高級人力資源管理師之招聘渠道的效能分析

　　高級人力資源管理師之招聘渠道的效能分析

　　在公司管理中，在招聘過程中，公司有不同的渠道可以選擇，主要有推薦、職業(yè)中介機構(gòu)、現(xiàn)場招聘會、“走進來”(Walk-ins)、廣告和校園招聘等。

　　通過不同渠道招聘的員工由于本身的特點存在不同，可能在將來的工作中表現(xiàn)也會出現(xiàn)較大的差異，研究發(fā)現(xiàn)不同招募源的平均工作留任率，可見，不同招募源的效能存在著比較明顯的差異。這種差異產(chǎn)生的原因何在，公司的人力資源部門又該如何利用這種差異呢?轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　一、 不同招募源的效能定量比較的研究情況

　　在回顧該領(lǐng)域的研究情況之間，首先須界定兩個概念：招募源和招募源的效能。綜合以前的研究文獻，可將這兩個概念定義如下。

　　招募源(Recruitment sources)：主要是指公司招聘新員工是的人員渠道，包括推薦、內(nèi)部提升、“走進來”(walk-ins)、職業(yè)機構(gòu)、、現(xiàn)場招聘會和媒體廣告等。

　　招募源的效能：主要是指用一些與工作表現(xiàn)相關(guān)指標衡量新員工進入公司后的情況，這些指標包括離職意向、離職率、工作留任率、工作滿意度、組織承諾、出勤情況和工作績效等。西方學(xué)者在這方面做的定量研究較多，在此可利用他們的研究成果考察不同招募源在不同方面產(chǎn)生的現(xiàn)實效能差異。

　　Blau研究比較三種招募源的工作績效和任期：“走進來”、推薦和報紙廣告，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“走進來”“人員具有更高的生產(chǎn)率;McManus和Baratta研究發(fā)現(xiàn)由推薦招募的人員比通過廣告招募的人員擁有對工作更真實的期望，而這些期望又與工作績效和工作任期相聯(lián)系，所以通過推薦進入公司的員工在這兩方面有著更好的表現(xiàn);Williams et al對護理職業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)在護理經(jīng)驗上不同的招募源的應(yīng)聘者存在差別;McManus和Baratta控制住個體差異和現(xiàn)實期望的影響效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)融入組織也可能是影響員工工作表現(xiàn)的一個變量，他們認為在招募過程中公司原有員工花多點時間與應(yīng)聘者交流溝通可以增加新員工對工作的承諾，同時這些招募進來的員工由于他們的個人組織社會化經(jīng)歷也會對以后新進來的員工有更好的承諾。

　　總體而言，不同學(xué)者采用不同的衡量指標均有發(fā)現(xiàn)，存在由于招募源差異而產(chǎn)生效能差別的情況，這就為進一步的研究提供了基礎(chǔ)：這些差異為什么會產(chǎn)生，在現(xiàn)實中又該如何應(yīng)用這些差異。

　　二、 結(jié)合現(xiàn)實情況的應(yīng)用

　　在公司實際招聘過程中，人力資源部一般會考慮采用多種渠道招募公司新員工，這些不同的招募渠道有其各自的特征和優(yōu)缺點，實際操作中可根據(jù)公司的崗位特點有所偏重地采用相應(yīng)的渠道。分述

　　1、校園招聘會

　　每年都有成千上萬的學(xué)生從大專院校畢業(yè)，最初一般是外企比較注重在校園開辦招聘會招收優(yōu)秀畢業(yè)生，但隨著形勢的發(fā)展和企業(yè)管理理念的提高，國內(nèi)企業(yè)也越來越重視校園招聘這一重要渠道。從個體差異假說來看，校園招聘上的應(yīng)聘者普遍是年輕人，學(xué)歷較高，工作經(jīng)驗少，可塑性強。這類員工進入工作崗位后能較快地熟悉業(yè)務(wù)、進入狀況，所以這個招聘渠道一般適用于招聘專業(yè)職位或?qū)ｍ椉夹g(shù)崗位人員，如果招聘企業(yè)重在員工知識結(jié)構(gòu)的更新和人力資源的長期開發(fā)， 則校園招聘是首選。

　　當(dāng)然，校園的應(yīng)聘者由于缺乏工作經(jīng)驗，公司在將來的崗位培訓(xùn)上成本較高，且不少學(xué)生由于剛步入社會對自己定位還不清楚，工作的流動性也可能較大。

　　2、職業(yè)中介機構(gòu)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，人才流動現(xiàn)象越來越普遍，越來越活躍。為了適應(yīng)這種需求，許多城市出現(xiàn)了人才交流中心或職業(yè)介紹所等。這些機構(gòu)扮演著雙重角色，既為企業(yè)、單位選人，同時也為求職者選工作單位。通過專業(yè)機構(gòu)推薦的人員一般都經(jīng)過篩選， 因此招聘成功率比較高， 上崗效果也比較好。一些規(guī)范化的交流中心還能提供后續(xù)服務(wù)， 使招聘企業(yè)感到放心。針對性強、費用低廉都是該渠道的優(yōu)點所在。

　　獵頭公司渠道是職業(yè)中介機構(gòu)中比較特殊的一種，通過這一渠道招聘的多是公司中高層職位。通過獵頭公司招募的人員特點是工作經(jīng)驗比較豐富、在管理或?qū)I(yè)技能上有著特出之處，在行業(yè)中和相應(yīng)職位上是比較難得人才。這個渠道在公司招聘中也存在一定的需求，因為企業(yè)的中高層崗位一般都有現(xiàn)職人員，在沒有物色到更佳的替換對象前，調(diào)整決定尚掌握在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面，不適宜通過媒體大張旗鼓地進行公開招聘，影響現(xiàn)職人員的工作積極性;

