2024年社會(huì)工作者中級(jí)綜合能力重點(diǎn)第3章

2024年中級(jí)社會(huì)工作者備考過(guò)程中，學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)，掌握重點(diǎn)非常重要，《中級(jí)綜合能力》科目第三章主要內(nèi)容為人類行為與社會(huì)環(huán)境，請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)。

第三章 人類行為與社會(huì)環(huán)境

第一節(jié) 人類行為

知識(shí)點(diǎn)1：人類需要的層次和類型

(一)人類需要的層次

人的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反映，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來(lái)。

需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉。從某種意義上說(shuō)，需要可以看作是人類一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

人的需要和動(dòng)物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會(huì)性。

1.馬斯洛的需要層次論

(1)生理需要

這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問(wèn)題。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素。

(2)安全需要

這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

(3)歸屬與愛(ài)的需要

這一層次的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：

一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。

二是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng);人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài)。

(4)尊重的需要

人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，希望個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。

(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要

這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來(lái)越成為自己所期望的人。

馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為，高級(jí)需要出現(xiàn)之后，低級(jí)需要仍然存在，但對(duì)行為的影響減弱，馬斯洛看到了人與動(dòng)物在需要方面的區(qū)別：低級(jí)需要是人與動(dòng)物共有的，而高級(jí)需要?jiǎng)t是人類所特有的。

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