2013年人力資源管理師三級(jí)章節(jié)習(xí)題:績(jī)效管理(8)
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多選題
1. 績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問(wèn)題有( )
A. 選擇考評(píng)方法
B. 收集考評(píng)資料
C. 明確績(jī)效管理的對(duì)象
D. 提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系
E. 對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求
2. 公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有( )
A. 使考評(píng)者了解員工意愿
B. 減少矛盾和沖突
C. 允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議
D. 提高員工的工作積極性
E. 使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)獲取
3. 按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為( )
A. 單向勸導(dǎo)式面談
B. 雙向傾聽(tīng)式面談
C. 解決問(wèn)題式面談
D. 綜合式績(jī)效面談
E. 分析問(wèn)題式面談
4. 為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有( )
A. 真實(shí)性
B. 針對(duì)性
C. 及時(shí)性
D. 主動(dòng)性
E. 適應(yīng)性
5. 屬于分析工作績(jī)效差距的具體方法有( )
A. 目標(biāo)比較法
B. 水平比較法
C. 縱向比較法
D. 橫向比較法
E. 組合比較法
1. ACDE 2. BCE 3. ABCD 4. ABCDE 5. ABD
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