企業(yè)人力資源管理師二級全真模擬題(一)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　職業(yè)道德理論知識部分

　　(1～50題，共50道題)

　　答題指導：

　　◆部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項正確，多項選擇題有兩個或兩個以上選項正確。

　　◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂熏。

　　◆錯選、少選、多選均不得分。

　　(一)單項選擇題(請在下述每題的4個選項中，選擇1個選項，并在答題卡上將相應的字母涂黑)

　　1、下列說法中，違背辦事公道原則的選項是( )。

　　(A)某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務(wù)

　　(B)某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)

　　(C)某車站服務(wù)員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口

　　(D)某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

　　2、( )是公民道德建設(shè)的核心。

　　(A)集體主義 (B)愛國主義

　　(C)為人民服務(wù) (D)誠實守信

　　3、《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟機制的積極作用，人們必須增強( )。

　　(A)個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識

　　(B)個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神

　　(C)自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神

　　(D)自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識

　　(請結(jié)合下面的案例，回答第4―5題)

　　一天下午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。這時，一

　　個小青年抱著一臺彩電進來，請求修理。他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒有聽見。小青年就用手拍了一下服務(wù)員的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年說：“有話好好說，不要動手動腳，你放規(guī)矩點?！毙∏嗄曷犃诉@話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來?我叫你為什么不理睬?用手碰你一下怎么了!”服務(wù)員說：“你再敢碰我一下，我就對你不客氣?！毙∏嗄暧终f：“不客氣怎么樣?你有種出來，我倒要領(lǐng)教領(lǐng)教?！狈?wù)員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。

　　4、電器修理部服務(wù)員在上班時間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的哪項要求?( )

　　(A)表情從容 (B)舉止得體

　　(C)態(tài)度恭敬 (D)忠于職守

　　5、小青年出口傷人，服務(wù)員打了他。對服務(wù)員的這種做法，你的看法是(

　　(A)此乃人之常情 (B)維護自我尊嚴的需要

　　(C)無所謂對錯 (D)不應這樣做

　　6、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是( )。

　　(A)職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同 (B)職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動性

　　(C)職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性 (D)講求職業(yè)道德會降低企業(yè)的競爭力

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