07年5月人力資源管理師試題(一)
2007年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
$lesson$ 職 業(yè):企業(yè)人力資源管理師
等 級:國家職業(yè)資格二級
卷冊一:職業(yè)道德
理論知識(shí)
注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自己的姓名,準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處.
2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置.
3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分:
第一部分, l一25小題,為職業(yè)道德試題;
第=部分,26一125小題,為理論知識(shí)試題.
4、每小題選出答案后,用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑.如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后。再選涂其它答案.所有答案均不得答在試卷上.
5、考試結(jié)束時(shí),考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員.
6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答.如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂,則均屬作答無效.
地 區(qū):
姓 名:
準(zhǔn)考證號(hào);
第一部分 職業(yè)道德
(第1~25題,共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
答題指導(dǎo):
該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
請根據(jù)題意和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑
錯(cuò)選、少選、多選,則該題均不得分。
(一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)
1、關(guān)于道德的說法,正確的是()
(A)道德是一種處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行業(yè)規(guī)范
(B)道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范
(C)道德是一種關(guān)于做人的,但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范
(D)道德是一種關(guān)于做事情的,同時(shí)又帶有模糊的行為規(guī)范
2、社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是()
(A)民主法治、公平正義、誠信友愛(B)立黨為公,執(zhí)政為民
(C)牢記“兩個(gè)務(wù)必” (D)“八榮八恥”
3、某企業(yè)家說,“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn),只有先盤活人,才能盤活資產(chǎn)”?!盁o形資產(chǎn)”的意思是()
(A)人是真正干工作的資源,人是無形資產(chǎn)(B)是某種無形的、說清楚的存在物
(C)主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德
(D)企業(yè)的規(guī)章制度
4、關(guān)于“忠于企業(yè)”,理解正確的是()
(A)只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子(B)一切聽從企業(yè)上司的安排,絕不和企業(yè)上司三心二意
(C)完成本職工作、不給企業(yè)出難題(D)全心全意為企業(yè)著想做事
5、做生意“一諾千金”,其意思是說()
(A)言多必失(B)講求誠信(C)少做許諾(D)語言要謙遜、中肯
6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是()
(A)無私奉獻(xiàn)(B)即使不喜歡某個(gè)工作,也得表現(xiàn)出喜歡的樣子
(C)干一行,愛一行,專一行(D)對得起良心,拿工資問心無愧
7、辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí),要堅(jiān)持()
(A)按照自己對事物的理解行事(B)按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事
(C)按照折中的方式對待當(dāng)事雙方(D)按照同事們的共同愿望、要求辦事
8、關(guān)于節(jié)儉,正確的說法是()
(A)不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉(B)如果個(gè)人或企業(yè)的財(cái)力雄厚,那么就無需倡導(dǎo)節(jié)儉
(C)節(jié)儉既是個(gè)人道德問題,也關(guān)系到企業(yè)的成敗(D)節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)
(二)多項(xiàng)選擇題(第9~16題)
9、企業(yè)文化的功能包括()
(A)自律功能(B)導(dǎo)向功能(C)整合功能(D)激勵(lì)功能
10、職業(yè)道德品質(zhì)包括()
(A)職業(yè)理想(B)對財(cái)富的孜孜追求(C)社會(huì)責(zé)任感(D)意志力
11、從職業(yè)規(guī)范的意義上看,衣著不整的員工容易給人留下()的印象
(A)工作很忙(B)對工作很投入(C)懶散(D)不認(rèn)真
12、()等說法,屬于職業(yè)禁語。
(A)“后邊等著去”(B)“請大家站在線外”(C)“靠邊兒”(D)“請往外走”
13、職業(yè)理想的層次越高,從業(yè)人員()。
(A)工作干勁越大(B)潛能發(fā)揮得越充分
(C)越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)(D)越是難以管理
14、在職業(yè)活動(dòng)中,講誠信的意義在于()。
(A)它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)(B)它是經(jīng)濟(jì)交往持續(xù)、穩(wěn)定、有效運(yùn)行的重要規(guī)范
(C)它有助于降低市場交易的成本(D)它是市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求
15、對待利益,從業(yè)人員要樹立的觀念有()
(A)人為財(cái)死,鳥為食亡(B)君子愛財(cái),取之有道
(C)天下攘攘,皆為利往(D)淡泊名利,不為物役
16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有()
(A)與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系
(B)為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會(huì)影響,拒絕顧客登門解決問題
(C)征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題,并設(shè)法加以改進(jìn)
(D)多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
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