2013年高級人力資源管理師考試重點知識（二十二）

　　一、培訓(xùn)文化的發(fā)展過程

　　培訓(xùn)文化的建立是多層次的，需要一個漸進(jìn)的過程，可粗分為三個階段，即萌芽階段、發(fā)展階段和成熟階段。

　　1、萌芽階段：此時將“組織需求為先導(dǎo)”作為原則，培訓(xùn)管理者只是扮演著實施者的角色，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織與實施。

　　2、發(fā)展階段：培訓(xùn)管理者既是組織戰(zhàn)略的促進(jìn)者，又是培訓(xùn)的實施者。

　　3、成熟階段：培訓(xùn)管理者是培訓(xùn)戰(zhàn)略的促進(jìn)者，實施者的職能則由各部門獨立有效地執(zhí)行。培訓(xùn)管理者對各部門的培訓(xùn)擔(dān)負(fù)統(tǒng)籌、控制和引導(dǎo)的職責(zé)。

　　要區(qū)分上述三個階段，可考察一下幾個指標(biāo)：培訓(xùn)的計劃性、培訓(xùn)的參與性、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式、培訓(xùn)資源的利用程度、培訓(xùn)基礎(chǔ)管理平臺的完善、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。

　　判斷從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的三個重要標(biāo)志是：企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識了現(xiàn)代培訓(xùn);企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實施計劃;企業(yè)是否真正擁有了階梯化的與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系。

　　二、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能

　　(一)學(xué)習(xí)型組織的含義

　　“學(xué)習(xí)型組織”是指一個通過獲取或創(chuàng)造新知識，具有不斷開發(fā)、適應(yīng)于變革能力的組織。

　　對于學(xué)習(xí)型組織來說，首先，應(yīng)當(dāng)明確學(xué)習(xí)涉及個人、團(tuán)體、組織和社會四個維度。它會不斷改變組織的形態(tài)，其次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)堅持六個行為準(zhǔn)則，即創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機會;促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的探討與對話;鼓勵共同合作和團(tuán)隊學(xué)習(xí);建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng);促進(jìn)成員邁向共同愿景;使企業(yè)的學(xué)習(xí)組織與環(huán)境條件相結(jié)合、相適應(yīng)。

　　(二)學(xué)習(xí)型組織的特征：

　　與傳統(tǒng)組織相比，學(xué)習(xí)型組織具有以下特征：

　　1、愿景驅(qū)動型的組織

　　2、組織由多個創(chuàng)造型團(tuán)隊組成：團(tuán)隊學(xué)習(xí)之所以重要，是因為組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)隊協(xié)作來達(dá)到目的。

　　3、自主管理的扁平型組織：與傳統(tǒng)組織明顯不同的是：在傳統(tǒng)組織中，高層管理者在思考，基層人員在行動;而在學(xué)習(xí)型組織中，每個人的思考與行動都必須合為一體。從而形成以多個自主管理型團(tuán)隊為基礎(chǔ)、以基層為主的扁平型組織結(jié)構(gòu)。

　　4、組織的邊界將被重新界定

　　5、注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色：設(shè)計師、仆人、教練。

　　7、善于不斷學(xué)習(xí)的組織：員工個人終身學(xué)習(xí)(人的終身學(xué)習(xí)具有個體屬性、社會屬性、中介屬性和發(fā)展屬性。)、全員學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化、團(tuán)體學(xué)習(xí)。

　　8、具有創(chuàng)造能量的組織：學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是強調(diào)能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力?？傊瑢W(xué)習(xí)型組織是通過組織成員和整個組織的持續(xù)學(xué)習(xí)而建立的，持續(xù)學(xué)習(xí)是組織持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)。

　　(三)學(xué)習(xí)型組織的功能P圖3-4及文字說明

　　組織學(xué)習(xí)是在個人、團(tuán)體、組織、社會四個層次上進(jìn)行。

　　學(xué)習(xí)型組織是營造企業(yè)培訓(xùn)文化的主要方法。

　　三、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建

　　學(xué)習(xí)型組織的五項內(nèi)容：1、自我超越2、改善心智模式3、建立共同愿景4、團(tuán)隊學(xué)習(xí)5、系統(tǒng)思考。

　　四、組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)

　　組織學(xué)習(xí)力是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動力源。

　　影響組織學(xué)習(xí)力的要素，也就是這些對各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)的能力，具體體現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié)：

　　1、對未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確：預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力的首要視覺和觸覺環(huán)節(jié)。

　　2、對事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力：認(rèn)知能力是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)。

　　3、對信息的傳遞速度，溝通是否暢通：提高信息的傳遞速度是提高組織學(xué)習(xí)力的一個關(guān)鍵。信息傳遞能力是組織學(xué)習(xí)力的又一個重要環(huán)節(jié)。

　　4、對變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時：這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實質(zhì)性的環(huán)節(jié)。調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動環(huán)節(jié)。

　　五、創(chuàng)新能力的含義：

　　1、創(chuàng)新與創(chuàng)造

　　創(chuàng)新：是指主體為了一定的目的，遵循事物發(fā)展的規(guī)律，對事物的整體或其中的某些部分進(jìn)行變革，從而使其得以更新與發(fā)展的活動，它包含目的性、規(guī)律性、變革性、新穎性和發(fā)展型等因素。

　　創(chuàng)造：是指主體為了達(dá)到一定的目的，遵循創(chuàng)造活動的規(guī)律，發(fā)揮創(chuàng)造的能力和人格特質(zhì)，創(chuàng)造出新穎獨特、具有社會或個人價值的產(chǎn)品的活動，它的特征是首創(chuàng)性和獨創(chuàng)性?？梢妱?chuàng)新與創(chuàng)造密切相關(guān)，創(chuàng)新的含義比創(chuàng)造廣。

　　2、創(chuàng)新能力

　　創(chuàng)新能力是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改進(jìn)革新方案的能力。創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過程、創(chuàng)新活動中主要由提出問題、解決問題兩種能力構(gòu)成。提出問題又叫形成問題，過程包括發(fā)現(xiàn)問題、尋找資料、弄清問題。

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