2020年全國社會工作師考試大綱

編輯推薦：2020年社會工作者考試時間各地匯總

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社會工作綜合能力(中級)考試大綱

考試目的和要求

通過本科目考試，考察社會工作專業(yè)人員掌握和運用社會工作價值觀、知識、工作方法，開展專業(yè)工作以及指導(dǎo)助理社會工作師的綜合能力。

考試內(nèi)容

一、社會工作的內(nèi)涵、原則及主要領(lǐng)域

(一)社會工作的內(nèi)涵

1. 社會工作的目標(biāo)

2. 社會工作的功能

3. 社會工作的要素

4. 社會工作者的主要角色

5. 社會工作的發(fā)展歷程及特點

(二)我國社會工作發(fā)展的基本原則

1. 堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)

2. 堅持社會主義核心價值觀的引領(lǐng)

3. 堅持以人民為中心的理念

4. 堅持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

(三)社會工作的主要領(lǐng)域

1. 社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域

2. 社會工作領(lǐng)域的擴展

二、社會工作的價值觀與專業(yè)倫理

(一)中國和西方福利思想對社會工作的影響

(二)社會工作價值觀

1. 社會工作價值觀的作用

2. 社會工作價值觀的內(nèi)容

(三)社會工作專業(yè)倫理

1. 社會工作專業(yè)倫理的作用

2. 社會工作專業(yè)倫理的特點

3. 社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容

4. 社會工作中的倫理難題及處理

(四)社會工作專業(yè)守則

三、人類行為與社會環(huán)境

(一)人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系

1. 人類需要的層次和類型

2. 人類行為的類型和特點

3. 社會環(huán)境的構(gòu)成要素

4. 人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系

(二)人生發(fā)展階段

1. 人生發(fā)展各階段的生理、心理及社會發(fā)展特征

2. 人生發(fā)展各階段面臨的主要問題

四、社會工作理論的應(yīng)用

(一)精神分析理論在社會工作中的應(yīng)用

(二)認(rèn)知行為理論在社會工作中的應(yīng)用

(三)系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用

(四)人本主義和存在主義理論在社會工作中的應(yīng)用

(五)增能理論在社會工作中的應(yīng)用

五、個案工作方法

(一)個案工作的本質(zhì)

(二)個案工作的主要模式

1. 心理社會治療模式的內(nèi)容及特點

2. 認(rèn)知行為治療模式的內(nèi)容及特點

3. 理性情緒治療模式的內(nèi)容及特點

4. 任務(wù)中心模式的內(nèi)容及特點

5. 危機介入模式的內(nèi)容及特點

6. 人本治療模式的內(nèi)容及特點

7. 家庭治療模式的內(nèi)容及特點

(三)個案工作各階段的工作要求

(四)個案工作的技巧

(五)個案管理

六、小組工作方法

(一)小組工作的類型及特點

(二)小組工作的主要模式

1. 社會目標(biāo)模式的特點及實施原則

2. 治療模式的特點及實施原則

3. 互動模式的特點及實施原則

4. 發(fā)展模式的特點及實施原則

(三)小組工作各階段的工作要求

(四)小組工作的技巧

七、社區(qū)工作方法

(一)社區(qū)工作的特點及目標(biāo)

(二)社區(qū)工作的主要模式

1. 地區(qū)發(fā)展模式的特點及實施策略

2. 社會策劃模式的特點及實施策略

3. 社區(qū)照顧模式的特點及實施策略

(三)社區(qū)工作各階段的工作要求

(四)社區(qū)工作的技巧

八、社會工作行政

(一)社會服務(wù)計劃

1. 社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃

2. 社會服務(wù)方案策劃

(二)社會服務(wù)機構(gòu)的類型與運作

(三)社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)

(四)社會服務(wù)機構(gòu)的人力資源管理與志愿者管理

(五)社會服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)與籌資管理

(六)社會服務(wù)機構(gòu)的公信力與公共關(guān)系管理

(七)我國社會福利行政體系

1. 我國社會福利行政體系的構(gòu)成

2. 我國社會福利行政體系的運作方式

3. 我國社會福利行政體系的特點

九、社會工作督導(dǎo)

(一)社會工作督導(dǎo)的對象與功能

(二)社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容與方式

(三)社會工作督導(dǎo)的過程與技巧

十、社會工作研究

(一)社會工作研究的功能

(二)社會工作研究的方法論

(三)定量研究與定性研究的特點及適用范圍

(四)具體研究方法

(五)資料的整理與分析

(六)研究報告的撰寫

社會工作實務(wù)(中級)考試大綱

考試目的和要求

通過本科目的考試，考察社會工作專業(yè)人員針對主要服務(wù)領(lǐng)域和不同工作對象，提供專業(yè)服務(wù)、處理解決各類復(fù)雜問題的能力。

