2018年初級社會工作者《社會工作實務》第一章核心考點:預估的基本步驟與過程
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考點四：預估的基本步驟與過程
1.探究服務對象的情況、問題與需要
(1)描述服務對象的問題與需要。
(2)描述問題是如何發(fā)生的、問題發(fā)生的原因是什么、問題與需要的發(fā)展狀況等。
(3)描述服務對象的處境及生活于其中的社會系統(tǒng)的情況。
(4)探究服務對象不能解決問題的原因。
(5)描述服務對象的生命歷程及發(fā)展階段。
(6)描述并鑒定服務對象的資源狀況。
2.分析服務對象的資料并做出預估摘要
(1)對服務對象的問題與需要做出解釋。
(2)列出解決問題的目標及先后次序。
(3)決定介入的策略。
(4)撰寫預估摘要：包括對服務對象自身系統(tǒng)、家庭系統(tǒng)及所處社會系統(tǒng)的預估。
①對服務對象自身系統(tǒng)的預估：一是服務對象的優(yōu)勢;二是服務對象自身存在的可能導致其困難的問題;三是服務對象解決問題的動機;四是服務對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。
②對服務對象家庭系統(tǒng)的預估：一是家庭成員的基本情況;二是家庭的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環(huán)境、家庭成員的健康狀況;三是家庭成員的角色和互動情況。包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色;四是家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權威關系;五是家庭成員的溝通方式，包括如何表達期望、需要、情感等;六是家庭關系，包括家庭內(nèi)的次系統(tǒng);七是家庭的決策和分工方式。
③對服務對象所處社會系統(tǒng)(包括同事、同學、親友、社區(qū)及其他資源體系)的預估：一是社會支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮;二是物理環(huán)境及對服務對象需要滿足的程度;三是服務對象對環(huán)境資源的主觀認知;四是服務對象的社會網(wǎng)絡環(huán)境;五是社會的體制和組織環(huán)境等。
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