2021年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合》章節(jié)重點(diǎn)知識(shí)：第二章

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2021年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合》章節(jié)重點(diǎn)知識(shí)：第二章

第二章社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理

第一節(jié)社會(huì)工作價(jià)值觀的意義和內(nèi)容

知識(shí)點(diǎn)一社會(huì)工作價(jià)值觀的意義

第一，確定專業(yè)的使命和核心關(guān)懷，從而確立了專業(yè)特質(zhì)，同其他社會(huì)科學(xué)明顯的區(qū)別;

第二，對(duì)專業(yè)人員的職責(zé)和行為規(guī)范提供了指引，從而在最大限度上保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益，減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害;

第三，通過(guò)對(duì)專業(yè)共同體的社會(huì)責(zé)任和道德義務(wù)進(jìn)行明確規(guī)定，從而確保社會(huì)工作專業(yè)作為維護(hù)社會(huì)正義和公平的重要力量而發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

知識(shí)點(diǎn)二國(guó)際社工界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀

1.服務(wù)大眾

2.踐行社會(huì)公正

3.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

4.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

5.待人真誠(chéng)和守信

6.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

知識(shí)點(diǎn)三社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則

重點(diǎn)理解每個(gè)原則的具體含義

(一)基本信念

1.尊重:人身、權(quán)利、自決

2.獨(dú)特性:個(gè)性關(guān)懷、全面服務(wù)

3.相信人能改變

重點(diǎn)理解每個(gè)原則的具體含義

(二)實(shí)踐原則

1.接納:寬容、尊重、無(wú)歧視，不等于認(rèn)同

2.非評(píng)判:不指責(zé)、不批評(píng)

3.個(gè)別化:尊重個(gè)體差異、個(gè)性化需求

4.保密:一般與緊急情形

5.當(dāng)事人自決:提供信息，服務(wù)對(duì)象主導(dǎo)

知識(shí)點(diǎn)四社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐背后的價(jià)值觀(新增)

(一)對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法

每個(gè)人都值得尊重，都是獨(dú)特的，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是生命

歷程的一部分，對(duì)服務(wù)對(duì)象包容的態(tài)度

(二)對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法

推動(dòng)專業(yè)發(fā)展，不斷完善自我的專業(yè)實(shí)踐;專業(yè)實(shí)踐的發(fā)展有利于維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益;應(yīng)開(kāi)展與其他領(lǐng)域?qū)I(yè)工作者的實(shí)踐合作;繼續(xù)教育是促進(jìn)專業(yè)實(shí)踐發(fā)展的重要途徑。

經(jīng)典習(xí)題

社會(huì)工作者小李從事戒毒康復(fù)社會(huì)工作時(shí)間不長(zhǎng)，他希望能夠秉持社會(huì)工作價(jià)值觀，與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會(huì)工作非評(píng)判原則的是( )。

A .避免議論指責(zé)服務(wù)對(duì)象的言行

B .與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行充分的情感交流

C .理解認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的生活方式

D .視服務(wù)對(duì)象為工作中的合作伙伴

[答案] A

[解析]非評(píng)判原則就是不做傾向性的批評(píng)和判斷。

第二節(jié)社會(huì)工作專業(yè)倫理

知識(shí)點(diǎn)一專業(yè)倫理的基本原則(新增)

1.服務(wù)對(duì)象為本，滿足需要，保護(hù)合法權(quán)益

2.專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，堅(jiān)守專業(yè)信念和原則

3.堅(jiān)持專業(yè)的權(quán)威性，推動(dòng)專業(yè)的發(fā)展

知識(shí)點(diǎn)二專業(yè)倫理的基本內(nèi)容

理解記憶，注意區(qū)分社會(huì)工作者面對(duì)不同對(duì)象的倫理要求

(一)對(duì)服務(wù)對(duì)象

保護(hù)最佳利益

尊重自決

保密原則

公平合理的收費(fèi)

(二)對(duì)同事

忠實(shí)與忠誠(chéng)

團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助

(三)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)(工作單位)

遵守規(guī)定

落實(shí)宗旨

管理個(gè)案

知識(shí)點(diǎn)三倫理議題、倫理難題、倫理決定(新增)

倫理議題:在專業(yè)實(shí)踐中，專業(yè)工作者遇到的諸多與助人實(shí)踐相關(guān)的倫理問(wèn)題，它們是在社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象的微觀實(shí)踐和保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益的宏觀實(shí)踐中都將面臨的重要倫理思考和抉擇。

倫理難題:社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿意方案的境地。

倫理決定:就是指人們必須在行動(dòng)或?qū)嵺`過(guò)程中決定哪-種行為是好的或正確的，必須判斷行動(dòng)或?qū)嵺`本身對(duì)受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求。

知識(shí)點(diǎn)四倫理議題的主要內(nèi)容(調(diào)整)

1服務(wù)對(duì)象自決

2.保密議題

3.雙重關(guān)系，即人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

4.知情同意

5.多元文化

6.專業(yè)能力

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