考試內(nèi)容

一、社會工作實務(wù)的通用過程模式

(一)通用過程模式的基本視角

(二)通用過程模式的特點

(三)運用通用過程模式應(yīng)考慮的因素

(四)通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的作用

二、社會工作實務(wù)的通用過程

(一)接案

1. 接案階段社會工作者的主要任務(wù)

2. 接案的步驟及核心技巧

3. 影響接案成功的因素

4. 接案應(yīng)注意的事項

(二)預(yù)估

1. 預(yù)估的目的、任務(wù)、特點及原則

2. 預(yù)估的基本步驟

3. 預(yù)估的主要方法

(三)計劃

1. 服務(wù)計劃的構(gòu)成

2. 制訂服務(wù)計劃的原則

3. 制訂服務(wù)計劃的方法

4. 服務(wù)協(xié)議的形式

5. 服務(wù)協(xié)議的簽訂過程及技巧

(四)介入

1. 介入的特點

2. 介入的分類

3. 選擇介入行動的原則

4. 直接介入的行動及策略

5. 間接介入的行動及策略

(五)評估

1. 評估的目的

2. 評估的作用

3. 評估的類型

4. 評估的方法與技巧

(六)結(jié)案

1. 結(jié)案的類型

2. 結(jié)案的任務(wù)

3. 結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法

三、兒童社會工作

(一)兒童的需要及問題

(二)兒童社會工作的特點

(三)兒童社會工作的主要內(nèi)容

(四)兒童社會工作的主要方法

四、青少年社會工作

(一)青少年的需要及問題

(二)青少年社會工作的特點

(三)青少年社會工作的主要內(nèi)容

(四)青少年社會工作的主要方法

五、老年社會工作

(一)老年人的需要及問題

(二)老年社會工作的特點

(三)老年社會工作的主要內(nèi)容

(四)老年社會工作的主要方法

六、婦女社會工作

(一)婦女的需要及問題

(二)婦女社會工作的特點

(三)婦女社會工作的主要內(nèi)容

(四)婦女社會工作的主要方法

七、殘疾人社會工作

(一)殘疾人的需要及問題

(二)殘疾人社會工作的特點

(三)殘疾人社會工作的主要內(nèi)容

(四)殘疾人社會工作的主要方法

八、矯正社會工作

(一)服務(wù)對象的需要及問題

(二)矯正社會工作的特點

(三)矯正社會工作的主要內(nèi)容

(四)矯正社會工作的主要方法

九、優(yōu)撫安置社會工作

(一)服務(wù)對象的需要及問題

(二)優(yōu)撫安置社會工作的特點

(三)優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容

(四)優(yōu)撫安置社會工作的主要方法

十、社會救助社會工作

(一)社會救助社會工作的特點

(二)社會救助社會工作的主要內(nèi)容

(三)社會救助社會工作的主要方法

十一、家庭社會工作

(一)家庭社會工作的特點

(二)家庭社會工作的主要內(nèi)容

(三)家庭社會工作的主要方法

十二、學(xué)校社會工作

(一)學(xué)校社會工作的特點

(二)學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容

(三)學(xué)校社會工作的主要方法

十三、社區(qū)社會工作

(一)社區(qū)社會工作的特點

(二)社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容

(三)社區(qū)社會工作的主要方法

十四、醫(yī)務(wù)社會工作

(一)醫(yī)務(wù)社會工作的特點

(二)醫(yī)務(wù)社會工作的主要內(nèi)容

(三)醫(yī)務(wù)社會工作的主要方法

十五、企業(yè)社會工作

(一)企業(yè)社會工作的特點

(二)企業(yè)社會工作的主要內(nèi)容

(三)企業(yè)社會工作的主要方法

社會工作法規(guī)與政策考試大綱

考試目的和要求

通過本科目的考試，考察社會工作專業(yè)人員在實際工作中運用和執(zhí)行社會工作法規(guī)與政策的能力。

考試內(nèi)容

一、我國社會工作法規(guī)與政策的特點與內(nèi)容

(一)社會工作法規(guī)與政策的特點

1. 法規(guī)的種類與制定過程

2. 社會政策與社會政策運行

(二)社會工作法規(guī)與政策的主要內(nèi)容

1. 我國有關(guān)社會建設(shè)的一般性法規(guī)與政策

2. 我國促進(jìn)和規(guī)范社會工作發(fā)展的法規(guī)與政策

3. 我國在社會工作主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的相關(guān)法規(guī)與政策

