2013年5月人力資源管理師必備2.1

　　第二章 招聘與配置

　　1、內(nèi)部招募：通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動。

　　內(nèi) 部

　　招 募 優(yōu)點(diǎn) ①準(zhǔn)確性高②適應(yīng)性快③激勵(lì)性強(qiáng)④費(fèi)用較低

　　缺點(diǎn) ①導(dǎo)致內(nèi)部矛盾，加大員工和部門之間的競爭②容易造成近親繁殖，缺乏創(chuàng)新

　　外 部

　　招 募 優(yōu)點(diǎn) ①帶來新思想和新發(fā)法②有利于招聘一流人才③樹立形象的作用

　　缺點(diǎn) ①篩選難度大時(shí)間長②進(jìn)入角色慢③招募成本大④決策風(fēng)險(xiǎn)大⑤影響內(nèi)部員工的積極性

　　2、選擇招聘渠道的主要步驟：

　?、俜治鰡挝坏恼衅敢?②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn) ③確定適合的招聘來源 ④選擇適合的招聘方法

　　△ 參加招聘會的主要程序(方案設(shè)計(jì))

　?、贉?zhǔn)備展位 ②準(zhǔn)備資料和設(shè)備 ③招聘人員的準(zhǔn)備

　?、芘c協(xié)作方溝通聯(lián)系 ⑤招聘會的宣傳工作 ⑥招聘會后的工作

　　3、內(nèi)部招募的主要方法：①推薦法(適用于內(nèi)外部招聘) ②布告法(適用于普通員工) ③檔案法(“活材料”)

　　4、外部招募的主要方法：

　?、侔l(fā)布廣告 ②借助中介(人才交流中心<普通人才>、職業(yè)介紹所<普通人才>、勞動力就業(yè)服務(wù)中心<普通人才>、招聘洽談會<專業(yè)化方向發(fā)展>、獵頭公司<費(fèi)用是年薪的25%到35%>) ③校園招聘(應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生) ④網(wǎng)絡(luò)招聘 ⑤熟人推薦法(范圍廣、準(zhǔn)確、成本低，要避免裙帶關(guān)系)

　　5、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)：

　?、俪杀据^低、方便快捷 ②選擇的余地大，涉及的范圍廣

　　③不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制 ④使應(yīng)聘重要資料的存貯、分類、處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。

　　△ 采用校園招聘方式應(yīng)注意的問題(簡答)

　?、僖⒁饬私獯髮W(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。

　?、谝徊糠执髮W(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象，要明確其責(zé)任。

　?、劢涣鬟^程中應(yīng)該注意對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，注意糾正他們對自己能力不切實(shí)際估計(jì)的錯(cuò)誤認(rèn)識。

　?、軐W(xué)生感興趣的問題做好準(zhǔn)備，保證所有工作人員在回答問題時(shí)口徑一致。

　　△ 采用招聘洽談會方式應(yīng)關(guān)注的問題(簡答)

　?、倭私庹衅笗臋n次 ②了解招聘會面對的對象

　　③注意招聘會的組織者 ④注意招聘會的信息宣傳

　　6、筆試：是讓應(yīng)聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，根據(jù)解答的正確程度評定成績的一種方法，包括一般知識和能力與專業(yè)知識和能力兩個(gè)層次。

　　7、篩選簡歷的方法：

　?、俜治龊啔v結(jié)構(gòu) ②審察簡歷的客觀內(nèi)容

　?、叟袛嗍欠穹蠉徫患夹g(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求 ④審查簡歷中的邏輯性 ⑤看簡歷的整體印象

　　篩選申請表的方法(要注意面廣原則)：①判斷應(yīng)聘者的態(tài)度 ②關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題 ③注明可疑之處

　　8、提高筆試的有效性應(yīng)注意：①命題是否恰當(dāng) ②確定評閱計(jì)分規(guī)則 ③閱卷及成績復(fù)核。

　　9、面試：根據(jù)應(yīng)聘者對所提問題的回答情況，考查其相關(guān)知識的掌握程度，以及判斷、分析問題的能力;根據(jù)應(yīng)聘者在面試過程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)，以及現(xiàn)場的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　10、面試的目標(biāo)

　　面試考官的目標(biāo) 應(yīng)聘者的目標(biāo)

　　創(chuàng)造一個(gè)融洽的會談氣氛 展現(xiàn)自己的實(shí)際水平

　　讓應(yīng)聘者更清楚地了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)實(shí)狀況 說明自己具備的條件

　　了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì) 希望被尊重、被理解，得到公平對待

　　決定應(yīng)聘者是否通過本次面試 充分的了解自己關(guān)心的問題

　　決定是否愿意來該單位工作

　　△ 面試的基本程序(設(shè)計(jì))

　?、倜嬖嚽暗臏?zhǔn)備階段(設(shè)計(jì)面試問題、提綱，確定面試時(shí)間和地點(diǎn)) ②面試開始階段(從可預(yù)料的問題開始緩和氣氛) ③正式面試階段(靈活的提問和多養(yǎng)的形式，察言觀色) ④結(jié)束面試階段(詢問應(yīng)聘者是否有問題，在友好的氣氛中結(jié)束) ⑤面試評價(jià)階段(評分對相同的地方，評語對不同的地方，方便橫向比較)

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