2013年人力資源管理師復(fù)習(xí)第一章：人力資源規(guī)劃（2）

　　【能力要求】

　　一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序(簡(jiǎn)答) ★★★ P8

　　1.分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。(多選)[分析因素，選擇模式]

　　A、企業(yè)環(huán)境。變――分權(quán)不變――集權(quán)

　　B、企業(yè)規(guī)模。一般而言，企業(yè)規(guī)模小，管理工作量小，為管理服務(wù)的

　　組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)簡(jiǎn)單;企業(yè)規(guī)模大，管理工作量大，需要設(shè)置的管理機(jī)構(gòu)多，各機(jī)構(gòu)間的關(guān)系也相對(duì)復(fù)雜?？梢哉f，組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長(zhǎng)的。

　　C、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與組織結(jié)構(gòu)之間是作用與反作用的關(guān)系，有什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就有什么樣的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)又在很大程度上，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和政策產(chǎn)生很大的影響。企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和調(diào)整時(shí)，只有對(duì)本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及其特點(diǎn)，進(jìn)行深入的了解和分析，才能正確選擇企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型和特征。

　　D、信息溝通。組織結(jié)構(gòu)功能的大小，在很大程度上取決于它能否獲得信息

　　2.根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門。 [根據(jù)模式，劃分部門]

　　3.為各個(gè)部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。 [選擇部門結(jié)構(gòu)，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)]

　　4.將各個(gè)部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。 [組合部門，形成組織]

　　5.根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。 [適時(shí)調(diào)整]

　　二、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇 ★★★ P8

　　直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等。

　　(一)以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)

　　以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。

　　這種結(jié)構(gòu)模式的最大優(yōu)點(diǎn)是A、具有明確性和B、高度穩(wěn)定性。

　　但這種結(jié)構(gòu)也有很大的缺陷：組織中的每一個(gè)人往往只了解自己的工作和任務(wù)，很難了解整體的任務(wù)并把自己的工作和它聯(lián)系起來，不適用規(guī)模較大或外部環(huán)境復(fù)雜多變的起因。這種結(jié)構(gòu)模式的適用范圍較小。

　　(二)以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)

　　以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。在這種模式下，一個(gè)企業(yè)由若干個(gè)自治性或模擬的自治性單位所組成，每一個(gè)單位須對(duì)自己的工作成績(jī)和成果負(fù)責(zé)，并對(duì)整個(gè)企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

　　事業(yè)部制一般在大型企業(yè)中采用，

　　優(yōu)點(diǎn)：A、能了解自己的任務(wù)，B、穩(wěn)定性，C、適應(yīng)性。

　　缺點(diǎn)：A、設(shè)置較多的分支機(jī)構(gòu)，B、管理費(fèi)用較多。

　　當(dāng)一個(gè)大型企業(yè)的不同組成部分在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面有緊密聯(lián)系時(shí)，模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)模式比較適用，但其明確性不強(qiáng)，實(shí)際工作中也不易真正做到以成果為中心。

　　(三)以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)

　　以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目之中，如某些跨國(guó)公司。從本質(zhì)上說，它只是將其他組織設(shè)計(jì)原則加以綜合應(yīng)用，缺乏明確性和穩(wěn)定性，實(shí)用性較差。

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