2013年高級(jí)人力資源管理師要點(diǎn)第三章：培訓(xùn)與開發(fā)（4）

　　第三單元 企業(yè)培訓(xùn)文化的營造

　　一、培訓(xùn)文化的含義及其功能：培訓(xùn)文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的重要特征，是衡量培訓(xùn)工作完整性的工具，更是考察組織中培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀的重要標(biāo)志。

　　功能：1、衡量培訓(xùn)工作的完整性。2、體現(xiàn)培訓(xùn)工作在組織中的重要性。3、檢驗(yàn)培訓(xùn)的發(fā)展水平。4、明確培訓(xùn)資源的狀況。5、提高員工積極參與的意識(shí)。6、審查培訓(xùn)與組織目標(biāo)、員工具體需求的相關(guān)性。7、體現(xiàn)培訓(xùn)信息的交流和培訓(xùn)內(nèi)容的資源共享程度。8、明確組織文化及其發(fā)展需求，并加以傳播和建設(shè)。9、明確培訓(xùn)工作存在的問題，以及解決方法。

　　二、培訓(xùn)文化的發(fā)展過程

　　培訓(xùn)文化的建立是多層次的，需要一個(gè)漸進(jìn)的過程，可粗分為三個(gè)階段，即萌芽階段、發(fā)展階段和成熟階段。

　　1、萌芽階段：此時(shí)將“組織需求為先導(dǎo)”作為原則，培訓(xùn)管理者只是扮演著實(shí)施者的角色，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施。

　　2、發(fā)展階段：培訓(xùn)管理者既是組織戰(zhàn)略的促進(jìn)者，又是培訓(xùn)的實(shí)施者。

　　3、成熟階段：培訓(xùn)管理者是培訓(xùn)戰(zhàn)略的促進(jìn)者，實(shí)施者的職能則由各部門獨(dú)立有效地執(zhí)行。培訓(xùn)管理者對(duì)各部門的培訓(xùn)擔(dān)負(fù)統(tǒng)籌、控制和引導(dǎo)的職責(zé)。

　　要區(qū)分上述三個(gè)階段，可考察以下幾個(gè)指標(biāo)：培訓(xùn)的計(jì)劃性、培訓(xùn)的參與性、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式、培訓(xùn)資源的利用程度、培訓(xùn)基礎(chǔ)管理平臺(tái)的完善、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。

　　判斷從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的三個(gè)重要標(biāo)志是：企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn);企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃;企業(yè)是否真正擁有了階梯化的與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系。

　　三、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能

　　(一)學(xué)習(xí)型組織的含義

　　“學(xué)習(xí)型組織”是指一個(gè)通過獲取或創(chuàng)造新知識(shí)，具有不斷開發(fā)、適應(yīng)于變革能力的組織。

　　對(duì)于學(xué)習(xí)型組織來說，首先，應(yīng)當(dāng)明確學(xué)習(xí)涉及個(gè)人、團(tuán)體、組織和社會(huì)四個(gè)維度。它會(huì)不斷改變組織的形態(tài)，其次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持六個(gè)行為準(zhǔn)則，即創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的探討與對(duì)話;鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng);促進(jìn)成員邁向共同愿景;使企業(yè)的學(xué)習(xí)組織與環(huán)境條件相結(jié)合、相適應(yīng)。

　　(二)學(xué)習(xí)型組織的特征：

　　與傳統(tǒng)組織相比，學(xué)習(xí)型組織具有以下特征：

　　1、愿景驅(qū)動(dòng)型的組織

　　2、組織由多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之所以重要，是因?yàn)榻M織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作來達(dá)到目的。

　　3、自主管理的扁平型組織：與傳統(tǒng)組織明顯不同的是：在傳統(tǒng)組織中，高層管理者在思考，基層人員在行動(dòng);而在學(xué)習(xí)型組織中，每個(gè)人的思考與行動(dòng)都必須合為一體。從而形成以多個(gè)自主管理型團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)、以基層為主的扁平型組織結(jié)構(gòu)。

　　4、組織的邊界將被重新界定

　　5、注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色：設(shè)計(jì)師、仆人、教練。

　　7、善于不斷學(xué)習(xí)的組織：員工個(gè)人終身學(xué)習(xí)(人的終身學(xué)習(xí)具有個(gè)體屬性、社會(huì)屬性、中介屬性和發(fā)展屬性。)、全員學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化、團(tuán)體學(xué)習(xí)。

　　8、具有創(chuàng)造能量的組織：學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是強(qiáng)調(diào)能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。總之，學(xué)習(xí)型組織是通過組織成員和整個(gè)組織的持續(xù)學(xué)習(xí)而建立的，持續(xù)學(xué)習(xí)是組織持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)。

　　(三)學(xué)習(xí)型組織的功能P圖3-4及文字說明

　　組織學(xué)習(xí)是在個(gè)人、團(tuán)體、組織、社會(huì)四個(gè)層次上進(jìn)行。

　　學(xué)習(xí)型組織是營造企業(yè)培訓(xùn)文化的主要方法。

　　一、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建

　　學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)內(nèi)容：1、自我超越。2、改善心智模式。3、建立共同愿景。4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。5、系統(tǒng)思考。

　　二、組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)

　　組織學(xué)習(xí)力是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)力源。

　　影響組織學(xué)習(xí)力的要素，也就是這些對(duì)各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)的能力，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

　　1、對(duì)未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確：預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力的首要視覺和觸覺環(huán)節(jié)。

　　2、對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力：認(rèn)知能力是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)。

　　3、對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通：提高信息的傳遞速度是提高組織學(xué)習(xí)力的一個(gè)關(guān)鍵。信息傳遞能力是組織學(xué)習(xí)力的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　4、對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)：這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)。調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動(dòng)環(huán)節(jié)。

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