2014年三級人力資源管理師考點精講:及時反饋評估結果
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及時反饋評估結果
為了提高員工培訓在企業(yè)人力資源開發(fā)中的地位和作用，必須將不同階段的評估結果及時反饋給有關人員。具體包括：
1.培訓管理人員。對人力資源管理部門的培訓主管來說，他們需要及時掌握培訓項目各種相關評估信息及其評估結果，只有掌握了全面翔實的信息，才能找出差距，彌補不足，精益求精，提高培訓質量。
2.高層的領導者。因為他們是企業(yè)員工培訓的決策者，決定著培訓項目的未來。評估的基本目的之一就是為企業(yè)領導的培訓決策提供基礎。該培訓項目是否值得設立?是否有必要再延續(xù)下去繼續(xù)投入更多的資金?它對企業(yè)的生產經營管理產生了什么影響?做出了什么貢獻?等等，這些信息應該及時反饋給企業(yè)高層管理者。
3.受訓員工。接受培訓的員工應該知道自己的培訓效果如何，并且將自己的業(yè)績表現(xiàn)與其他人的業(yè)績表現(xiàn)進行比較。這種信息反饋有助于他們繼續(xù)努力學習和工作，也有利于激發(fā)其他員工參加該培訓項目學習的積極性和主動性。
4.受訓者的直接主管。當下屬參加某一培訓項目的學習時，直接主管要對其崗位的工作做出必要的調整，并且要對下屬的培訓情況以及取得的成果表示關心和贊許。
在企業(yè)員工培訓活動的過程中，人們往往忽視培訓評估結果的溝通與反饋，沒有盡快將經過分析和解釋的評估結果，傳輸給上述的四類人員，以至于在一定程度上影響了培訓項目質量，以及培訓項目投資效益的提高。
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