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高級(jí)人力資源管理師考點(diǎn):組織變革與發(fā)展

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

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  組織變革與發(fā)展轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com$lesson$

  1、組織變革的沿革

  19世紀(jì)末20世紀(jì)初,企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離;20世紀(jì)20年代,企業(yè)組織“金字塔結(jié)構(gòu)”的正式形成;近20年來(lái),企業(yè)組織由“金字塔結(jié)構(gòu)”向“網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)”變遷。

  現(xiàn)代企業(yè)的組織變革向著法治化方向、科學(xué)化和人本化方向發(fā)展。

  吉福特?品喬特在《直線制結(jié)構(gòu)的興衰》一書中指出,組織變革是按以下七方面變化的:

  從非熟練性工作到知識(shí)工作;從枯燥重復(fù)性工作到創(chuàng)新和關(guān)心;從個(gè)人工作到團(tuán)隊(duì)工作;從職能性工作到項(xiàng)目性工作;從單一技能到多技能;從上司權(quán)力到顧客權(quán)力;從上級(jí)協(xié)調(diào)到同事協(xié)調(diào)。

  2、組織變革的動(dòng)力和成因

  1)外部環(huán)境的變化推動(dòng)企業(yè)的組織變革

  外部市場(chǎng)的需求;科學(xué)技術(shù)的發(fā)展;競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。

  2)內(nèi)部環(huán)境的變化推動(dòng)企業(yè)的組織變革

  工作態(tài)度(工作滿意度、工作參與以及組織承諾等);個(gè)人價(jià)值觀;員工的素質(zhì)。

  3、組織變革的類型

  1)變革的層次:改善企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的組織變革;提高企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的變革;創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)再生能

  力的變革。

  2)變革的內(nèi)容特征:物理環(huán)境的變革;組織機(jī)構(gòu)的變革;技術(shù)變革;人員變革。

  3)變革的推進(jìn)方式:劇烈式變革和漸進(jìn)式變革。

  4、變革的過(guò)程:解凍、變革、再凍結(jié)。

  解凍的三種方法:增加變革的推動(dòng)力;減少變革的阻力;增加變革的推動(dòng)力的同時(shí),減少變革的約

  束力。

  改變的三種方法:強(qiáng)制;角色認(rèn)同;內(nèi)化。

  再凍結(jié):鞏固變革的成果。評(píng)價(jià)是再凍結(jié)的一個(gè)關(guān)鍵因素。

  5、變革的阻力及克除

  1)變革的阻力;

  輯們

  來(lái)自員工的阻力:未知的恐懼;安全的需要;習(xí)慣的改變;收入降低降低。

  來(lái)自組織的阻力:結(jié)構(gòu)慣性;有限的變革點(diǎn);群體慣性;對(duì)已有的權(quán)利關(guān)系、資源分配的威脅。

  2)組織變革阻力的克除對(duì)策:溝通;參與;促進(jìn)和支持;判斷和協(xié)議;補(bǔ)償。

  6、組織結(jié)構(gòu)的變革:有改良式變革、爆破式變革和計(jì)劃式變革三種方式。

  排除組織變革的阻力。

  讓員工參與組織改個(gè)的調(diào)查、診斷和計(jì)劃;

  大力推進(jìn)與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃;

  大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才。

  7、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合

  表現(xiàn):各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突;存在過(guò)多的委員會(huì);高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時(shí)的裁判和調(diào)節(jié)者;組織結(jié)構(gòu)本身市區(qū)相互協(xié)調(diào)機(jī)能,全靠某個(gè)有特殊地位的人或權(quán)威來(lái)協(xié)調(diào)。

  過(guò)程:規(guī)劃階段、互動(dòng)階段、控制階段。

  8、組織診斷技術(shù)

  以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù):調(diào)查反饋法;職位期望技術(shù);立場(chǎng)分析。

  以行為中心的組織發(fā)展技術(shù):敏感性訓(xùn)練;團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

  以整體系統(tǒng)為對(duì)象的組織發(fā)展技術(shù):管理方格;矩陣式組織。

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