(三)社會工作法規(guī)與政策和社會工作實踐的關(guān)系

1. 社會工作法規(guī)與政策對社會工作實踐的作用

2. 社會工作實踐對社會工作法規(guī)與政策的作用

二、我國社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的政策依據(jù)與保障

(一)加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的政策

1. 加強社會工作專業(yè)教育培訓(xùn)的要求

2. 推動社會工作專業(yè)崗位開發(fā)和專業(yè)人才使用的要求

3. 推進(jìn)社會工作專業(yè)人才評價和激勵工作的要求

(二)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃

1. 社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

2. 社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的主要任務(wù)

3. 社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的體制機制與政策目標(biāo)

4. 社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的重點工程

(三)政府購買社會工作服務(wù)的政策

1. 政府購買社會工作服務(wù)的主體、對象及范圍

2. 政府購買社會工作服務(wù)的程序與監(jiān)督管理

(四)推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的政策

1. 加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的主要目標(biāo)

2. 完善民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)管理制度的措施

3. 加強民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)能力建設(shè)的要求

4. 發(fā)揮社會工作行業(yè)組織功能與作用的要求

5. 建立健全民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)支持保障體系的要求

三、我國社會救助法規(guī)與政策

(一)社會救助法規(guī)與政策的一般規(guī)定

1. 社會救助的總體要求

2. 社會救助類型和社會力量參與社會救助的規(guī)定

3. 社會救助的監(jiān)督管理

4. 社會救助中的法律責(zé)任

(二)各類社會救助的法規(guī)與政策

1. 最低生活保障法規(guī)與政策

2. 特困人員供養(yǎng)法規(guī)與政策

3. 受災(zāi)人員救助法規(guī)與政策

4. 醫(yī)療救助法規(guī)與政策

5. 教育救助法規(guī)與政策

6. 住房救助法規(guī)與政策

7. 就業(yè)救助法規(guī)與政策

8. 臨時救助法規(guī)與政策

9. 法律援助法規(guī)與政策

四、我國特定人群權(quán)益保護(hù)法規(guī)與政策

(一)老年人權(quán)益保護(hù)的法規(guī)與政策

1. 老年人權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容

2. 老年人權(quán)益保護(hù)中的法律責(zé)任

(二)婦女權(quán)益保護(hù)的法規(guī)與政策

1. 婦女權(quán)益的主要內(nèi)容

2.婦女權(quán)益保護(hù)中的法律責(zé)任

(三)未成年人權(quán)益保護(hù)的法規(guī)與政策

1. 未成年人權(quán)益的主要內(nèi)容

2. 保障未成年人權(quán)益的方法

3. 未成年人不良行為和犯罪的預(yù)防與矯治

4. 孤兒和流浪未成年人的保護(hù)與安置

(四)殘疾人權(quán)益保護(hù)的法規(guī)與政策

1. 殘疾人權(quán)益的主要內(nèi)容

2.殘疾人權(quán)益保障中的法律責(zé)任

五、我國婚姻家庭法規(guī)與政策

(一)婚姻家庭關(guān)系法規(guī)與政策

1. 婚姻締結(jié)的法律規(guī)定

2. 家庭成員間的權(quán)利和義務(wù)

3. 婚姻解除的條件、程序與法律后果

4. 婚姻違法行為的法律責(zé)任及對受害人的救助措施

(二)收養(yǎng)關(guān)系法規(guī)與政策

1. 收養(yǎng)關(guān)系成立的條件和程序

2. 收養(yǎng)關(guān)系的法律效力

3. 收養(yǎng)解除的條件與程序

4. 收養(yǎng)解除的法律效力

(三)財產(chǎn)繼承法規(guī)與政策

1. 繼承的種類及法律關(guān)系

2. 繼承權(quán)喪失、接受和放棄的法律規(guī)定

3. 法定繼承的范圍和順序

4. 遺囑繼承的法律規(guī)定

5. 遺贈和遺贈扶養(yǎng)協(xié)議的法律規(guī)定

6. 遺產(chǎn)處理的法律規(guī)定

六、我國人民調(diào)解信訪工作和突發(fā)事件應(yīng)對的法規(guī)與政策

(一)人民調(diào)解法規(guī)與政策

1. 人民調(diào)解的原則

2. 當(dāng)事人在調(diào)解中的權(quán)利和義務(wù)

