2016社會(huì)工作者中級(jí)實(shí)務(wù)練習(xí)題:農(nóng)村留守兒童
【摘要】2016年社會(huì)工作者考試時(shí)間已經(jīng)確定,將于6月18日、19日舉行。你要參加2016年社會(huì)工作者考試嗎?如果答案是肯定的話,那就趕快開(kāi)始復(fù)習(xí)吧。快人一步,爭(zhēng)取準(zhǔn)備的更加充分,復(fù)習(xí)的更加徹底。你說(shuō)呢?環(huán)球網(wǎng)校社會(huì)工作者頻道小編特為你整理出“2016社會(huì)工作者中級(jí)實(shí)務(wù)練習(xí)題:農(nóng)村留守兒童”,希望對(duì)你有一定的幫助。
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1[簡(jiǎn)答題] 某社區(qū)靠近市郊,綠樹(shù)成蔭,風(fēng)景秀麗,居民生活非常愜意。但是,商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸影響著這里。為了給日益增多的汽車讓路,路旁的綠化樹(shù)被無(wú)情砍伐,一個(gè)接一個(gè)的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉塵等的困擾,昔日頗有韻味的古建筑被商業(yè)區(qū)代替。寧?kù)o美麗的社區(qū)逐漸被繁雜與喧囂所淹沒(méi)。在此居住的居民十分不滿,矛盾日益激化。
問(wèn)題:1.根據(jù)上述案例,試分析該社區(qū)目前存在的主要矛盾。
2.請(qǐng)結(jié)合社區(qū)社會(huì)工作方法,談?wù)勅绾谓鉀Q問(wèn)題,緩解矛盾。
參考解析:
1.上述案例中,該社區(qū)目前存在的主要矛盾具體表現(xiàn)為:
(1)社區(qū)的自然環(huán)境被嚴(yán)重破壞,損害社區(qū)的生態(tài)文明。
(2)社區(qū)內(nèi)的商業(yè)味道越來(lái)越重,失去了原來(lái)的古樸,漸失文化底蘊(yùn)。
(3)由商業(yè)開(kāi)發(fā)帶來(lái)的嘈雜與污染,影響居民的身體健康,而且存在著安全隱患。
2.社會(huì)工作者在運(yùn)用社區(qū)社會(huì)工作方法解決該社區(qū)矛盾時(shí),可采用的具體介入策如下:
(1)首先疏導(dǎo)居民的情緒,聆聽(tīng)他們的心聲,同時(shí)調(diào)整他們的非理性心理,增進(jìn)他們對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理解等。
(2)聯(lián)系政府相關(guān)職能部門(mén),反映社區(qū)問(wèn)題,爭(zhēng)取社會(huì)的支持,阻止社區(qū)環(huán)境被繼續(xù)破壞。
(3)將居民代表和商家代表召集到一起,采取群體訪談、角色互換等策,共同分享在目前環(huán)境下各自的感受。
(4)運(yùn)用同理心的方法,在雙方都能既維護(hù)自己的利益又不損害對(duì)方權(quán)利的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取在商家和居民之間達(dá)成共識(shí)并制定一些規(guī)定,比如商家播放的音樂(lè)音量盡量降低,中午及晚上停止施工等。
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2[簡(jiǎn)答題](方案設(shè)計(jì)題)曉東(化名),男,8歲,是一名小學(xué)三年級(jí)學(xué)生,生活在貴州某小山村。父母為了使曉東能夠上學(xué),在曉東3歲的時(shí)候一起外出到廣東打工。因?yàn)榛丶业穆焚M(fèi)非常昂貴,至今未回家一次,留下曉東和爺爺奶奶生活。你作為一名社會(huì)工作者,了解到像曉東這樣的情況越來(lái)越多,這個(gè)小山村已經(jīng)有10余個(gè)像曉東這樣的兒童了。
問(wèn)題:請(qǐng)針對(duì)這類型兒童的需求情況,制訂一份社區(qū)服務(wù)方案。
答題要點(diǎn):
1.問(wèn)題的陳述與分析
留守兒童問(wèn)題是由于社會(huì)的整體變遷而產(chǎn)生的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的推動(dòng)下,大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力為改變生存狀況外出務(wù)工,其中大部分為夫妻一同外出,因經(jīng)濟(jì)等原因無(wú)法將子女帶在身邊,由此引發(fā)“留守兒童”問(wèn)題。由于留守兒童多由祖輩照顧,父母監(jiān)護(hù)教育角色的缺失,對(duì)留守兒童的全面健康成長(zhǎng)造成不良影響,“隔代教育”問(wèn)題在“留守兒童”群體中最為突出。案例中的曉東就屬于隔代教養(yǎng)。
