2013年人力資源管理考試必備知識(shí)點(diǎn)33

　　績(jī)效管理中的常見(jiàn)問(wèn)題―組織原因：1 績(jī)效管理的目的不清楚;2 高層管理者的重視程度不夠;3 績(jī)效評(píng)估制度不健全;4 部門之間缺乏配合;5 員工缺乏參與;

　　績(jī)效管理中的常見(jiàn)問(wèn)題-系統(tǒng)原因：1 績(jī)效計(jì)劃中員工與管理者的目標(biāo)不統(tǒng)一、工作職責(zé)和權(quán)限分工不明確、管理者和員工之間缺乏有效溝通;2 績(jī)效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)不明確;3 績(jī)效管理的流程錯(cuò)誤，無(wú)績(jī)效面談或改進(jìn)階段;4 評(píng)價(jià)方法不適用。

　　績(jī)效管理中的常見(jiàn)問(wèn)題―實(shí)施或執(zhí)行原因：1 缺乏有效的溝通與指導(dǎo);2 來(lái)自評(píng)估者的誤差3 來(lái)自員工的錯(cuò)誤

　　報(bào)酬：是員工因向所在組織提供勞動(dòng)或勞務(wù)而所獲得的各種形式的酬勞或答謝，它包括內(nèi)在的如對(duì)工作的認(rèn)可、晉升的機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)性的工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);也包括外在的，如工資、福利、獎(jiǎng)金、津貼與補(bǔ)貼以及各種經(jīng)濟(jì)性的激勵(lì)等等。

　　薪酬：是勞動(dòng)或勞務(wù)的價(jià)格表現(xiàn)，它是一種外在報(bào)酬的形式。所以，事實(shí)上它的本質(zhì)就是一種交換或交易。

　　影響個(gè)人薪酬水平的因素：1勞動(dòng)績(jī)效_____績(jī)效工資2 職務(wù)或崗位____崗位工資3 綜合素質(zhì)與技能__技能工資4 工作條件_____環(huán)境津貼5 年齡與工齡____工齡工資

　　影響企業(yè)薪酬水平的因素：1 企業(yè)的薪酬策略2 企業(yè)工資支付能力3 生活費(fèi)用和物價(jià)水平4 產(chǎn)品的需求彈性5 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況6 地區(qū)和行業(yè)工資水平7 工會(huì)的力量

　　薪酬管理的作用：1 保證薪酬在勞動(dòng)市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引并保留優(yōu)秀人才;2 對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)得到相應(yīng)的回報(bào);3 合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力;4 通過(guò)薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長(zhǎng)期、中期和短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)企業(yè)與員工結(jié)成利益共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展

　　薪酬管理的基本原則：1 公平性原則2 競(jìng)爭(zhēng)性原則3 激勵(lì)性原則4 經(jīng)濟(jì)性原則5 合法性原則

　　公平性原則 具有公平性的薪酬，應(yīng)該體現(xiàn)：1 對(duì)外公平―對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力：相當(dāng)于或高于市場(chǎng)一般薪酬水平(通過(guò)薪酬調(diào)查體現(xiàn)對(duì)外公平)2 對(duì)內(nèi)公平―對(duì)內(nèi)具有公正性：相當(dāng)于員工工作價(jià)值(通過(guò)崗位評(píng)價(jià)體現(xiàn)對(duì)內(nèi)公平)3 個(gè)人公平―對(duì)員工具有激勵(lì)性：適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的差距(通過(guò)績(jī)效考核體現(xiàn)個(gè)人公平)

　　競(jìng)爭(zhēng)性原則具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬，應(yīng)該：1 薪資結(jié)構(gòu)多元(對(duì)崗位進(jìn)行科學(xué)的分類，不同類別的崗位采用不同的薪資結(jié)構(gòu)。)2 薪資水平領(lǐng)先(薪酬水平高于市場(chǎng)平均水平，以吸引、激勵(lì)和保留員工(15%)。)3 薪酬價(jià)值取向(在內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬的選擇上，以外在報(bào)酬為主導(dǎo)。)

　　激勵(lì)性原則：1 個(gè)人能力激勵(lì)(根據(jù)崗位、能力與個(gè)人貢獻(xiàn)，適當(dāng)拉開(kāi)差距，體現(xiàn)工資分配的導(dǎo)向作用和多勞多得的原則。)2 團(tuán)隊(duì)責(zé)任激勵(lì)(對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作，要建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的工資制度。)3 企業(yè)業(yè)績(jī)激勵(lì)(對(duì)企業(yè)管理層與輔助性崗位，建立以企業(yè)整體業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的激勵(lì)機(jī)制。)

　　經(jīng)濟(jì)性原則：1 薪酬總額控制2 利潤(rùn)合理積累3 勞動(dòng)力價(jià)值平衡(勞動(dòng)力資源過(guò)?；蚺渲眠^(guò)高，導(dǎo)致企業(yè)薪酬的浪費(fèi))

　　合法性原則：1 、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法(1994年7月5日通過(guò)，1995年元月1日實(shí)行)2 、違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法(1994年12月3日)3、 關(guān)于工資總額組成的規(guī)定(1990年1月1日)4、 企業(yè)最低工資規(guī)定(1993年11月24日)5、 工資支付暫行規(guī)定(1994年12月6日)6、 工資集體協(xié)商試行辦法(2000年11月8日)7、 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法(2008年1月1日)。對(duì)于這些法律，我們主要要掌握最低工資、最長(zhǎng)工作時(shí)間和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金方面的問(wèn)題。

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