3. 人民調(diào)解的程序

4. 調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容、效力及確認(rèn)

(二)信訪工作法規(guī)與政策

1. 信訪工作的機構(gòu)和渠道

2. 信訪事項的提出、受理、辦理和督辦

3. 信訪的法律責(zé)任

4. 信訪制度改革

(三)突發(fā)事件應(yīng)對的法規(guī)與政策

1. 突發(fā)事件的分級

2. 突發(fā)事件應(yīng)急管理體制與原則

3. 突發(fā)事件應(yīng)對的過程與方法

4. 突發(fā)事件應(yīng)對的法律責(zé)任

七、我國社區(qū)矯正、禁毒和治安管理法規(guī)與政策

(一)社區(qū)矯正法規(guī)與政策

1. 社區(qū)矯正的適用范圍、職責(zé)分工和保障制度

2. 社區(qū)矯正適用前調(diào)查評估、交付接收及宣告

3. 社區(qū)矯正的主要任務(wù)

4. 未成年人社區(qū)矯正

5. 進(jìn)一步推進(jìn)和健全社區(qū)矯正的政策措施

(二)禁毒法規(guī)與政策

1. 禁毒工作的總體要求

2. 禁毒宣傳教育

3. 毒品管制

4. 吸毒成癮認(rèn)定及其檢測程序規(guī)定

5. 戒毒措施

6. 禁毒的法律責(zé)任

(三)治安管理處罰法規(guī)與政策

1. 治安管理處罰的種類和適用

2. 治安管理處罰程序

3. 治安管理執(zhí)法監(jiān)督

八、我國烈士褒揚與優(yōu)撫安置法規(guī)與政策

(一)烈士褒揚法規(guī)與政策

1. 烈士評定

2. 烈士褒揚金和烈士遺屬撫恤優(yōu)待

(二)軍人撫恤優(yōu)待法規(guī)與政策

1. 撫恤優(yōu)待對象的認(rèn)定

2. 死亡撫恤的具體規(guī)定

3. 殘疾撫恤的具體規(guī)定

4. 優(yōu)待的具體內(nèi)容

5. 依照、參照軍人撫恤執(zhí)行的其他情形

(三)退役士兵安置法規(guī)與政策

1. 退役士兵安置基本原則

2. 退役士兵移交和接收

3. 退役士兵安置主要方式

(四)軍隊離退休干部安置法規(guī)與政策

1. 軍隊干部離休、退休的條件和待遇

2. 軍隊干部退休安置辦法

3. 軍休干部服務(wù)管理

九、我國城鄉(xiāng)基層群眾自治和社區(qū)建設(shè)法規(guī)與政策

(一)城市社區(qū)居民自治法規(guī)與政策

1. 居民委員會的性質(zhì)、組織設(shè)置和主要職能

2. 居民自治的基本內(nèi)容

3. 居民委員會與基層人民政府以及相關(guān)組織的關(guān)系

(二)農(nóng)村村民自治法規(guī)與政策

1. 村民委員會的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和主要職能

2. 村民委員會選舉

3. 村民(代表)會議和民主管理、民主監(jiān)督

4. 村民委員會與基層人民政府以及相關(guān)組織的關(guān)系

(三)社區(qū)建設(shè)法規(guī)與政策

1. 社區(qū)建設(shè)的基本原則

2. 社區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)

3. 社區(qū)建設(shè)的運行機制

(四)社區(qū)服務(wù)法規(guī)與政策

1. 社區(qū)服務(wù)的基本原則

2. 社區(qū)公共服務(wù)

3. 社區(qū)社會工作服務(wù)和志愿服務(wù)

4. 社區(qū)便民商業(yè)性服務(wù)

十、我國慈善事業(yè)與志愿服務(wù)法規(guī)與政策

(一)慈善事業(yè)法規(guī)與政策

1.慈善組織

2. 慈善募捐與慈善捐贈

3. 慈善信托與慈善財產(chǎn)

4. 信息公開

5. 慈善事業(yè)促進(jìn)措施

(二)志愿服務(wù)法規(guī)與政策

1. 志愿服務(wù)組織和志愿者的權(quán)利與義務(wù)

