2013年人力資源管理師《職業(yè)道德》講義（8）

　　第三節(jié) 職業(yè)化管理

　　一、職業(yè)化管理的目的和意義

　　(一)職業(yè)化管理的含義★

　　職業(yè)化管理就是通過職業(yè)化的要求，

　　一方面使從業(yè)人員在職業(yè)道德上符合要求，在文化上符合企業(yè)的規(guī)范;

　　另一方面使工作流程和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，工作狀態(tài)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。

　　職業(yè)化管理在文化上的體現(xiàn)是重視標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。職業(yè)化管理在方法上同樣體現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　(二)職業(yè)化管理的目的★

　　第一，職業(yè)化管理是以整體的標(biāo)準(zhǔn)來建立人力資源管理與開發(fā)的體系而非從業(yè)人員個人的聰明才智。

　　第二，職業(yè)化管理是以規(guī)范化、法制化為主導(dǎo)，以職業(yè)經(jīng)理人的計劃性、規(guī)劃性為核心的企業(yè)運(yùn)營機(jī)制。

　　第三，職業(yè)化管理將引導(dǎo)和組織管理者在標(biāo)準(zhǔn)化的平臺上共同地、有系統(tǒng)地組織開發(fā)產(chǎn)品，有計劃地實現(xiàn)經(jīng)營績效。

　　第四，職業(yè)化管理要針對社會組織不同的業(yè)務(wù)工作建立相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道，讓每一個業(yè)務(wù)人員看到自己的職業(yè)前景，通過不同的職業(yè)化;水平來體現(xiàn)自身的價值。

　　第五，職業(yè)化管理通過具體的標(biāo)準(zhǔn)和措施，對從業(yè)人員進(jìn)行有效的考評。

　　(三)職業(yè)化管理的意義★

　　實現(xiàn)職業(yè)化，不僅能夠提高員工自身的競爭力，也能夠給組織和社會帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。經(jīng)濟(jì)效益主要是使企業(yè)做大、做強(qiáng)，而社會效益主要體現(xiàn)為積極的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化。

　　二、建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)職業(yè)化管理是一個法制化的管理系統(tǒng)★

　　職業(yè)化管理不是靠直覺和靈活應(yīng)變，而是靠職業(yè)道德、制度和標(biāo)準(zhǔn)，是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治。這個法制化的管理制度是一個有機(jī)的系統(tǒng)，包含著自律的要求。

　　1.職業(yè)文化是一個復(fù)合的系統(tǒng)

　　一方面，職業(yè)道德及其相關(guān)的素養(yǎng)是一個基礎(chǔ)性的要求;

　　另一方面，企業(yè)核心價值指導(dǎo)下的規(guī)章制度是另一個法制化的標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　2.戰(zhàn)略管理和決策管理是一個宏觀性的制度

　　它要求企業(yè)按照一定的程序制定戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行科學(xué)決策。

　　3.科學(xué)的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品開發(fā)流程，以及質(zhì)量管理是另一個決定企業(yè)經(jīng)營規(guī)范的重要標(biāo)準(zhǔn)體系

　　4.在從業(yè)人員的技能管理和行為管理方面實施標(biāo)準(zhǔn)化

　　技能管理包含資格認(rèn)定、業(yè)務(wù)流程與技能方面的實施管理標(biāo)準(zhǔn);

　　行為標(biāo)準(zhǔn)則要求工作狀態(tài)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

　　5.職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)要求建立評價體系和糾錯系統(tǒng)

　　三、職業(yè)道德建設(shè)對職業(yè)化的促進(jìn)作用★

　　應(yīng)試者應(yīng)了解職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一，這是職業(yè)化管理的核心。

　　第一，所有從業(yè)人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，符合企業(yè)的核心價值和行為規(guī)范，是實現(xiàn)職業(yè)化管理的重要保障。

　　第二，在人力資本當(dāng)中，職業(yè)道德和其他職業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)，也是得到賞識、信任的前提，是減少沖突的紐帶。

　　第三，重視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一，是職業(yè)化的核心，也是促進(jìn)從業(yè)人員職業(yè)化素質(zhì)提高的根本保障。

　　第四，在職業(yè)道德總體精神的指導(dǎo)下，通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理和有效的獎懲措施，使從業(yè)人員的職業(yè)化程度得到提高。

　　第五，職業(yè)化的目標(biāo)與追求卓越的價值觀是一致的。職業(yè)化的目標(biāo)是為了提高組織的協(xié)調(diào)能力、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)顧客的能力。而追求卓越的目標(biāo)是借助加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)、企業(yè)文化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)技能以及行為規(guī)范化方式，使員工和企業(yè)追求更卓越的目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為具體的行動。

　　【練習(xí)與思考】

　　一、選擇題

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有

　　一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

　　◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)

　　字母涂黑。

　　◆錯選、。少選、多選，則該題均不得分。

　　(一)單項選擇題

　　1.職業(yè)化包括三個層面的內(nèi)容，其核心層是(A)。

　　(A)職業(yè)化素養(yǎng) (B)職業(yè)化技能

　　(C)職業(yè)化行為規(guī)范 (D)職業(yè)道德

　　2.下列關(guān)于職業(yè)化的說法中，不正確的是(B)。

　　(A)職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，是一種自律性的工作態(tài)度

　　(B)職業(yè)化的核心層是職業(yè)化技能

　　(C)職業(yè)化要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

　　(D)職業(yè)化中包含積極的職業(yè)精神，也是一種管理成果

　　3.職業(yè)化是職業(yè)人在現(xiàn)代職場應(yīng)具備的基本素質(zhì)和工作要求，其核心是(A)。

　　(A)對職業(yè)道德和職業(yè)才能的重視

　　(B)職業(yè)化技能的培訓(xùn)

