高級人力資源管理師專業(yè)技能:建立績效指標(biāo)的方法
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建立績效指標(biāo)的方法
(一)基于經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)的績效指標(biāo)
EVA的含義是企業(yè)稅后凈營業(yè)利潤減去企業(yè)所占用資本的成本之后的剩余收益。建立了一套績效管理與薪酬激勵體系，即評價指標(biāo)、理念體系、激勵制度、管理體系。
EVA體系的核心思想是“基于均衡價值觀之上謀求股東價值最大化”。
EVA體系的激勵制度主要是基于EVA績效管理設(shè)計的紅利庫計劃和杠桿期權(quán)計劃。EVA杠桿期權(quán)計劃具有兩個特點(diǎn)：一是每年期權(quán)授予量由授予對象的名義薪酬決定;二是行權(quán)價隨權(quán)益資本成本的調(diào)整而逐年調(diào)整，調(diào)整幅度以權(quán)益資本成本扣除紅利分配的余額為基礎(chǔ)，剔除系統(tǒng)風(fēng)險因素的影響后確定。
(二)績效棱鏡
績效棱鏡是由英國Cranfield大學(xué)研究人員提出的績效管理框架。
績效棱鏡的五個棱面：利益相關(guān)者滿意、利益相關(guān)者貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、流程和能力。
績效測量棱鏡理論的出發(fā)點(diǎn)是利益相關(guān)者，而不是企業(yè)戰(zhàn)略。
較之其他績效管理架構(gòu)，績效棱鏡的突出優(yōu)點(diǎn)在于考慮到了組織的所有利益相關(guān)者，即投資者、顧客、中間商、員工、供應(yīng)商、監(jiān)管部門以及組織所在的社區(qū)?？冃Ю庵嗷リP(guān)聯(lián)的五個方面：利益相關(guān)者滿意、利益相關(guān)者貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、流程和能力。可從這五個方面建立企業(yè)的績效指標(biāo)體系。
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