2012年助理人力資源管理師考試備考重點(一)

　　原則、原理：

　　1、組織機構(gòu)實施要則：命令管理系統(tǒng)一元化;明確責任和權限;優(yōu)先組建管理機構(gòu)和配備人員;分配職責。

　　2、組織設計要求七原則：目標、任務;分工、協(xié)作;統(tǒng)一領導、分級管理;統(tǒng)一指揮;權責相等;精干原則; 有效管理幅度原則;

　　3、崗位設置的原則：因事設崗;崗位精簡;崗位有效配合;發(fā)揮積極效應;體現(xiàn)經(jīng)濟、合理、科學、系統(tǒng)化。

　　4、HRP費用預算與執(zhí)行原則：分頭預算;總體控制;個案執(zhí)行。

　　5、HR基本原理：同素異構(gòu);能位匹配;互補優(yōu)化;動態(tài)適應;激勵強化;公平競爭;信息激勵;文化激勵。

　　6、招聘廣告設計原則：引起讀者注意;激發(fā)讀者興趣;創(chuàng)造求職愿望;促使求職行動;真實、合法、簡潔。

　　7、人員錄用原則：因事?lián)袢?任人唯賢;用人不疑;嚴愛相濟。

　　人員甄選原則：因事?lián)袢?德才兼?zhèn)?用人所長;民主集中;回避原則。

　　8、招聘原則：效率優(yōu)先;雙向選擇;公平公正;確保質(zhì)量。

　　9、人員配置原理：要素有用;能位對應;互補增值;動態(tài)適應;彈性冗余。

　　10、培訓原則：戰(zhàn)略原則;長期性原則;按需施教、學以致用;全員教育、重點提高相結(jié)合;主動參與原則; 嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則;投資效益原則。

　　11、培訓需求信息分析指導原則：審查一致性和準確性;使用所有相關信息、數(shù)據(jù);保守個人信息、數(shù)據(jù)秘密; 盡量使用最簡單的統(tǒng)計方法。

　　12、職業(yè)發(fā)展計劃原則：清晰性;挑戰(zhàn)性;變動性;一致性;激勵性;合作性;全程;具體;實際;可評量。

　　13、績效管理原則：公開與開放;反饋與修改;定期化與制度化;可靠性與正確性; 可行性與實用性(限制因素分析;目標與效益分析;潛在問題分析)。

　　14、績效考核原則：客觀、公正、科學、簡便原則;注重實績;多途徑、分能級;階段性和連續(xù)性結(jié)合。

　　15、崗位評價原則：系統(tǒng)性;實用性;標準化;能級對應;優(yōu)化原則。(另注意：P259)

　　16、薪酬管理原則：對外具有競爭力;對內(nèi)具有公正性;對員工具有激勵性;薪酬成本控制。

　　17、福利管理原則：合理性;必要性;計劃性;協(xié)調(diào)性。

　　18、訂立集體合同原則：內(nèi)容合法;平等合作、協(xié)商一致;兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者的利益;維護正常 的生產(chǎn)工作秩序。

　　19、集體合同履行原則：實際履行;協(xié)作履行。

　　20、簽訂、變更勞動合同原則：平等自愿;協(xié)商一致;不違反法律、行政法規(guī)。

　　方法、方式：

　　1、 工作崗位評價方法：崗位排列法(定限排列法、成隊排列法);崗位分類法;要素比較法; 要素計點法(著名的海氏系統(tǒng)法，又稱相關構(gòu)成法)。(98)

　　2、薪酬調(diào)查的方法 ：選擇顧問公司;采訪;集中討論;收集公開信息等。(261)

　　3、工資獎金調(diào)整方式：獎勵性調(diào)整;生活指數(shù)調(diào)整;工齡工資調(diào)整;特殊調(diào)整。(266)

　　4、其他招聘選拔方法：情景模擬測試法(公文處理模擬法、無領導小組模擬法、決策模擬競賽法、

　　訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等);

　　心理測試法(能力測試、人格測試、興趣測試)。(178)

　　5、培訓的方法：講授法;示范法;案例研討法。(41)

　　6、員工滿意度調(diào)查方法：面談法;問卷調(diào)查表(目標型調(diào)查{選擇法、正誤法、序數(shù)表示法｝;描述型調(diào)查)

　　7、篩選簡歷的方法：分析簡歷結(jié)構(gòu);重點看客觀內(nèi)容;判斷是否符合職位技術和經(jīng)驗要求;

　　審查簡歷中的邏輯性;對簡歷的整體印象。(171)

　　8、篩選申請表的方法：判斷應聘者的態(tài)度;關注與職業(yè)相關的問題;注明可疑之處。(171)

　　9、招聘需求信息的整理方法：分類;記錄、保存;打印;報送與審批。(27)

　　10、組織信息收集的方法：詢問法(當面調(diào)查詢問、電話調(diào)查、會議調(diào)查、郵寄調(diào)查詢問、問卷調(diào)查詢問);

　　觀察法(直接觀察法、行為記錄法)。(130)

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