人力資源資格認(rèn)證-方案設(shè)計(jì)題命題技巧
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考試命題的視角――7.方案設(shè)計(jì)題的命題視角
方案設(shè)計(jì)題主要檢驗(yàn)考生對(duì)企業(yè)人力資源管理的基本原理和基本方法，以及相關(guān)制度的基本內(nèi)容、制定程序、執(zhí)行過程等方面知識(shí)和能力的理解與掌握程度。簡(jiǎn)言之，就是檢測(cè)考生運(yùn)用企業(yè)人力資源管理的基本原理和基本方法，分析和解決實(shí)際工作中遇到
的困難和問題的能力。
一般而言．方案設(shè)計(jì)題的題干為一個(gè)萊例，題目要求考生在對(duì)案例中所存在的問題
進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出具體的解決方案。
此外，方案設(shè)計(jì)題的另一個(gè)命題視角就是要求考生根據(jù)一定的情景和約束條件，提出實(shí)踐性很強(qiáng)的工作計(jì)劃，或者設(shè)計(jì)出具有可操作性的規(guī)章制度、勞動(dòng)規(guī)范或管理標(biāo)準(zhǔn)，或者設(shè)計(jì)出一些日常管理中經(jīng)常使用的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表格，如招聘申請(qǐng)表、員工滿意度調(diào)查表、企業(yè)薪酬調(diào)查表等。因此，方案設(shè)計(jì)題并不是單純地考查考生對(duì)企業(yè)人力資源管理內(nèi)容和程序的了解與記憶程度，而是考查其對(duì)企業(yè)人力資源實(shí)踐活動(dòng)的掌控和駕馭的管理能力。
【方案設(shè)計(jì)題舉例】
例1：某公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，將降低成本、提高銷售額作為公司的總目標(biāo)。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒有時(shí)間制定一套正式的、完整的績(jī)效考評(píng)評(píng)價(jià)制度，只是由以前公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了一些補(bǔ)救措施，如他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)績(jī)好的員工提出表揚(yáng)，并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也會(huì)對(duì)工作不積極的員工提出批評(píng)；一旦員工的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷，補(bǔ)不足，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。
這幾年公司發(fā)展非常迅速，其規(guī)模已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的上百人。隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員和銷售人員不斷增加，問題也出現(xiàn)了。員工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王某不得不考慮是否該建立正式的績(jī)效考評(píng)制度，以及如何對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)等問題。
?2008年國(guó)家職業(yè)資格鑒定各地考試信息匯總
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