2016社工中級《實務(wù)》每日一練(2月15日)

　　【摘要】2016社工中級《實務(wù)》每日一練(2月15日)，為了方便廣大考生朋友備考練習(xí)，環(huán)球網(wǎng)校小編急人之所急，想人之所想，特為大家準(zhǔn)備了一些餐后小點心，供大家復(fù)習(xí)之余查漏補缺之用。2016社工中級《實務(wù)》每日一練(2月15日)，快來練練手吧。

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　　1.(案例分析題)趙女士全家3口人，本人33歲，患有慢性風(fēng)濕病，失業(yè)在家;丈夫吳某曾是某大酒店的廚師，因酒店倒閉，也失業(yè)在家。兒子11歲，正在讀小學(xué)。他們屬于零就業(yè)家庭。家庭生活比較困難，多次向社區(qū)居委會提出申請，要求給予幫助。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(2月15日)]

　　問題：

　　(1.請運用優(yōu)勢視角的理論，分析趙女士一家的自身資源。

　　(2.作為社區(qū)的社會工作者，你如何整合案例中的改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動系統(tǒng)來幫助趙女士一家?[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(2月15日)]

　　參考解析：

　　答題要點：

　　(1.優(yōu)勢視角強調(diào)發(fā)掘和運用服務(wù)對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決問題。從案例中的情況來看，趙女士一家的自身資源有：夫妻雙方的勞動能力優(yōu)勢、丈夫有一技之長(廚師)的優(yōu)勢;夫妻倆有改變家庭處境的動機和愿望等。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(2月15日)]

　　(2.在改變媒介系統(tǒng)中，社區(qū)的社會工作者充當(dāng)趙女士家庭幫助計劃的具體執(zhí)行者，服務(wù)對象系統(tǒng)為趙女士一家人;目標(biāo)系統(tǒng)為趙女士一家目前的處境(失業(yè)、貧困、疾病等);社會工作者需要將趙女士一家人、親友以及其他相關(guān)部門的工作人員整合起來，形成一個幫扶行動系統(tǒng)，一起幫助趙女士一家改變目前的處境。具體策方面可以幫助趙女士一家申請政府的生活救助、醫(yī)療救助、教育救助，介紹其參加再就業(yè)培訓(xùn)，提供就業(yè)信息等，幫助趙女士一家脫困。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(2月15日)]

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　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:本文為小編整理的練習(xí)資料“論壇，我們愿與廣大朋友探討交流，共求進(jìn)步！

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　　2[簡答題](案例分析題)A是響應(yīng)國家西部大開發(fā)而落戶于我國西部的大企業(yè)，主要有三大合作伙伴，其中主要是國際某筆記本電腦的中國生產(chǎn)商，有員工3萬多人。2014年6月，雙方合作合同到期，但由于雙方在合作條件上存在分歧而遲遲未能續(xù)簽，30%員工面臨著被裁員的狀態(tài)，A企業(yè)主要通過賠償或者另外安排工作進(jìn)行裁員。其中，大部分人員接納了企業(yè)安置的建議，并得到妥善解決。但仍有小部分人員不愿意接受被裁員安置，出現(xiàn)了小規(guī)模短時間的集聚事件。針對不愿意被裁的人員，A企業(yè)采取的措施是將他們挪到另外一個車間，相對原來的工作，新車間較為辛苦，加班也比較少，所以薪水也較低;對于既不接受安置，也不愿意接受新工種的員工，按勞動法給予合理的賠償，但這部分員工主要是男性，他們不接受企業(yè)的安置或賠償?shù)脑�因，因為無論新工種還是賠償，都覺得錢少;企業(yè)合同續(xù)簽的問題，是公司高層的事情，但現(xiàn)在高層一分錢也不少，自己辛苦工作幾年，卻被踢皮球，自己的利益無端被犧牲，覺得被裁員，感覺犯了錯，面子上過不去;過去為了找到這份工作，面試、學(xué)技術(shù)花了不少時間，現(xiàn)在家人、孩子也在這里，被裁員后也不知道到哪去居住。所以他們不愿意接受公司的任何安排，情緒比較激動，集體圍堵總經(jīng)理辦公室，甚至到所在街道進(jìn)行圍堵，要求討個說法。

　　問題：(1.請你分析被裁員的員工有哪些困難?

　　(2.結(jié)合案例，請你分析本案例反映的是企業(yè)社會工作哪個方面的內(nèi)容問題?并提 出具體的介入策略。

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.被裁員的員工主要面臨的困難有：

　　(1)對裁員的認(rèn)識問題。他們不了解公司的高層運作，認(rèn)為被裁員等同于犯錯誤，讓自己的面子過不去。

　　(2)經(jīng)濟收入的問題。案例中提到他們不接受企業(yè)的安置獲賠或賠償?shù)脑�因，因為無論新工種還是賠償，都覺得錢少。因為這群職工主要是男性，被裁員后的安置待遇與原來工資之間有誤差，短時間內(nèi)會影響到他們的家庭收入。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(2月15日)]

　　(3)情感上的失落。過去為了找到這份工作，面試、學(xué)技術(shù)花了不少時間，也在企業(yè)工作好多年，有不舍，也有覺得不公平。案例中提到，企業(yè)合同續(xù)簽的問題，是公司高層的事情，但現(xiàn)在高層一分錢也不少，自己辛苦工作幾年，卻被踢皮球，自己的利益無端被犧牲。

　　(4)對家庭安置的擔(dān)憂�，F(xiàn)在家人、孩子也在這里，被裁員后也不知道到哪去居住。

　　(5)法律意識的薄弱。當(dāng)他們不愿意接受公司的任何安排，情緒比較激動時，不是尋求勞動仲裁和法律方面的支持，而是集體圍堵總經(jīng)理辦公室，甚至到所在街道進(jìn)行圍堵，要求討說法，這不僅僅是于事無補，還有可能將自己陷入觸犯法律的困境。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(2月15日)]

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　　2.這個案例反映的是企業(yè)社會工作中介入勞動關(guān)系協(xié)調(diào)方面的內(nèi)容。具體言之，指的是企業(yè)因項目縮減裁員過程中造成矛盾、對抗和沖突，具體的介入策如下：

　　一是與企業(yè)方進(jìn)行充分溝通，協(xié)助他們解讀有關(guān)裁員的原因及其合法性，使員工能夠及時了解有關(guān)信息，并接受正確的信息，避免以訛傳訛。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務(wù)》每日一練(2月15日)]

　　二是建議企業(yè)方公布裁員的方案和安置措施，公布裁員的相關(guān)程序及意見反饋的渠道。

　　三是召開職工座談會，了解被裁員職工的困難和問題，并進(jìn)行匯總，反饋給企業(yè)方。

　　四是溝通過程中存在問題，溝通不暢、無效溝通，甚至是無溝通，這些都是導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生的重要因素。

　　五是開展員工情緒輔導(dǎo)，協(xié)助員工情緒宣泄，緩解員工的離職壓力。

　　六是有針對性地開展就業(yè)訓(xùn)練小組，幫助職工分析個人能力和優(yōu)勢，規(guī)劃自己的下一步。

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　　七是與企業(yè)方協(xié)商給離職職工的住宿一個過渡期，以便家人孩子能夠得到妥善安置。

　　八是協(xié)助職工做好離職的相關(guān)手續(xù)。

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