留守的少年兒童正處于成長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期,他們無(wú)法享受到父母在思想認(rèn)識(shí)及價(jià)值觀念上的引導(dǎo)和幫助,成長(zhǎng)中缺少了父母情感上的關(guān)注和呵護(hù),極易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)、價(jià)值上的偏離和個(gè)性、心理發(fā)展的異常等現(xiàn)象。所以,留守兒童以下幾個(gè)方面的需要可能無(wú)法得到:
(1)愛(ài)與管教的需要。留守兒童教育為隔代教育的產(chǎn)生往往是由于年輕的父母需要更多的時(shí)間和精力投入到工作中,因此對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)和照顧、管教的時(shí)間會(huì)大大減少。但是,對(duì)兒童而言,建立對(duì)父母的依戀能促進(jìn)兒童心理、智力的發(fā)展和社會(huì)化。
(2)交際和游戲的需要。留守兒童家中一般是以孩子為中心,對(duì)孩子的保護(hù)非常好。但是兒童的成長(zhǎng)不僅需要家庭的保護(hù),而且還需要與同伴合作,需要競(jìng)爭(zhēng)成長(zhǎng)。同時(shí),游戲在孩子的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中都有積極的影響,而年老的爺爺奶奶不能滿足。
(3)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的需要。留守兒童的生活條件差,并且學(xué)習(xí)環(huán)境不好。由于長(zhǎng)期和年老的爺爺奶奶生活在一起,而相當(dāng)一部分老人不具備輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力,并且鄉(xiāng)鎮(zhèn)很少有家教,無(wú)處得到幫助,因此學(xué)習(xí)輔導(dǎo)也是留守兒童迫切的需要。
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2.方案設(shè)計(jì)
(1)方案名稱:兒童合家代代親。
(2)方案目標(biāo):提高留守兒童的自身能力,使留守兒童健康成長(zhǎng)。
(3)實(shí)施策:①開(kāi)展親子教育培訓(xùn),對(duì)爺爺奶奶進(jìn)行親子教育培訓(xùn)。②充分利用學(xué)校資源,定期開(kāi)展兒童聯(lián)誼、游戲等活動(dòng)。③挖掘志愿者,為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)。④定期開(kāi)展外出務(wù)工父母的聯(lián)誼活動(dòng),交流自己對(duì)留守孩子的教育經(jīng)驗(yàn)。⑤定期開(kāi)展外出務(wù)工父母探望留守兒童的活動(dòng)。⑥組建模擬照顧家庭等。
(4)方案執(zhí)行:整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理留守兒童危機(jī)等。
(5)方案評(píng)估:包括評(píng)估方案的執(zhí)行情況、家庭成員對(duì)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的滿意度、兒童對(duì)于相關(guān)活動(dòng)的滿意度,以及介入效果評(píng)估。
3[簡(jiǎn)答題](方案設(shè)計(jì)題)小張,先天失聰,進(jìn)入聾啞學(xué)校,成績(jī)一直很好,父母也很為他驕傲。從聾啞學(xué)校畢業(yè)后,他未能找到理想的工作。小張性格內(nèi)向,不善與人交往,幾次面試都沒(méi)有被錄取。小張的母親也是一位聾啞人,無(wú)固定工作;父親文化程度不高,以小區(qū)保安工作謀生。一直以來(lái),家人之間的溝通就很少。最近,小張時(shí)常一個(gè)人在房間里一待就是一天,情緒十分低落,父母十分焦急,希望社會(huì)工作者能夠?yàn)樗麄兲峁椭?/p>
問(wèn)題:作為一名社會(huì)工作者,請(qǐng)為其擬訂一份服務(wù)計(jì)劃。
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答題要點(diǎn):
1.問(wèn)題的陳述與分析
