2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社會服務(wù)方案的策劃步驟

　　【摘要】2016年社會工作者考試將于6月18日-19日舉行，你復(fù)習得怎么樣了呢？俗話說“精誠所至，金石為開”，只要你堅持下去，結(jié)果定不會讓你失望。為了方便大家復(fù)習備考，小編特整理出“2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社會服務(wù)方案的策劃步驟”，希望你早日尋到成功之門，開啟金石寶庫。

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　　社會服務(wù)方案的策劃步驟和方法

　　本考點在歷年考試中都有出現(xiàn)，考生要給以重視。本考點要求考生掌握方案策劃的四個階段和方法。

　　1.第一階段：問題的認識和分析階段

　　(1)問題的認識和分析。兩種問題認識的方法，一是“問題認識工作表”，人們所關(guān)注的問題是什么?在哪里發(fā)生?誰會受問題影響?問題何時發(fā)生?人們對此問題的感受程度如何?二是“分支法”，確定要解決的全面性問題，分析列明形成這個問題的“明確問題”，建議機構(gòu)集中解決處理那些“明確問題”。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社會服務(wù)方案的策劃步驟)

　　(2)需要評估。

　　2.第二階段：目標制定階段

　　(1)界定總目標和影響性目標。

　　(2)建立目標的優(yōu)先次序。

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　　3.第三階段：方案安排階段

　　(1)制定各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案。

　　(2)選擇理想的可行性方案。

　　(3)決定資源需求和爭取資源。

　　(4)制訂行動計劃。

　　4.第四階段：考慮服務(wù)的評估

　　方案評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。

　　(1)過程評估。關(guān)注方案進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況、是否按照預(yù)定的日期進行。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社會服務(wù)方案的策劃步驟)

　　(2)效果評估。主要測量方案實施后所產(chǎn)生的效果。

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　　社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)和類型

　　本考點要求考生掌握社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)和類型?？忌趶?fù)習時應(yīng)結(jié)合教材中的實例來記憶。

　　1.社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)

　　(1)非營利機構(gòu)，經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社會服務(wù)方案的策劃步驟)

　　(2)有明確和清晰的使命、宗旨、目標、服務(wù)重點和服務(wù)承諾、服務(wù)策略.作為自我評估和社會評價的依據(jù)，強調(diào)社會使命和社會責任。

　　(3)主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會工作者為主，也包括臨床心理學家等其他專業(yè)人員，強調(diào)運用專業(yè)知識和技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.社會服務(wù)機構(gòu)的類型

　　(1)社會服務(wù)機構(gòu)的一般類型。

　?、僬鞴苌鐣Ｕ?福利)事務(wù)的行政機構(gòu)。

　?、趶氖鹿卜?wù)、公益服務(wù)的機構(gòu)。

　　(2)我國社會服務(wù)機構(gòu)的類型。

　?、僬?。如民政部、人力資源和社會保障部等。

　?、谌罕妶F體組織。如共青團、婦聯(lián)、工會、老齡工作委員會、殘聯(lián)、紅十字會等。除紅十字會外，其他五個組織都是以各類人群為服務(wù)對象。

　?、凵鐣骖愂聵I(yè)單位。分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類三種。

　?、苌鐣?wù)類民間組織。分為由政府支持的民間組織、純民間組織、契約型社會工作服務(wù)組織三種。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社會服務(wù)方案的策劃步驟)

　　3.我國社會服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展

　　民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)是以社會工作者為主體，堅持“助人自助”宗旨，遵循社會工作專業(yè)倫理規(guī)范，綜合運用社會工作專業(yè)知識、方法和技能，開展困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護、心理疏導、行為矯治、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)工作的民辦非企業(yè)單位。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點：社會服務(wù)方案的策劃步驟)

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