2013年人力資源管理師復(fù)習第一章：人力資源規(guī)劃（3）

　　第二單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革

　　【知識要求】

　　企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 ◆◆◆ P9

　　1.組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。

　　錢德勒得出一個著名的結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。

　　2.企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化，這時，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。主要戰(zhàn)略有：

　　A、增大數(shù)量戰(zhàn)略。簡單(直線)。

　　B、擴大地區(qū)戰(zhàn)略。建立職能部門結(jié)構(gòu)(直線職能制)。

　　C、縱向整合戰(zhàn)略。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。

　　D、多種經(jīng)營戰(zhàn)略。矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。

　　變革不重要，重要的是誰掌握變革實權(quán)、誰擁有核心資源。

　　【能力要求】

　　一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序(3步) ★★★ P10-13

　　組織結(jié)構(gòu)診斷――>實施結(jié)構(gòu)變革――>企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價

　　(一)組織結(jié)構(gòu)診斷(4分析) 【一調(diào)三分析】P10

　　1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查(現(xiàn)狀分析)

　　本階段要對組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題進行充分調(diào)查，掌握資料和情況。系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：

　　A、工作崗位說明書?！竟ぷ髅Q、職能、權(quán)限、責任、薪金、級別、要求、與其他崗位的關(guān)系】

　　B、組織體系圖。

　　C、管理業(yè)務(wù)流程圖。它主要包括：業(yè)務(wù)程序，業(yè)務(wù)崗位，信息傳遞，崗位責任制，

　　借助上述各類資料，能系統(tǒng)地了解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及問題，但這些資料反映的只是正式組織關(guān)系，而未反映非正式組織關(guān)系，很難完全反映結(jié)構(gòu)運行中的特殊情況，如人員之間的扯皮、摩擦等。必須把“死”的資料同“活”的情況相結(jié)合，采用深入的個別訪問、印發(fā)組織問卷等方法，搜集各種情況、意見和建議。

　　2.組織結(jié)構(gòu)分析(職能分析)

　　通過分析研究，明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題和缺陷，并為提出改進方案打下基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面：

　　(1)內(nèi)外部環(huán)境引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標、職能的變化。

　　(2)關(guān)鍵性職能置于中心地位。

　　(3)職能的性質(zhì)及類別。通過分析職能的性質(zhì)和類別，要使成果性職能的位置，配置在非成果性職能之上。

　　3.組織決策分析

　　在分析決策應(yīng)當放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有：

　　(1)決策影響的時間。 (2)決策對各職能的影響面。

　　(3)決策者所需具備的能力。 (4)決策的性質(zhì)。

　　4.組織關(guān)系分析

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