

1.依法調解原則

依法調解原則是人民調解的依據(jù)。人民調解必須在法律允許的范圍內進行;人民調解必須遵循以事實為依據(jù)、以法律為準繩的法定原則;調解的結果和當事人的權利義務的確定，必須符合法律、法規(guī)和國家政策;調解程序必須符合相關的法律規(guī)定。

2.自愿平等的原則

自愿平等原則是人民調解的基礎，貫穿整個人民調解活的始終。

人民調解委員會調解的糾紛大多屬于一般民事糾紛，屬于思想認識問題和是非性問題，對這類問題只能采取開導、感化、說服的辦法，不能釆取強迫命令的方式。

自愿平等原則表現(xiàn)為以下幾個方面：

(1)人民調解委員會調解糾紛，必須出于雙方當事人的自愿。

(2)調解協(xié)議必須經雙方當事人一致同意。

(3)調解協(xié)議的履行必須出自當事人的自愿。

3.尊重當事人權利的原則

尊重當事人的權利，不得因調解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。

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