2013年高級人力資源管理師復習資料（8）
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第二單元 員工調動與降職管理
1、員工調動：指員工在組織中的橫向流動，一般說來，這樣的流動并不在意味著員工的晉升或降職。
2、員工調動的目的：(1)滿足企業(yè)調整組織結構的需要;(2)使晉升渠道保持暢通;(3)滿足員工的需要;(4)處理勞動關系沖突的有效方法;(5)獲得不同經驗的重要途徑。
3、工作崗位輪換好處：(1)新的工作或新的崗位往往能喚起員工的工作熱情;(2)一個學習過程;(3)增加員工就業(yè)的安全性;(4)可以成為員工尋找適合自己工作崗位的一個機會;(5)改善團隊小環(huán)境的組織氛圍;(6)有效降低職業(yè)傷害和各種職業(yè)病的發(fā)生率。
4、降職：企業(yè)員工由現(xiàn)有工作崗位向更低級別工作崗位轉移的過程。
晉升是員工在企業(yè)社會階梯上的向上流動;而降職是員工在企業(yè)社會階梯上的向下流動。
5、當員工出現(xiàn)違紀行為時(如：員工不能按照規(guī)定上下班;員工不服從上級的領導;嚴重干擾其他員工或管理者正常工作;偷盜行為;員工在工作中違反安全操作規(guī)程的行為;其他違反企業(yè)規(guī)章制度的行為)，企業(yè)可以采取以下措施進行處罰：(1)談話，即批評;(2)警告;(3)懲戒性調動和降職;(4)暫時停職(一種是帶薪;一種是不帶薪)。
第三單元 員工流動率的計算與分析
1、員工變動率主要變量的測量與分析，五種常見變量進行測量和分析：(1)員工工作滿意度;(2)員工對其在企業(yè)內未來發(fā)展的預期和評價;(3)員工對企業(yè)外其他工作機會的預期和評價;(4)非工作影響因素及其對工作行為的影響;(5)員工流動的行為傾向。
2、工作內容是決定工作滿意度及員工流動的意向比較重要的指標，能夠有效度量員工是怎樣認識和評價其工作內容的方法，被稱為工作診斷調查。
3、工作滿意度有關的指標：工作報酬、工作內容、直接主管、工作合作伙伴、工作條件以及勞動環(huán)境等。
4、非工作影響因素：員工非工作價值和非工作角色的偏好，如員工對閑暇時間、工作地域的偏好等對工作行為的影響。此外，員工家庭責任、雙職工家庭以及工作與非工作角色的沖突等。
5、非工作影響因素的分析研究：對企業(yè)內員工進行訪談或問卷調查;對流動的員工進行訪談及跟蹤調查;對同行業(yè)、同類企業(yè)的員工流動情況進行調查;對相應的人力資源市場進行調查;對潛在的需要增加的勞動力進行調查。
6、員工流動最準確的預報器是員工流動的行為傾向。
7、員工流動率的其他分析方法：(1)對自愿流出者的訪談及跟蹤調查;(2)群體批次分析法;(3)成本收益分析法;(4)員工流動后果分析。
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