國家人力資源管理師考前輔導(dǎo)8
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1面試的主要提問方式：1 開放式提問2 封閉式提問3 清單式提問4 假設(shè)式提問5重復(fù)式提6確認(rèn)式提問7 舉例式提問
2面試提問時，應(yīng)關(guān)注的幾個問題：1盡量避免提出引導(dǎo)性的問題2 有意提問一些相互矛盾的問題3 面試中非常重要的一點是了解應(yīng)聘者的求職動機，這是一件比較困難的事，因為一些應(yīng)聘者往往把自己真正的動機掩蓋起來4 所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練，有疑問可馬上提出，并及時做好記錄5 面試中，除了要傾聽?wèi)?yīng)聘者回答的問題，還要觀察他的非語言行為，如臉部表情、眼神、姿勢、講話的聲調(diào)語調(diào)、舉止，從中可以反映出對方是否誠實，是否具有自信心等情況
3心里測試主要的類型：1人格測試2 興趣測試3 能力測試4 情境模擬測試法
4公文處理模擬法又稱公文筐測試，具體步驟如下：1發(fā)給每個被測評者一套文件匯編(由15-25份文件組成)2 向應(yīng)試者介紹有關(guān)的背景材料，然后告訴應(yīng)試者，他現(xiàn)在就是這個崗位上的任職者，負責(zé)全權(quán)處理文件筐里的所有公文材料3 最后，將處理結(jié)果交給測評組，按既定的考評維度與標(biāo)準(zhǔn)進行考評。通常不是定性式的給予評語，而是就某些維度逐一定量式的評分(常用五分制)。最常見的考評維度有七個，即個人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、敢擔(dān)風(fēng)險傾向與信息敏感性
5無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法：是對一組人同時進行測試的方法，它將討論小組(一般有4-6人組成)引入一間只有一桌數(shù)椅的空房間中，不指定誰充當(dāng)主持討論的組長，也不布置議題與議程，只是發(fā)給一個簡短案例，即介紹一種管理情境，其中隱含著一個或數(shù)個待決策和處理的問題，以引導(dǎo)小組展開討論
6應(yīng)用各種心理測試的方法時，應(yīng)當(dāng)達到的基本要求：1 要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護2 要有嚴(yán)格的程序 3 心理測試的結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)
7人員錄用的主要策略：1 多重淘汰式2 補償式3 結(jié)合式
8在作出最終錄用決策時，應(yīng)當(dāng)注意的問題：1 盡量使用全面衡量的方法2 減少作出錄用決策的人員3 不能求全責(zé)備
9 招聘評估是招聘過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)
10 招聘成本效益評估：是指對招聘中的費用進行調(diào)查、核實、并對照預(yù)算進行評價的過程。招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個重要指標(biāo)。
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