2012年人力資源管理師招聘與配置重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料(五)

　　(五) 決策模擬訓(xùn)練。(“解決和處理問題方法訓(xùn)練”)

　　指通過模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，提高決策的有效性。

　　(六) 決策競(jìng)賽。步驟如下：

　　1、 參賽者分組。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　2、 假定一種公司里普遍存在的，典型的，需要做出決策的問題。

　　3、 在指定時(shí)間內(nèi)，針對(duì)各方面采取的措施做出決策。

　　4、 收集決策數(shù)據(jù)，并記錄。

　　5、 測(cè)算各決策對(duì)公司的影響后果，并反饋給比賽者，讓他們重新決策。

　　6、 重復(fù)4、5步，直到結(jié)束。

　　7、 召開評(píng)比會(huì)，對(duì)每個(gè)參賽組的決策進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)。

　　(七) 角色扮演。

　　1、 把一組主管人員集合在一起。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　2、 選取某種情境。

　　3、 從參與者中選取人員進(jìn)行扮演角色。其他成員在一旁觀察。

　　4、 組織全體討論。

　　(八) 敏感性訓(xùn)練。是直接訓(xùn)練管理人員對(duì)其他人的敏感性培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)的不是訓(xùn)練的內(nèi)容，而是訓(xùn)練的過程。不是思想上的訓(xùn)練，而是感情上的訓(xùn)練。

　　針對(duì)：如何體察下情，對(duì)各種人的情感注意到什么程度，公司的某一目標(biāo)或計(jì)劃如何影響各種人的態(tài)度和追求，爭(zhēng)論、命令、討論、協(xié)商等如何進(jìn)行。

　　(三) 編制計(jì)時(shí)表;

　　(四) 對(duì)考官的培訓(xùn);

　　(五) 選定場(chǎng)地;

　　(六) 確定討論小組;

　　二、 具體實(shí)施階段

　　(一) 宣讀指導(dǎo)語(yǔ)

　　(二) 討論階段

　　(三) 評(píng)價(jià)與總結(jié)

　　三、 評(píng)價(jià)與總結(jié)：

　　考官應(yīng)著重評(píng)估被評(píng)者以下幾方面的表現(xiàn)：

　　1、 參與程度。

　　2、 影響力。

　　3、 決策程序。

　　4、 任務(wù)完成情況。

　　5、 團(tuán)隊(duì)氛圍與成員共鳴感。

　　討論會(huì)有兩個(gè)作用：

　　1、 通過交換意見，評(píng)分者可以補(bǔ)充自己觀察時(shí)的遺漏，對(duì)應(yīng)聘者做出更加全面的評(píng)價(jià)。

　　2、 若不同評(píng)分者對(duì)同一被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)產(chǎn)生了分歧，他們可以進(jìn)行充分的討論。

　　最后，根據(jù)評(píng)定意見和綜合得分形成最終的綜合評(píng)定錄用結(jié)果及報(bào)告，說(shuō)明每個(gè)被評(píng)價(jià)者的具體表現(xiàn)、最終錄用結(jié)果、自己的建議等。

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