2013年助理人力資源管理師精講:現(xiàn)代企業(yè)管理

　　現(xiàn)代企業(yè)管理

　　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　一.企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析(教材第45～50頁)

　　(1) 企業(yè)戰(zhàn)略實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標3者之間的動態(tài)平衡。(2007年11月助、師多選題)具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮缘奶卣鳌?/P>

　　(2) 經(jīng)營環(huán)境的微觀分析。五種力量：(教材第47～48頁)(2008年5月助多選題)

　　① 現(xiàn)有競爭對手的分析。

　　② 潛在競爭對手的分析。

　�、� 替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析。

　�、� 顧客力量的分析。

　　顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費群體、顧客購買動機分析等，有時還要分析顧客消費承受能力。(2008年11月助/師多選題)

　�、� 供應(yīng)商力量的分析。

　　(3) 經(jīng)濟環(huán)境。(教材第49頁)

　　經(jīng)濟體制、經(jīng)濟形勢、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟政策。

　　二.企業(yè)分析(教材第50～54頁)

　　(1) 資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對企業(yè)所要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標進行分析。

　　(2) 在分析企業(yè)能力時，效率和效果是兩個主要的標準。效果是關(guān)鍵性的衡量指標。

　　(3) SWOT分析法為企業(yè)提供了4種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略(SO)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(WO)、防御型戰(zhàn)略(WT)和多種經(jīng)營型戰(zhàn)略(ST)。

　　企業(yè)內(nèi)部條件分析包括企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析以及競爭優(yōu)勢分析。

　　資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對企業(yè)所要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標進行分析。

　　企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境…. (2007年11月師單選題)

　　資源優(yōu)勢是企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標所擁有的或者擬建立的特殊資源，這種資源是競爭對手所沒有的，具有稀缺、難以模仿和被替代的特點，并能夠為企業(yè)帶來較高的收益。

　　企業(yè)能力分析的方法(教材第51頁)

　　(1)縱向分析。

　　(2)橫向分析。

　　(3)財務(wù)分析。

　　企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

　　一般競爭戰(zhàn)略。(教材第57頁)

　　競爭戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。

　　一般競爭戰(zhàn)略有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點戰(zhàn)略。

　　1.低成本戰(zhàn)略

　　2.差異化戰(zhàn)略

　　差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì)，從而得到超過一般報酬水平的戰(zhàn)略。

　　(1)實施差異化的途徑。(教材第57頁)

　　① 使用具有獨特性能的原材料和其他投入要素。

　�、� 開展技術(shù)開發(fā)活動。

　�、� 嚴格的生產(chǎn)作業(yè)活動。

　　④ 特別的營銷活動。

　　⑤ 擴大經(jīng)營范圍。

　　(2)差異化戰(zhàn)略的制定原則。(教材第57頁)(2007年5月助、師單、多選題)

　�、� 效益原則(即獨特性成本)。

　�、� 適當(dāng)原則。

　�、� 有效原則。獨特性的重點應(yīng)放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面上，并有顯著改善和提高。

　　3.重點戰(zhàn)略(教材第58頁)

　　它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，而是某一競爭范圍的優(yōu)勢。

　　重點：

　　(1)實施差異化的途徑。

　�、� 使用具有獨特性能的原材料和其他投入要素。

　�、� 開展技術(shù)開發(fā)活動。

　　③ 嚴格的生產(chǎn)作業(yè)活動。

　　④ 特別的營銷活動。

　�、� 擴大經(jīng)營范圍。

　　(2) 差異化戰(zhàn)略的制定原則。

　　① 效益原則。即獨特性成本。

　�、� 適當(dāng)原則。

　�、� 有效原則。獨特性的重點應(yīng)放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面上，并有顯著改善和提高。

　　(3) 企業(yè)實施橫向發(fā)展戰(zhàn)略可以通過購買競爭對手的控股權(quán)以及整體收購的方式實現(xiàn)。

　　(4) 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。

　　(5) 縱向發(fā)展戰(zhàn)略主要有兩種形式，即前向一體化和后向一體化。

　　三.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制(教材第60～62頁)

　　(1) 戰(zhàn)略控制的基本要素。(教材第61頁)

　　戰(zhàn)略評價標準、實際成效、績效評價。

　　戰(zhàn)略評價標準是指預(yù)定戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。(2008年5月師單選題)

　　(2) 戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。(2008年11月助、師單、多選題)

　　(3) 一般戰(zhàn)略控制標準有兩類：成效標準、廢棄標準。

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