2016社工中級《實務》每日一練(2月15日)
【摘要】2016社工中級《實務》每日一練(2月15日),為了方便廣大考生朋友備考練習,環(huán)球網(wǎng)校小編急人之所急,想人之所想,特為大家準備了一些餐后小點心,供大家復習之余查漏補缺之用。2016社工中級《實務》每日一練(2月15日),快來練練手吧。
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1.(案例分析題)趙女士全家3口人,本人33歲,患有慢性風濕病,失業(yè)在家;丈夫吳某曾是某大酒店的廚師,因酒店倒閉,也失業(yè)在家。兒子11歲,正在讀小學。他們屬于零就業(yè)家庭。家庭生活比較困難,多次向社區(qū)居委會提出申請,要求給予幫助。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月15日)]
問題:
(1.請運用優(yōu)勢視角的理論,分析趙女士一家的自身資源。
(2.作為社區(qū)的社會工作者,你如何整合案例中的改變媒介系統(tǒng)、服務對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)和行動系統(tǒng)來幫助趙女士一家?[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月15日)]
參考解析:
答題要點:
(1.優(yōu)勢視角強調(diào)發(fā)掘和運用服務對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決問題。從案例中的情況來看,趙女士一家的自身資源有:夫妻雙方的勞動能力優(yōu)勢、丈夫有一技之長(廚師)的優(yōu)勢;夫妻倆有改變家庭處境的動機和愿望等。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月15日)]
(2.在改變媒介系統(tǒng)中,社區(qū)的社會工作者充當趙女士家庭幫助計劃的具體執(zhí)行者,服務對象系統(tǒng)為趙女士一家人;目標系統(tǒng)為趙女士一家目前的處境(失業(yè)、貧困、疾病等);社會工作者需要將趙女士一家人、親友以及其他相關(guān)部門的工作人員整合起來,形成一個幫扶行動系統(tǒng),一起幫助趙女士一家改變目前的處境。具體策方面可以幫助趙女士一家申請政府的生活救助、醫(yī)療救助、教育救助,介紹其參加再就業(yè)培訓,提供就業(yè)信息等,幫助趙女士一家脫困。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月15日)]
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2[簡答題](案例分析題)A是響應國家西部大開發(fā)而落戶于我國西部的大企業(yè),主要有三大合作伙伴,其中主要是國際某筆記本電腦的中國生產(chǎn)商,有員工3萬多人。2014年6月,雙方合作合同到期,但由于雙方在合作條件上存在分歧而遲遲未能續(xù)簽,30%員工面臨著被裁員的狀態(tài),A企業(yè)主要通過賠償或者另外安排工作進行裁員。其中,大部分人員接納了企業(yè)安置的建議,并得到妥善解決。但仍有小部分人員不愿意接受被裁員安置,出現(xiàn)了小規(guī)模短時間的集聚事件。針對不愿意被裁的人員,A企業(yè)采取的措施是將他們挪到另外一個車間,相對原來的工作,新車間較為辛苦,加班也比較少,所以薪水也較低;對于既不接受安置,也不愿意接受新工種的員工,按勞動法給予合理的賠償,但這部分員工主要是男性,他們不接受企業(yè)的安置或賠償?shù)脑?,因為無論新工種還是賠償,都覺得錢少;企業(yè)合同續(xù)簽的問題,是公司高層的事情,但現(xiàn)在高層一分錢也不少,自己辛苦工作幾年,卻被踢皮球,自己的利益無端被犧牲,覺得被裁員,感覺犯了錯,面子上過不去;過去為了找到這份工作,面試、學技術(shù)花了不少時間,現(xiàn)在家人、孩子也在這里,被裁員后也不知道到哪去居住。所以他們不愿意接受公司的任何安排,情緒比較激動,集體圍堵總經(jīng)理辦公室,甚至到所在街道進行圍堵,要求討個說法。
問題:(1.請你分析被裁員的員工有哪些困難?
(2.結(jié)合案例,請你分析本案例反映的是企業(yè)社會工作哪個方面的內(nèi)容問題?并提 出具體的介入策略。
參考解析:
答題要點:
1.被裁員的員工主要面臨的困難有:
(1)對裁員的認識問題。他們不了解公司的高層運作,認為被裁員等同于犯錯誤,讓自己的面子過不去。
(2)經(jīng)濟收入的問題。案例中提到他們不接受企業(yè)的安置獲賠或賠償?shù)脑?,因為無論新工種還是賠償,都覺得錢少。因為這群職工主要是男性,被裁員后的安置待遇與原來工資之間有誤差,短時間內(nèi)會影響到他們的家庭收入。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月15日)]
(3)情感上的失落。過去為了找到這份工作,面試、學技術(shù)花了不少時間,也在企業(yè)工作好多年,有不舍,也有覺得不公平。案例中提到,企業(yè)合同續(xù)簽的問題,是公司高層的事情,但現(xiàn)在高層一分錢也不少,自己辛苦工作幾年,卻被踢皮球,自己的利益無端被犧牲。
(4)對家庭安置的擔憂?,F(xiàn)在家人、孩子也在這里,被裁員后也不知道到哪去居住。
(5)法律意識的薄弱。當他們不愿意接受公司的任何安排,情緒比較激動時,不是尋求勞動仲裁和法律方面的支持,而是集體圍堵總經(jīng)理辦公室,甚至到所在街道進行圍堵,要求討說法,這不僅僅是于事無補,還有可能將自己陷入觸犯法律的困境。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月15日)]
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2.這個案例反映的是企業(yè)社會工作中介入勞動關(guān)系協(xié)調(diào)方面的內(nèi)容。具體言之,指的是企業(yè)因項目縮減裁員過程中造成矛盾、對抗和沖突,具體的介入策如下:
一是與企業(yè)方進行充分溝通,協(xié)助他們解讀有關(guān)裁員的原因及其合法性,使員工能夠及時了解有關(guān)信息,并接受正確的信息,避免以訛傳訛。[環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月15日)]
二是建議企業(yè)方公布裁員的方案和安置措施,公布裁員的相關(guān)程序及意見反饋的渠道。
三是召開職工座談會,了解被裁員職工的困難和問題,并進行匯總,反饋給企業(yè)方。
四是溝通過程中存在問題,溝通不暢、無效溝通,甚至是無溝通,這些都是導致矛盾產(chǎn)生的重要因素。
五是開展員工情緒輔導,協(xié)助員工情緒宣泄,緩解員工的離職壓力。
六是有針對性地開展就業(yè)訓練小組,幫助職工分析個人能力和優(yōu)勢,規(guī)劃自己的下一步。
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七是與企業(yè)方協(xié)商給離職職工的住宿一個過渡期,以便家人孩子能夠得到妥善安置。
八是協(xié)助職工做好離職的相關(guān)手續(xù)。
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