2. 志愿服務(wù)活動管理的規(guī)定

3. 志愿服務(wù)發(fā)展的促進(jìn)措施

十一、我國社會組織法規(guī)與政策

(一)社會團(tuán)體管理法規(guī)與政策

1. 社會團(tuán)體成立登記

2. 社會團(tuán)體的管理

3. 社會團(tuán)體的終止

(二)社會服務(wù)機構(gòu)(民辦非企業(yè)單位)管理法規(guī)與政策

1. 社會服務(wù)機構(gòu)(民辦非企業(yè)單位)成立登記

2. 社會服務(wù)機構(gòu)(民辦非企業(yè)單位)的管理

3. 社會服務(wù)機構(gòu)(民辦非企業(yè)單位)的終止

(三)基金會管理法規(guī)與政策

1. 基金會的設(shè)立

2. 基金會的治理結(jié)構(gòu)

3. 基金會的管理

4. 基金會的終止

十二、我國勞動就業(yè)法規(guī)與政策

(一)促進(jìn)就業(yè)的法規(guī)與政策

1. 促進(jìn)就業(yè)的原則及政策支持

2. 就業(yè)服務(wù)與就業(yè)援助

(二)勞動合同的規(guī)定

1. 勞動合同的訂立

2. 勞動合同的履行和變更

3. 勞動合同的解除和終止

4. 集體合同、勞務(wù)派遣和非全日制用工的規(guī)定

(三)工資、工作時間和休息休假的規(guī)定

1. 工資分配、支付與最低工資保障制度

2. 工作時間和休息休假的規(guī)定

(四)勞動保護(hù)與職業(yè)培訓(xùn)的規(guī)定

1. 勞動保護(hù)的規(guī)定

2. 職業(yè)培訓(xùn)的規(guī)定

(五)勞動保障監(jiān)察和勞動爭議處理

1. 勞動保障監(jiān)察的規(guī)定

2. 勞動爭議處理的規(guī)定

(六)集體協(xié)商的法規(guī)與政策

1. 集體協(xié)商的原則和內(nèi)容

2. 集體協(xié)商的代表和程序

3. 集體合同的規(guī)定

4. 集體協(xié)商爭議的協(xié)調(diào)處理

十三、我國健康、人口與計劃生育法規(guī)與政策

(一)公共衛(wèi)生法規(guī)與政策

1. 公共衛(wèi)生體系建設(shè)

2. 疾病預(yù)防體制建設(shè)

3. 突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對機制建設(shè)

(二)醫(yī)療服務(wù)體制法規(guī)與政策

1. 城市醫(yī)療服務(wù)體制建設(shè)

2. 農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)體制建設(shè)

(三)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)法規(guī)與政策

1. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)需要具備的條件

2. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)對象

3. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容

4. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的籌資與補償機制

(四)人口與計劃生育法規(guī)與政策

1. 人口與計劃生育法規(guī)與政策的一般規(guī)定

2. 流動人口計劃生育的管理辦法

十四、我國社會保險法規(guī)與政策

(一)養(yǎng)老保險法規(guī)與政策

1. 城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險制度的法規(guī)與政策

2. 城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度的法規(guī)與政策

(二)醫(yī)療保險和生育保險法規(guī)與政策

1. 城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度的法規(guī)與政策

2. 城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度的法規(guī)與政策

3. 生育保險制度的法規(guī)與政策

(三)失業(yè)保險和工傷保險法規(guī)與政策

1. 失業(yè)保險制度的法規(guī)與政策

2. 工傷保險制度的法規(guī)與政策

(四)社會保險管理法規(guī)與政策

1. 社會保險基金與征繳

2. 社會保險經(jīng)辦與監(jiān)督

(五)軍人保險法規(guī)與政策

1. 軍人保險的主要內(nèi)容

2. 軍人保險的管理

考試樣題1

一、單項選擇題

答題要求：每題的備選項中，只有一個最符合題意。

示例：

1.下列工作模式中，( )屬于社區(qū)工作模式。

A.互動模式

B.社會目標(biāo)模式

C.心理社會治療模式

D.社會策劃模式

答案：D

2.下列社會工作者對服務(wù)對象的回應(yīng)中，( )最符合“同感”的技巧。

服務(wù)對象：其實我已經(jīng)長大了，可是爸媽老是把我當(dāng)小孩子，什么事都過問，都盤查，我知道他們是關(guān)心我，但是我很想自己試試看，闖闖看呀。

回應(yīng)：

A.這是父母愛你的表現(xiàn)，你要好好珍惜。

B.你是不是曾經(jīng)做過什么讓你的父母不放心的事呢?

C.為父母者大多如此，你不必太在意，等你長大為人父母時，就能體會了。

D.你是覺得父母對你過度操心，讓你無法獨立?