　　而另一方面能夠勝任這些崗位的候選人也多已名花有主，薪水、地位相當(dāng)有保障，不會輕易“跳槽”，即便有換單位的意向 也較傾向于暗箱操作，不愿在去向未定之前讓領(lǐng)導(dǎo)、同事者知道，他們投寄應(yīng)聘用材料和參加招聘會的可能性不大，所以獵頭公司能在公司和個人需求之間進行較好的平衡。

　　3、現(xiàn)場招聘會

　　現(xiàn)場招聘是公司招聘是常用的一種渠道，在招聘會上， 用人企業(yè)和應(yīng)聘者可以直接進行接洽和交流， 節(jié)省了企業(yè)和應(yīng)聘者的時間， 還可以為招聘負責(zé)人提供不少有價值的信息。隨著人才交流市場的日益完善， 洽談會呈現(xiàn)出向?qū)I(yè)方向發(fā)展的趨勢，比如有中高級人才洽談會、應(yīng)屆生雙向選擇會、信息技術(shù)人才交流會等等。洽談會由于應(yīng)聘者集中， 人才分布領(lǐng)域廣泛，企業(yè)的選擇余地較大，通過參加招聘洽談會， 企業(yè)招聘人員不僅可以了解當(dāng)?shù)厝肆Y源素質(zhì)和走向， 還可以了解同行業(yè)其他企業(yè)的人事政策的人力需求情況。

　　通過這一渠道的應(yīng)聘者多數(shù)比較適合公司的中基層職位，高級人才一般較少參加這種招聘會，所以在招聘的數(shù)量和質(zhì)量上都可能受到較大的限制。隨著其它招聘渠道的發(fā)展，現(xiàn)場招聘的局限日益突出，目前，即使較優(yōu)秀的基層專業(yè)技術(shù)人才和管理人才也不太愿意到現(xiàn)場應(yīng)聘了。

　　4、內(nèi)部推薦

　　內(nèi)部推薦也是公司招募新員工時的渠道之一，在現(xiàn)實生活中也很常見。這是比較有效的一種渠道，主要表現(xiàn)在新員工進入公司后離職率低，工作滿意度較高，工作績效較好。這類應(yīng)聘者多數(shù)是公司內(nèi)部員工熟知的親人或朋友，所以他(她)們對公司內(nèi)部信息和崗位要求也有比較清楚準確的認識，而在另一方面，公司內(nèi)部員工對被推薦者較為熟悉，會根據(jù)崗位的要求考慮他(她)們是否具備相應(yīng)的條件;加之進入公司后也可能更快地融入公司內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，得到的幫助和指導(dǎo)，因而在短時間內(nèi)工作可能會有較好的表現(xiàn)。

　　采用該渠道時也應(yīng)注意一些的負面影響：一些公司內(nèi)部員工也許純粹為朋友親人爭取一個職位機會而沒有考慮被推薦人是否合格，更有甚者則是有些員工或中高層領(lǐng)導(dǎo)為了栽培個人在公司的勢力，在公司重要崗位安排自己的親信，形成幾個小團體，這會影響的公司正常的組織架構(gòu)和運作。

　　5、 媒體廣告

　　在報紙雜志或電視上刊登、播放招募信息受眾面廣，一般會收到較多的應(yīng)聘資料，同時也可以宣傳企業(yè)的形象。通過這一渠道應(yīng)聘的人員分布廣泛，但高級人才很少采用這種求職方式，所以招聘公司中基層和技術(shù)職位的員工時比較適用。同時該渠道的一個缺點在于對應(yīng)聘者信息的真實性較難辨別，人力資源部門在這方面需花費大量的人力物力。

　　6、網(wǎng)上招聘

　　通過網(wǎng)上招聘是近幾年來新興的招聘方式，目前主要有兩種類型：由人才交流公司或中介機構(gòu)完成網(wǎng)上招聘，企業(yè)直接網(wǎng)上招聘。網(wǎng)上招募渠道在實際應(yīng)用中表現(xiàn)出了三大特點：一是成本較低廉，據(jù)專業(yè)人士介紹，一次招聘會的費用可以做兩個月的網(wǎng)上招聘;二是網(wǎng)絡(luò)本身是一層屏障，通過網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)聘者一般在計算機使用、網(wǎng)絡(luò)，甚至英語上都具備一定的水平;三是網(wǎng)上的招聘廣告不受時空限制，受眾時效強，招聘信息還可以發(fā)布到海外。同時值得一提的是這種渠道對于招聘IT行業(yè)人才有著很好的效果，這也與IT人員經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)的特點密切相關(guān)。

　　7、“走進來”的方式

　　“走進來”的方式應(yīng)聘者直接找上門求職。這一渠道在實際中還較少。但隨著市場的發(fā)展，這種渠道也會漸漸成為公司的招聘之一，由于“走進來”的應(yīng)聘者一般對公司有較深的了解及對應(yīng)聘職位的系統(tǒng)準備，這類人員在入職后的工作中也會有較好的表現(xiàn)。

　　在西方，這是成功率較高的方式之一，考慮到文化、就業(yè)環(huán)境等因素的差異，此點在國內(nèi)的效果并不太好，同時，企業(yè)方面往往不太鼓勵此種方式。所以，公司在新員工招聘中最好不要局限于采用單一渠道，而應(yīng)考慮各種渠道的特點靈活使用，來自不同招募渠道的應(yīng)聘者適應(yīng)于公司的不同崗位，在招聘過程中根據(jù)需要有所偏重采用會得到比較好的招聘效果。

?2012年人力資源管理師考試各地報名時間匯總

?2012年人力資源管理師考試保過班輔導(dǎo)招生簡章

更多信息請訪問：人力資源管理師頻道    人力資源管理師考試論壇