09年企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)概要(七)

　　2、企業(yè)分析

　　企業(yè)資源狀況分析;企業(yè)資源是企業(yè)擁有的有形和無(wú)形的資產(chǎn)

　　 物質(zhì)資源;人力資源;財(cái)務(wù)資源;技術(shù)水平;管理資源

　　無(wú)形資產(chǎn);企業(yè)能力分析

　　 能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行整合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶需要的一種技能。包括：生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)等基本活動(dòng)。以及采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等支持活動(dòng)

　　 企業(yè)能力的分析方法包括：縱向分析、橫向分析、財(cái)務(wù)分析

　　企業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括：效率分析、效果分析兩種

　　 企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析

　　主要采用SWOT。即S企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì);W企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì);O企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì);T外部環(huán)境的威脅

　　 SWOT的程序

　　企業(yè)戰(zhàn)略的選擇

　　 企業(yè)總體戰(zhàn)略有：進(jìn)入戰(zhàn)略(購(gòu)并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、合資戰(zhàn)略)、發(fā)展戰(zhàn)略(單一產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、橫向發(fā)展戰(zhàn)略、縱向發(fā)展戰(zhàn)略)、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略(特許經(jīng)營(yíng)、分包、賣斷、管理層與杠桿收購(gòu)、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。

　　 一般戰(zhàn)略包括：抵償本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)戰(zhàn)略

　　不同行業(yè)的戰(zhàn)略

　　3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

　　企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

　　 建立與實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織

　　合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃

　　調(diào)動(dòng)群體的積極性，實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃

　　 建立行政支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制

　　 特點(diǎn)：戰(zhàn)略系統(tǒng)是開(kāi)放的、戰(zhàn)略控制的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的總體目標(biāo)(成效標(biāo)準(zhǔn)、廢棄標(biāo)準(zhǔn))、戰(zhàn)略規(guī)劃既有穩(wěn)定性也有變化性

　　 基本要素：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際成效、績(jī)效評(píng)價(jià)

　　控制方法：事前、事中、事后控制三類

　　二、企業(yè)計(jì)劃與決策

　　1、科學(xué)決策的要求和方法

　　 決策科學(xué)化的要求：合理的決策標(biāo)準(zhǔn)、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序、決策方法了科學(xué)化

　　 確定決策的方法：量本利分析法(也叫盈虧平衡法)、線性規(guī)劃法、微分法

　　風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法：收益矩陣、決策樹(shù)、敏感分析等方法

　　 不確定決策方法。包括：悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)、樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)、中庸決策標(biāo)準(zhǔn)、最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)，同等概率標(biāo)準(zhǔn)

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