答案：D

考試樣題僅供參考。

二、多項選擇題

答題要求：每題的備選項中，有 2 個或 2 個以上符合題意，至少有一個錯項。錯選本題不得分，少選得部分分。

示例：

1.根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部關(guān)于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》(司發(fā)〔2003〕12 號)的規(guī)定，我國社區(qū)矯正的適應(yīng)范圍除被暫予監(jiān)外執(zhí)行

以及被裁定假釋的罪犯外，還應(yīng)包括( )。

A.被判處管制的人員

B.被宣告緩刑的人員

C.被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的人員

D.刑滿釋放人員

E.勞動教養(yǎng)人員

答案：ABC

2.一般說來，影響社會工作者接案成功的因素主要有( )。

A.社會工作者與服務(wù)對象的期望是否一致

B.社會工作者的能力是否足以提供幫助

C.服務(wù)對象是否愿意接受幫助

D.社會工作者是否對服務(wù)對象有偏見

E.服務(wù)對象的經(jīng)濟狀況

答案：ABCD

三、案例分析題

答題要求：應(yīng)試人員需對提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答。

示例：

阿三出生在一個不幸的家庭，父親在他 6 歲那年被捕入獄，后來病死獄中，剩下姐姐和他與母親相依為命。1999 年，阿三與別人打架被砍成重傷，因無錢醫(yī)治很快出院，但落下了顱骨疼痛的病根，為了止痛他在朋友的引誘下染上了毒癮。為幫他戒毒，妻子阿莎以身試毒卻同他一樣無法自拔，為籌毒資阿莎走上了盜竊之路，2003 年阿莎被判入獄一年?，F(xiàn)在阿三與母親和他 3 歲的兒子住在一個即將拆遷的小區(qū)里，全家人擠在一個不到 10平方米的小閣樓里，依靠母親的退休工資生活，非常拮據(jù)?？蓯鄣膬鹤邮前⑷淖兊木薮髣恿?，他決定痛改前非，還有 10 天他就要順利度過生理戒毒期了，現(xiàn)在正積極尋找工作。阿莎還有 100 天就要出獄了，但就在此時卻給阿三寄出了一封訣別信，提出要和他離婚。這一變故給阿三的心靈帶來了極大的震撼，不知今后的路怎樣走下去。在朋友介紹下，阿三前來尋求社會工作者的幫助。

問題：

1.在上述案例中，阿三主要面臨的困境有哪些?

2.針對阿三目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?

答題要點：

1.阿三面臨的困境主要有：如何度過生理戒毒期;如何應(yīng)對妻子提出的離婚要求;如何找到一份滿意的工作，緩解家庭生活困難。

2.主要介入策略：

(1)與阿三的妻子溝通，讓妻子多關(guān)注孩子的成長，增加其責(zé)任感，并將阿三的改變及時告訴妻子，改變妻子對阿三的看法，為阿三渡過困難給予必要的支持。

(2)對阿三進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助阿三加強與家庭成員的溝通，增強阿三的責(zé)任感、對生活的信心及改變的愿望。

(3)幫助和鼓勵阿三順利度過生理、心理戒毒期。

(4)爭取社會的支持，為阿三找一份工作做準(zhǔn)備。

四、方案設(shè)計題

答題要求：根據(jù)題目的要求，設(shè)計出環(huán)節(jié)完整、嚴(yán)密、可行性強的服務(wù)方案。

示例：

假如你是一名社區(qū)社會工作者，你所工作的城市社區(qū)里有許多獨居高齡老人，針對這些獨居高齡老人的需求，擬定一份社區(qū)服務(wù)方案。

答題要點：

(一)問題的陳述及分析：獨居高齡老人在生活上，會面臨飲食、居住、生活照顧、經(jīng)濟等問題。

(二)方案設(shè)計：根據(jù)上述社區(qū)老人的需求，設(shè)計出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：

1.方案目標(biāo)：協(xié)助老人改善家庭生活質(zhì)量，使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。

2.方案實施策略：

(1)為老人提供居家服務(wù)。

(2)充分利用星光老年之家等社區(qū)照顧機構(gòu)。

(3)成立社區(qū)志愿者隊伍，定期為社區(qū)老人提供生活服務(wù)。

(4)利用社區(qū)其他資源為老人提供服務(wù)。(如，幫助生活困難老人申請最低生活保障或醫(yī)療救助、為老人提供送餐服務(wù)等。)

3.方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機等。

4.方案評估：包括老人對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。

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