本案例中的小張身體殘疾,父母文化程度不高,經(jīng)濟(jì)條件不穩(wěn)定。小張?jiān)谂c人交往上有自卑的情緒,與外界缺少聯(lián)系,性格內(nèi)向,導(dǎo)致了他在人際交往上存在障礙。因?yàn)闇贤ㄉ系恼系K造成小張雖然成績(jī)優(yōu)秀但沒(méi)能找到理想的工作。父母與兒子長(zhǎng)期缺少溝通,使得親子關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題,小張缺少來(lái)自家庭的支持與關(guān)心。
2.方案設(shè)計(jì)
根據(jù)上述問(wèn)題,社會(huì)工作者可以采取個(gè)案工作的方法進(jìn)行介入。
(1)接案階段。與小張和父母初次見(jiàn)面,協(xié)助他們了解此次會(huì)談的目的。運(yùn)用專業(yè)技巧與小張建立良好的專業(yè)關(guān)系,同時(shí)會(huì)談選擇一個(gè)安全、溫馨、舒適的場(chǎng)所,幫助小張?jiān)诜潘傻臓顟B(tài)下說(shuō)明事實(shí)情況,澄清期待。初步了解當(dāng)事人的個(gè)人基本情況,相關(guān)問(wèn)題的成因、程度、頻度,以及環(huán)境系統(tǒng)及其影響等。
(2)預(yù)估階段。進(jìn)一步全面收集資料,確定當(dāng)事人的問(wèn)題與需要。資料收集可以從問(wèn)題、人、環(huán)境三個(gè)維度考慮,同時(shí)關(guān)注小張的優(yōu)勢(shì)。初步判定小張的問(wèn)題屬于心理和行為兩方面,主要是自卑情緒與溝通障礙。從環(huán)境維度考慮,小張的家庭環(huán)境也是造成他問(wèn)題的重要原因。家庭成員缺乏溝通,讓小張的情緒得不到抒發(fā),也加重了他溝通障礙的問(wèn)題。
(3)計(jì)劃階段。協(xié)助小張一起設(shè)定個(gè)案輔導(dǎo)的目標(biāo)和計(jì)劃。個(gè)案的總目標(biāo)是幫助小張掌握溝通技能,提高自信心,能夠找到一份自己滿意的工作。
(4)實(shí)施階段。根據(jù)計(jì)劃展開(kāi)服務(wù),并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。這里可以圍繞3個(gè)方面進(jìn)行:①增強(qiáng)案主力量,處理小張的負(fù)面情緒,提高小張的自信;②教導(dǎo)其學(xué)習(xí)積極的溝通技巧與人際交往能力,參加各種活動(dòng)多接觸社會(huì);③改善案主環(huán)境,強(qiáng)化家庭對(duì)于小張的支持,促進(jìn)其改變與成長(zhǎng)。
(5)評(píng)估階段。對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)進(jìn)行成效評(píng)估、過(guò)程評(píng)估和滿意度評(píng)估。也可約見(jiàn)小張的家人詢問(wèn)小張的改變狀況,以此分析個(gè)案輔導(dǎo)的效果。需要提前告知個(gè)案輔導(dǎo)即將結(jié)束。
(6)結(jié)案階段。與小張一起回顧個(gè)案輔導(dǎo)的整個(gè)過(guò)程,鞏固輔導(dǎo)效果。要能夠恰當(dāng)處理可能發(fā)生的離別情緒。
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4[簡(jiǎn)答題] 案例:周婷今年29歲,22歲大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到省城工作,并認(rèn)識(shí)了當(dāng)?shù)厝藦垵?,在相處? 個(gè)月后他們成為了閃婚一族。周婷在孩子出生后辭職當(dāng)起全職太太。因?yàn)樽约涸谑〕菦](méi)有什么朋友,所以也不怎么出門(mén),很少和別人交往。張濤是一家公司的市場(chǎng)部經(jīng)理,平時(shí)應(yīng)酬很多,常常到半夜才回家。這也導(dǎo)致夫妻之間交流越來(lái)越少,感情也越來(lái)越淡薄。最近一次偶然的機(jī)會(huì),周婷發(fā)現(xiàn)丈夫與公司的女同事有了婚外情,很受打擊,一氣之下與張濤離了婚。她覺(jué)得是自己太沒(méi)追求,太沒(méi)能力,才使丈夫在外面找了別的女人。離婚后周婷獨(dú)自帶著女兒生活,雖然張濤每月會(huì)按時(shí)給她和女兒一筆撫養(yǎng)費(fèi),但周婷始終覺(jué)得對(duì)不起女兒,覺(jué)得是自己的決定讓女兒沒(méi)有了完整的家庭。因此,她陷入了深深的自責(zé),也感覺(jué)很無(wú)助,作為一名單身母親,她無(wú)法接受自己離婚的事實(shí),覺(jué)得自己的人生太失敗了。在孤獨(dú)和無(wú)助的處境下,周婷找到社區(qū)的社會(huì)工作者尋求幫助。在社會(huì)工作者進(jìn)行了解后,發(fā)現(xiàn)社區(qū)還有好幾個(gè)與周婷有相似經(jīng)歷的單親母親。
問(wèn)題:
1.作為社會(huì)工作者,應(yīng)該如何看待單親母親家庭?
