2013年助理人力資源管理師精講:人力資源規(guī)劃(3)

　　三、工作崗位分析信息的主要來源(教材第4頁) 書面資料;任職者的報(bào)告;同事的報(bào)告;直接的觀察。 助理人力資源師三級精講班第2講講義 崗位規(guī)范和工作說明書 四、崗位規(guī)范和工作說明書

　　(一)崗位規(guī)范的主要內(nèi)容(教材第4～5頁)

　　1.崗位勞動規(guī)則包括：時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。(2007年5月考試多選題) 2.定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。(2007年11月考試多選題)

　　3.崗位培訓(xùn)規(guī)范：即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對本崗位員工的職業(yè)技能與開發(fā)所作的具體規(guī)定。 4.崗位員工規(guī)范：即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。 (二)工作說明書的內(nèi)容(教材第6頁)

　　1.基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級(亦即崗位評價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、直接上下級和分析日期等方面識別信息。

　　2.崗位職責(zé)。3.監(jiān)督與崗位關(guān)系。4.工作內(nèi)容和要求。5.工作權(quán)限。6.勞動條件和環(huán)境。 7.工作時(shí)間。8.資歷。9.身體條件。10.心理品質(zhì)要求。11.專業(yè)知識和技能要求。12.績效考評。

　　能力要求

　　一、工作崗位分析的程序(教材第7～9頁) (一)準(zhǔn)備階段(2008年5月簡答題)

　　1.根據(jù)工作崗位分析總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。 2.設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。包括：明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查的對象和單位、確定調(diào)查項(xiàng)目、確定調(diào)查表格和填寫說明、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。(2008年11月簡答題)

　　3.做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。

　　4.根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。 5.組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。 (二)調(diào)查階段

　　主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，應(yīng)靈活地運(yùn)用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的數(shù)據(jù)資料。 (三)總結(jié)分析階段

　　本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)，它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。

　　二、起草和修改工作說明書的具體步驟(教材第9頁)

　　1.需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說明書的初稿。

　　2.企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析老師，包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)管理人員，分別召開有關(guān)工作說明書的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。 3.將工作說明書的"審批稿"交總經(jīng)理審查批準(zhǔn)并頒布執(zhí)行。

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