2014年高級人力資源管理師知識詳解:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理
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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是員工素質(zhì)測評的一種方法，目前流行的索質(zhì)理論包括素質(zhì)的“冰山模型”或“洋蔥模型”，把人的素質(zhì)從里到外大致劃分成為內(nèi)在素質(zhì)(態(tài)度、動機(jī)、價(jià)值觀等)、知識和技能、外在行為三部分，其中內(nèi)在素質(zhì)只能通過外在行為來衡量。心理學(xué)理論也說明一個(gè)人的內(nèi)心世界總是會表現(xiàn)在他的外顯行為中的。但人的外部行為和內(nèi)在特征并不是一一對應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)一個(gè)人表現(xiàn)出某種行為時(shí)，觀察者會不由自主地產(chǎn)生某種情感反應(yīng)，然后根據(jù)自己的知識經(jīng)驗(yàn)來解釋這種行為出現(xiàn)的原因，進(jìn)而對這個(gè)人作出整體評價(jià)，也就是形成社會知覺。但這一評價(jià)受諸多因素的影響，往往帶有明顯的主觀性。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論同樣是通過被評價(jià)者的外在表現(xiàn)來反映其內(nèi)在素質(zhì)，如果想要對被評價(jià)者做出比較客觀的評價(jià)，一般取決于以下兩個(gè)主要因素：
1.評價(jià)者的知識和經(jīng)驗(yàn)。由于存在內(nèi)在素質(zhì)和外在行為的不一致，所以必須擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，才能夠洞察真實(shí)的內(nèi)在素質(zhì)。這可以通過選拔和培訓(xùn)評價(jià)者以及規(guī)范評分要素和評分表來保證，使不同的評價(jià)者的評分標(biāo)準(zhǔn)差異降到最低。
2.被評價(jià)者暴露的外在行為的范圍。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論注重挖掘被評價(jià)者的內(nèi)在素質(zhì)，從而給員工甄選提供依據(jù)。只有使被評價(jià)者充分展示自己，才能表現(xiàn)出多方位的內(nèi)在素質(zhì)，易于使評價(jià)者對其作出較為準(zhǔn)確的評價(jià)。
所以在設(shè)計(jì)題目時(shí)，要考慮到無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理，題目要給被評價(jià)者足夠的表現(xiàn)空間，盡可能完整地發(fā)揮自己的能力，能夠完全地表現(xiàn)真實(shí)的自我。
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