2.請(qǐng)談?wù)勧槍?duì)周婷目前面臨的困境,社會(huì)工作者如何運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)的工作方法采取介入策略?
答案要點(diǎn)
1.單親母親家庭是指因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因,導(dǎo)致只有母親帶著孩子一起生活的家庭。其面臨的主要問(wèn)題有:?jiǎn)斡H子女教育難,單親母親貧困化,就業(yè)、再婚難,社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見(jiàn)使得她們的生存環(huán)境惡劣,缺乏針對(duì)單親母親家庭的社會(huì)保障等。
社會(huì)工作者應(yīng)從以下幾方面看待單親母親家庭:
(1)單親家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在,是正常的家庭形式。
(2)單親母親的問(wèn)題不是單親母親個(gè)人的問(wèn)題,而是社會(huì)福利不足、社會(huì)歧視觀念等導(dǎo)致的問(wèn)題。
(3)尊重單親母親應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力和智慧。
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2.針對(duì)周婷目前面臨的困境,社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)的工作方法可以采取如下介入策:
(1)個(gè)案工作方法的介入策。協(xié)助周婷認(rèn)識(shí)和理解她所面臨的困境,通過(guò)心理疏導(dǎo)讓周婷排解由離婚帶來(lái)的負(fù)面情緒,引導(dǎo)周婷調(diào)整心態(tài),重新看待離婚,重新面對(duì)離婚后的生活。同時(shí),要讓她理解單身家庭也是一種正常的家庭形態(tài),單親母親問(wèn)題并不是她自己一個(gè)人造成的,不要因此而過(guò)于內(nèi)疚自責(zé)。
(2)小組工作方法的介入策。因周婷所在的社區(qū)內(nèi)還存在其他有類似經(jīng)歷的單親母親,因此社會(huì)工作者可以運(yùn)用婦女增能理論,將社區(qū)內(nèi)面臨類似問(wèn)題的單親母親和已成功走出困境的單親母親組織起來(lái),開(kāi)展單親母親的支持性小組活動(dòng),通過(guò)小組互動(dòng)的力量,讓單親母親們重新認(rèn)識(shí)自身的處境,并引導(dǎo)她們對(duì)形成這種境況的各種因素進(jìn)行思考,尋求解決的途徑,構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而改善自己的處境。此外,通過(guò)自身的努力和社區(qū)等資源,通過(guò)自助和互助的方式發(fā)掘自身潛能,學(xué)習(xí)負(fù)面情緒的處理,并學(xué)會(huì)科學(xué)的親子教育方法。
(3)社區(qū)工作方法的介入策。整合社區(qū)內(nèi)外資源,為周婷提供各種就業(yè)信息和就業(yè)輔導(dǎo),鼓勵(lì)她多與外界接觸,重新回到工作崗位,找到生活的重心,通過(guò)工作帶來(lái)的成就感來(lái)增強(qiáng)自信,同時(shí)也改善家庭的生活質(zhì)量;另外,對(duì)于社區(qū)內(nèi)擁有相同處境的單親母親,社會(huì)工作者可以通過(guò)連接社區(qū)內(nèi)的各種資源,倡導(dǎo)單親家庭的社會(huì)救助以及單親母親再就業(yè)方面的社會(huì)福利,解決她們的燃眉之急,讓她們對(duì)社區(qū)有更強(qiáng)的歸屬感,重新燃起對(duì)生活的信心,走出困境。
【提示】此題考點(diǎn)涉及婦女社會(huì)工作中單親母親的服務(wù)和社會(huì)工作的三大方法。前一個(gè)問(wèn)題考生需要回答教材中關(guān)于對(duì)單親家庭的觀念和認(rèn)識(shí)即可,后一個(gè)問(wèn)題需要考生了解和掌握個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作的基本方法。
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