人力資源管理工作分析案例(三)

　　一份“招聘專員”工作說明書

　　從職務(wù)說明和任職資格兩方面進(jìn)行詳細(xì)闡述

　　“招聘專員”工作說明書

　　職務(wù)名稱：招聘專員

　　所屬部門：人力資源部

　　直接上級(jí)職務(wù)：人力資源部經(jīng)理

　　職務(wù)代碼：XL-HR-021

　　工資等級(jí)：9~13

　　一、職務(wù)說明

　　(一)工作目的

　　為企業(yè)招聘優(yōu)秀、合適的人才。

　　(二)工作要點(diǎn)

　　1、制定和執(zhí)行企業(yè)的招聘計(jì)劃

　　2、制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘制度

　　3、安排應(yīng)聘人員的面試工作

　　(三)工作要求

　　認(rèn)真負(fù)責(zé)、有計(jì)劃性、熱情周到

　　(四)工作責(zé)任

　　1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，提出人員招聘計(jì)劃

　　2、執(zhí)行企業(yè)招聘計(jì)劃

　　3、制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘制度

　　4、制定面試工作流程

　　5、安排應(yīng)聘人員的面試工作

　　6、應(yīng)聘人員材料管理

　　7、應(yīng)聘人員材料、證件的鑒別

　　8、負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才庫(kù)。

　　9、完成直屬上司交羅的所有工作任務(wù)

　　(五)衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　1、上交的報(bào)表和報(bào)告的時(shí)效性和建設(shè)性

　　2、工作檔案的完整性

　　3、應(yīng)聘人員材料的完整性

　　(六)工作難點(diǎn)

　　如何提供詳盡的工作報(bào)告。

　　(七)工作禁忌

　　工作粗心，留有首尾，不能有效地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的情況。

　　(八)職業(yè)發(fā)展道路

　　招聘經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理。

　　二、任職資格

　　(一)生理要求

　　年齡：23歲至35歲

　　性別：不限

　　身高：女性：1.55m~1.70m 男性：1.60m~1.85m

　　體重：與身高成比例，在合理的范圍內(nèi)均可

　　聽力：正常

　　視力：矯正視力正常

　　健康狀況：無(wú)殘疾、無(wú)傳染病

　　外貌：無(wú)畸形，出眾更佳

　　聲音：普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)音和語(yǔ)速正常

　　(二)知識(shí)和技能要求

　　1、學(xué)歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè)3年以上

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、專業(yè)背景要求：曾從事人事招聘工作2年以上

　　4、英文水平：達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平

　　5、計(jì)算機(jī)：熟練使用WINDOWS和MS OFFICE系列

　　(三)特殊才能要求

　　1、語(yǔ)言表達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況;并準(zhǔn)確、巧妙地解答應(yīng)聘者提出的各種問題。

　　2、文字表述能力：能夠準(zhǔn)確、快速地將希望表達(dá)的內(nèi)容用文字表述出來，對(duì)文字描述很敏感。

　　3、觀察能力：能夠很快地把握應(yīng)聘者的心理

　　4、邏輯處理能力：能夠?qū)⒍囗?xiàng)并行的事務(wù)安排得井井有條。

　　(四)綜合素質(zhì)

　　1、有良好的職業(yè)道德，能夠保守企業(yè)人事秘密

　　2、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成布置招聘會(huì)場(chǎng)、接待應(yīng)聘人員、應(yīng)聘者非智力因素評(píng)價(jià)等事務(wù)。

　　3、工作認(rèn)真細(xì)心，能認(rèn)真保管好各類招聘相關(guān)材料

　　4、有較好的公關(guān)能力，能準(zhǔn)確地把握同行業(yè)的招聘情況

　　(五)其他要求

　　1、能夠隨時(shí)準(zhǔn)備出差

　　2、不可請(qǐng)1個(gè)月以上的假期

　　案例點(diǎn)評(píng)

　　這是一份相當(dāng)完整系統(tǒng)的工作說明書，抓住了主干部分，即崗位要求和任職資格，從“事”和“人”兩方面對(duì)“招聘專員”進(jìn)行了詳細(xì)描述。

　　[案例17]銷售工作的關(guān)鍵事件分析法

　　了解銷售工作中的關(guān)鍵行為

　　銷售工作的12種行為

　　√對(duì)用戶、訂貨和市場(chǎng)信息善于探索、追求。

　　√善于提前作出工作計(jì)劃。

　　√善于與銷售部門的管理人員交流信息。

　　√對(duì)用戶和上級(jí)都忠誠(chéng)老實(shí)，講信用。

　　√能夠說到做到。

　　√堅(jiān)持為用戶服務(wù)，了解和滿足用戶的要求。

　　√向用戶宣傳企業(yè)的其他產(chǎn)品。

　　√不斷掌握新的銷售技術(shù)和方法。

　　√在新的銷售途徑方面有創(chuàng)新精神。

　　√保護(hù)公司的形象。

　　√結(jié)清帳目。

　　√工作態(tài)度積極主動(dòng)。

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