2013年人力資源管理考試必備知識點(diǎn)5

　　工作崗位設(shè)計的基本方法：

　　一 傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)

　　方法研究是運(yùn)用調(diào)查研究的實證方法，對現(xiàn)行崗位活動的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀測、記錄和分析，目的在于檢查和消除崗位員工費(fèi)時費(fèi)力的操作，克服停工、等待等工時浪費(fèi)的現(xiàn)象，有效地促進(jìn)崗位工作的滿負(fù)荷

　　方法研究的具體步驟：1 選擇研究對象，2 用直接觀察方法記錄全部事實，3 分析觀察記錄的事實，找出改善的方案，4 通過分析，研究出一套實用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法，5 貫徹執(zhí)行新方法

　　方法研究具體應(yīng)用的技術(shù)：

　　1 程序分析：是以生產(chǎn)過程中的作業(yè)、運(yùn)輸及檢驗等環(huán)節(jié)為對象，通過對生產(chǎn)程序中的每項作業(yè)和運(yùn)輸?shù)谋容^和分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生產(chǎn)程序。

　　分析工具：(1)作業(yè)程序圖，它是顯示產(chǎn)品在加工制作過程中，各個作業(yè)以及保證其效果的檢驗程序的圖表。其作用：①找出最關(guān)鍵的加工路線，②核算半成品、在制品的單位的成本，③表明原材料、在制品、半成品進(jìn)入工序加工的時間、地點(diǎn)，為原材料、配件、半成品的購進(jìn)、供應(yīng)、保管提供依據(jù)，④記錄了工藝加工的確切情況，可為崗位勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的制定提供依據(jù)。

　　(2)流程圖，它是顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗、運(yùn)輸、延遲、儲存等全部子過程的圖表。可分為：①單柱型。②多欄型

　　(3)線圖，亦即流線圖，是用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程

　　(4)人-機(jī)程序圖，亦稱聯(lián)合程序圖，它是顯示機(jī)手并動的操作程序圖

　　(5)多作業(yè)程序圖，它是以多個崗位的多名員工以及所操作的設(shè)備為對象繪制的程序圖

　　(6)操作人程序圖，亦稱左右手操作程序圖，它是按崗位員工操作時的連續(xù)動作及先后順序繪制的程序圖

　　前三種流程圖主要側(cè)重在產(chǎn)品制造過程中操作、檢驗、運(yùn)輸?shù)仁马椀姆治鲅芯?，是以宏觀的物料流程為對象

　　后三種是以工作地上的一個崗位或幾個崗位、一臺或多臺設(shè)備、一名或若干名員工為對象，研究手工操作或機(jī)手并動操作的作業(yè)程序，通過程序圖，進(jìn)行崗位工作程序分析，力求找出節(jié)省人力，減少工時消耗，充分利用設(shè)備的最佳方案。

　　2 動作研究。它是運(yùn)用目視觀察或者影片、攝影機(jī)等技術(shù)設(shè)備，將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)要素，必要時可將要素再細(xì)分為一系列動素，根據(jù)動作經(jīng)濟(jì)原理，發(fā)現(xiàn)其中不合理的多余、重復(fù)部分加以改進(jìn)，設(shè)計出以新的、合理的以作業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。

　　其思想精要：1要規(guī)定明確的高標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)量 2 要有標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)條件 3 完成任務(wù)者給付高工資 4完不成任務(wù)者要承擔(dān)損失

　　動作經(jīng)濟(jì)學(xué)原理：是指實現(xiàn)動作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法。包括:1、人體的利用，包括動作順序、動作節(jié)奏、動作合并等;2、工作地布置和工作條件改善;3、有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計應(yīng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)。

　　動作原理的應(yīng)用程序：1考察現(xiàn)行的程序，對它提出各種問題。2在考察的基礎(chǔ)上，做好以下四個方面的工作，并提出新的方法：①取消所有不必要的工作 ②合并重復(fù)的工作 ③重新調(diào)整所有的工作，使作業(yè)更有條理、更有效率 ④檢查各項具體操作能否簡化 3 檢查各項具體操作能否簡化

　　二 現(xiàn)代工效學(xué)的方法

　　工效學(xué)：是研究人們在生產(chǎn)勞動中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。

　　現(xiàn)代工效學(xué)的基本指導(dǎo)思想是：以人為本，以人為主體，結(jié)合設(shè)備、工具、材料、工作地、勞動環(huán)境條件等因素，系統(tǒng)的進(jìn)行分析，在一定的外部空間環(huán)境下，妥善地處理好人-機(jī)矛盾，尋求符合人的生理心理規(guī)律的最佳方法

　　三 其他可以借鑒的方法

　　工業(yè)工程師對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計、改善和設(shè)置的一門科學(xué)。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會科學(xué)方面的專門知識和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評價

　　工業(yè)工程的目標(biāo)：就是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益

　　工業(yè)工程的基本功能是：研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計、改善和設(shè)置。

　　工業(yè)工程的功能的具體表現(xiàn)為：規(guī)劃、設(shè)計、評價、創(chuàng)新

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