2020年中級社工《綜合能力》第二章考點(diǎn)匯總

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(一) 中國和西方福利思想對社會工作的影響

(二) 社會工作價(jià)值觀

1.社會工作價(jià)值觀的作用:保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益、促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展、促進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)、維護(hù)社會正義

2.社會工作價(jià)值觀的內(nèi)容

社會工作價(jià)值觀的相關(guān)論述：1.巴特利2.美國《社會工作教育會議課程方針聲明》3.戈登4.比斯臺克5.泰徹6.美國社會工作者協(xié)會(NASW)P37

國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀：1.服務(wù)大眾;2.踐行社會公正;3.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價(jià)值;4.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性;5.待人真誠和守信;6.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

社會工作價(jià)值觀的操作原則：

基本信念(尊重、獨(dú)特性、相信人能改變)

實(shí)踐原則(接納、非評判、個別化、保密、服務(wù)對象的自我決定)

我國社會工作價(jià)值觀：1.以人為本，回應(yīng)需要;2.接納和尊重;3.個別化和非評議;4.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展;5.平等待人，注重民主參與;6.權(quán)利與責(zé)任并重;7.個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合

(三) 社會工作專業(yè)倫理

1.社會工作專業(yè)倫理的作用：

1.評判專業(yè)服務(wù)是否適當(dāng)2.保障服務(wù)對象的權(quán)利3.減輕社會工作者倫理抉擇上的壓力及兩難4.幫助社會工作者自我反思及價(jià)值澄清5.奠定社會對社會工作信任的基礎(chǔ)

2.社會工作專業(yè)倫理的特點(diǎn)：1.優(yōu)先考慮服務(wù)對象的利益2.專業(yè)價(jià)值高于個人價(jià)值3.約束和鼓勵并重4.系統(tǒng)性和權(quán)威性

3.社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容：社會工作者

1.對服務(wù)對象的倫理責(zé)任：尊重并保護(hù)服務(wù)對象最佳利益;尊重服務(wù)對象的自決;保密原則;公平合理的收費(fèi)

2.對同事的倫理責(zé)任：秉持忠實(shí)與忠誠的態(tài)度;團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助

3.對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定;落實(shí)機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨;負(fù)責(zé)管理個案

4.作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：適當(dāng)?shù)墓ぷ髡J(rèn)知;專業(yè)能力的表現(xiàn);提供專業(yè)服務(wù);維持服務(wù)品質(zhì);公正與服務(wù);專業(yè)知識的拓展

5.對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任：保障專業(yè)的完整性;遵循專業(yè)的評估和研究

6.對全社會的倫理責(zé)任：促進(jìn)整體社會福祉;鼓勵公民參與;倡導(dǎo)社會與政治行動

4.社會工作中的倫理難題及處理

實(shí)踐中面臨的倫理難題：1.保密問題;2.人情與法制及規(guī)定的沖突問題;3.價(jià)值介入與客觀性的矛盾;4.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突;5.自我決定問題

倫理難題的基本處理原則：1.保護(hù)生命原則;2.差別平等原則;3.自由自主原則;4.最小傷害原則;5.生命質(zhì)量原則;6.隱私保密原則;7.真誠原則

處理倫理難題的一般步驟：

1.認(rèn)識個案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)。2.清楚識別任何個人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的情況。3.正確認(rèn)識倫理行動的各個過程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)。4.深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由。5.向同事和適當(dāng)?shù)睦蠋熯M(jìn)行咨詢。6.作出倫理決定并記錄決定過程。7.監(jiān)督和評估倫理決定。

(四) 社會工作專業(yè)守則

社會工作倫理守則的基本內(nèi)容：1.服務(wù)2.社會正義3.人的尊嚴(yán)和價(jià)值4.人類關(guān)系的重要性5.正直6.能力

社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例：

1.社會工作者的態(tài)度和行為

2.對受助對象的倫理責(zé)任：對服務(wù)對象的承諾/負(fù)責(zé);尊重服務(wù)對象的自我決定;使服務(wù)對象知情同意;相信服務(wù)對象的能力;有文化敏感性;保護(hù)服務(wù)對象的隱私和保密性

3.對同事的倫理責(zé)任：尊重、保密性、合作、利益沖突與爭議的處置、咨詢、教育與培訓(xùn)、服務(wù)轉(zhuǎn)介

4.對專業(yè)的倫理責(zé)任：注重專業(yè)的品性;加強(qiáng)專業(yè)評估與研究

5.對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場;對機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保密;妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件、信息和其他相關(guān)資料;有責(zé)任促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系;有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系

6.對社會的倫理責(zé)任：促進(jìn)社會福利的發(fā)展;促進(jìn)公共參與;在公共危機(jī)情形下提供介入與救助措施;通過社會與政治行動減少不平等，反對歧視，促進(jìn)社會正義

我國社會工作專業(yè)倫理制定的原則：現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合;本土社會的倫理實(shí)踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合;專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突

我國社會工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容：1.尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù);2.信任支持同事，促進(jìn)共同成長;3.踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展;4.提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象;5.勇?lián)鐣?zé)任，增進(jìn)社會福祉。

在備考中需要講究方法，小編推薦中級社會工作者考試備考知多少供大家參考。

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