2016社會工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)：小組工作技巧

　　【摘要】2016年社會工作者考試報名即將開始，你復(fù)習(xí)得怎么樣了呢？俗話說“精誠所至，金石為開”，只要你堅持下去，結(jié)果定不會讓你失望。為了方便大家復(fù)習(xí)備考，小編特整理出“2016社會工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)：小組工作技巧”，希望你早日尋到成功之門，開啟金石寶庫。

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　　小組工作技巧

　　本考點(diǎn)介紹了四種基本技巧，包括溝通與互動技巧、小組討論的技巧、小組活動的設(shè)計技巧以及小組評估技巧，其中小組評估技巧是新版教材中的新增內(nèi)容。作為歷年考試的重點(diǎn)，本考點(diǎn)要求考生在復(fù)習(xí)時結(jié)合教材中的例子對各種技巧進(jìn)行理解性記憶，并能加以區(qū)分。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)：小組工作技巧)

　　1.溝通與互動技巧

　　(1)與組員溝通的技巧。①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時進(jìn)行小結(jié)。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)：小組工作技巧)

　　(2)促進(jìn)組員溝通的技巧。①提醒組員相互傾聽;②鼓勵組員相互表達(dá);③幫助組員相互理解;④促進(jìn)組員相互回饋;⑤示范引導(dǎo)。

　　2.小組討論技巧

　　(1)小組討論的事前準(zhǔn)備。①選擇合適的主題;②注意討論主題的措辭;③選擇合適的討論形式;④安排活動的環(huán)境;⑤挑選合適的參與者;⑥準(zhǔn)備好討論草案。

　　(2)主持小組討論。①開場的技巧;②了解的技巧;③提問的技巧;④鼓勵的技巧;⑤限制的技巧;⑥沉默的技巧;⑦中立的技巧;⑧摘述的技巧;⑨引導(dǎo)的技巧;⑩討論結(jié)束的技巧。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)：小組工作技巧)

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　　3.小組活動設(shè)計技巧

　　(1)扣緊小組目標(biāo)。要圍繞小組工作的總目標(biāo)或最終目標(biāo)，根據(jù)小組工作各個階段的目標(biāo)要求。設(shè)計好與這些階段相適應(yīng)的一系列小組活動方案。

　　(2)考慮組員的特征及能力。①綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征;②認(rèn)識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景;③了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)：小組工作技巧)

　　(3)小組活動的基本要素。①小組活動的目標(biāo);②小組活動的參與者;③小組活動的規(guī)模;④小組活動的時間分配;⑤組員的角色扮演和角色互換;⑥小組活動的環(huán)境設(shè)計;⑦小組活動的資源供應(yīng)與經(jīng)費(fèi)預(yù)算;⑧小組活動的強(qiáng)度分布;⑨小組活動的預(yù)期結(jié)果;⑩防止和處理意外事件的預(yù)案;11總結(jié)與獎勵。

　　(4)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。是社會工作者評估小組活動是否達(dá)到預(yù)期的目的環(huán)節(jié)之一。

　　4.小組評估技巧

　　(1)小組工作的評估類型。①作為研究方法的小組評估。過程評估、結(jié)果評估;②作為工作方法的小組評估。組前計劃評估、小組的需求評估、小組過程評估、小組的效果評估。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)：小組工作技巧)

　　(2)評估的一般流程。①評估方案的制訂;②評估體系的建立;③各評估要素之間的聯(lián)系;④按照評估流程實(shí)施評估;⑤評估后審核;⑥編寫評估報告。

　　(3)評估資料的收集。①測量工具的選擇。小組記錄，個人自我報告，分析報告，目標(biāo)達(dá)成量表(GAS)、任務(wù)完成量表(TAS)和心理測量量表等;②資料收集。資料來源的多樣性、收集資料、誰來做評估;③資料收集中常見的問題。組員與社會工作者之間的關(guān)系;非干擾性觀察與干擾性觀察。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)：小組工作技巧)

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