　　(C)職業(yè)化行為規(guī)范的遵守

　　(D)職業(yè)道德的培養(yǎng)和內(nèi)化

　　4.在會計崗位上，擁有會計上崗證，體現(xiàn)了職業(yè)化技能被認(rèn)可，這屬于職業(yè)技能認(rèn)證中的(B)。

　　(A)職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 (B)資格認(rèn)證

　　(C)社會認(rèn)證 (D)職業(yè)責(zé)任

　　5.按照既定的行為規(guī)范開展工作，體現(xiàn)了職業(yè)化三層次內(nèi)容中的(C)。

　　(A)職業(yè)化素養(yǎng) (B)職業(yè)化技能

　　(C)職業(yè)化行為規(guī)范 (D)職業(yè)道德

　　6.“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，這句話體現(xiàn)了職業(yè)道德的哪項準(zhǔn)則? (D)。

　　(A)忠誠 (B)誠信

　　(C)敬業(yè) (D)追求卓越

　　7.下列關(guān)于德才兼?zhèn)涞恼f法中不正確的是(D)。

　　(A)按照職業(yè)道德的準(zhǔn)則行動，是德才兼?zhèn)涞囊粋€基本尺度

　　(B)德才兼?zhèn)涞娜藨?yīng)當(dāng)對職業(yè)有熱情，參與服從各種規(guī)章制度

　　(C)德才兼?zhèn)涞牟拍馨▽I(yè)和素質(zhì)兩個主要方面

　　(D)德才兼?zhèn)渲胁拍芫哂袥Q定性的作用

　　(二)多項選擇題

　　1.職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，它包含著的內(nèi)容有(ABC)。

　　(A)職業(yè)化素養(yǎng) (B)職業(yè)化技能

　　(C)職業(yè)化行為規(guī)范 (D)職業(yè)理想

　　2.下列關(guān)于自主與協(xié)作之間關(guān)系的說法，錯誤的是(BD)。

　　(A)協(xié)作工作與自主工作存在發(fā)生沖突的可能性

　　(B)自主與協(xié)作發(fā)生沖突時，從業(yè)人員要堅持自主，維護(hù)自身工作的利益

　　(C)自主與協(xié)作是職業(yè)道德的要求，兩者的統(tǒng)一是團(tuán)隊精神的體現(xiàn)

　　(D)堅持團(tuán)隊精神意味著當(dāng)自主與協(xié)作發(fā)生沖突時，放棄自主，配合團(tuán)隊

　　3.職業(yè)化行為規(guī)范是職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)，它包括的內(nèi)容有(ABC)。

　　(A)職業(yè)思想 (B)職業(yè)語言

　　(C)職業(yè)動作 (D)職業(yè)理想

　　4.職業(yè)技能的認(rèn)證內(nèi)容包括(ABC)。

　　(A)職業(yè)資質(zhì) (B)資格認(rèn)證

　　(C)社會認(rèn)證 (D)單位嘉獎

　　5.關(guān)于職業(yè)化的職業(yè)觀的要求，下列選項中內(nèi)容理解正確的有(ABCD)。

　　(A)尊重自己所從事的職業(yè)并愿意付出，是現(xiàn)代職業(yè)觀念的基本價值尺度

　　(B)樹立正確的職業(yè)觀念，要求從業(yè)人員承擔(dān)責(zé)任

　　(C)即使職業(yè)并不讓人滿意，也要嚴(yán)格按照職業(yè)化的要求開展工作

　　(D)從業(yè)者要滿足“在其位謀其政”的原則，在工作職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)到底

　　6.對職業(yè)道德準(zhǔn)則“追求卓越”的理解，下列選項中內(nèi)容正確的有(AC)。

　　(A)從業(yè)者要積極進(jìn)取，追求更高的個人職業(yè)境界和職業(yè)成就

　　(B)要求從業(yè)者用心用力做好自己的事情，在工作時間內(nèi)專注于履行職責(zé)

　　(C)從業(yè)者在工作中要追求盡善盡美，努力改進(jìn)，達(dá)到超乎預(yù)期的好效果

　　(D)要求從業(yè)者在工作過程中勇于承擔(dān)各種風(fēng)險

　　7.下列選項中，關(guān)于職業(yè)化管理的理解，正確的有(ABCD)。

　　(A)職業(yè)化管理是使從業(yè)者在職業(yè)道德上符合要求，在文化上符合企業(yè)規(guī)范

　　(B)職業(yè)化管理包括方法的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

　　(C)職業(yè)化管理是使工作流程和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，工作狀態(tài)規(guī)范化、制度化

　　(D)自我職業(yè)化和職業(yè)化管理是實現(xiàn)職業(yè)化的兩個方面

　　8.職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治，這個法制化的管理制度包括(ABCD)。

　　(A)戰(zhàn)略管理和決策管理

　　(B)職業(yè)文化

　　(C)科學(xué)的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品開發(fā)流程

　　(D)評價體系和糾錯系統(tǒng)

　　二、思考題

　　1.職業(yè)化的特點是什么?職業(yè)化包括幾個層次?

　　2.如何理解和正確.把握職業(yè)化的內(nèi)涵?

　　5.職業(yè)化管理有什么目的?其意義何在?

　　4.如何理解職業(yè)化與職業(yè)道德之間的關(guān)系?

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