2013年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)重點：管理心理（5）

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要人力資源管理師考試復(fù)習(xí)重點：管理心理

　　10.領(lǐng)導(dǎo)者兩種典型的行為風(fēng)格：即“關(guān)系取向”和“工作取向”的領(lǐng)導(dǎo)。

　　11.領(lǐng)導(dǎo)情境的確定：費德勒分離了三個關(guān)鍵的情境因素：1)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：雙方的信任程度，被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠、尊重和追隨和程度。2)任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)的程序化(結(jié)構(gòu)化)程度，比如工作是常規(guī)的還是非常規(guī)的，工作規(guī)范明確與否。3)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有權(quán)力，對下屬是否能直接控制，被上級和組織的支持程度。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系很好，任務(wù)結(jié)構(gòu)化強，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強，在這樣的情境中，領(lǐng)導(dǎo)者擁有較高的控制和影響力

　　12.領(lǐng)導(dǎo)情境理論：把領(lǐng)導(dǎo)的行為方式按“關(guān)心人”和“關(guān)心工作”兩個維度分成四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式：高關(guān)系―低工作的參與式，低關(guān)系―高工作的命令式，高關(guān)系―高工作的推銷式，低關(guān)系―低工作的授權(quán)式。而選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素：被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度，在領(lǐng)導(dǎo)的情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容：1)工作成熟度。2)心理地成熟度(有工作能力，也有工作動機;有能力，但無動機;無能力但有動機;既無能力，又無動機。)

　　13.路徑―目標(biāo)理論中的四種領(lǐng)導(dǎo)行為是：1)指導(dǎo)型(結(jié)構(gòu)維度);2)支持型(關(guān)系維度);3)參與型4)成就導(dǎo)向型。

　　14.參與模型：弗羅姆和耶頓提出“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”，后弗羅姆和加格進行修訂，五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格―按下屬參與的程度依次是：1)獨裁Ⅰ2)獨裁Ⅱ3)磋商Ⅰ4)磋商Ⅱ5)群體決策

　　15.在高層管理崗位上，優(yōu)秀者與業(yè)績平否決者是相比，有將近90%的差異歸因于情商，而不是知商。

　　16.領(lǐng)導(dǎo)者并不總是對下屬產(chǎn)生影響，因為對個體工作績效和工作滿意感產(chǎn)生影響的變量是很多的：態(tài)度、個性、能力、動機和群體動力因素、企業(yè)文化。

　　17.領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計劃：1)加速站2)輔導(dǎo)3)按需培訓(xùn)4)確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇。

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