04年6月人力資源管理師試題(二)
更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46
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人力資源管理師報(bào)名、考試、查分時(shí)間 免費(fèi)短信提醒
16、一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人該做到（ ）。
（A） 顧及各方面的關(guān)系 （B）正確對(duì)待利益問題
（C） 樹立進(jìn)取精神和事業(yè)意識(shí) （D）培訓(xùn)高尚的人格
17、當(dāng)企業(yè)利益與公共利益之間出現(xiàn)矛盾和沖突，企業(yè)應(yīng)（ ）。
（A） 維護(hù)公共利益
（B） 維護(hù)自身利益
（C） 既要考慮眼前利益，更要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
（D） 發(fā)展是個(gè)連續(xù)的過程，不能犧牲眼前利益
18、評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感，應(yīng)該從工作的哪幾個(gè)方面入手？（ ）
（A） 能否與同事和睦相處 （B）能否完成本職工作
（C） 能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng) （D）能否為客戶服務(wù)
19、“悅來客店興旺，狗猛酒酸蕭條”的商業(yè)諺語說明（ ）。
（A） 商家不文明、不禮貌的行為，猶如猛狗一樣擋住了顧客
（B） 酒的質(zhì)量不好
（C） 養(yǎng)狗是不文明和不禮貌的行為
（D） 從事商業(yè)活動(dòng)，必須講求職業(yè)道德
20、面對(duì)目前越來越多的擇業(yè)機(jī)會(huì)，在以下說法中，你認(rèn)為可取的是（ ）。
（A） 樹立干一行、愛一行、專一行的觀念
（B） 多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習(xí)知識(shí)，多受鍛煉
（C） 可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長(zhǎng)
（D） 干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德
21、符合團(tuán)結(jié)互助精神的表述是（ ）。
（A） “三人同心，其利斷金”
（B） “三個(gè)和尚沒水喝”
（C） “三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”
（D） “三人行，必有我?guī)熝伞?/DIV>
22、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律的正確表述是（ ）。
（A） 每個(gè)從業(yè)人員開始工作前，就應(yīng)明確職業(yè)紀(jì)律
（B） 從業(yè)人員只有在工作過程中才能明白職業(yè)紀(jì)律的重要性
（C） 從業(yè)人員違反職業(yè)紀(jì)律造成損失，要追究其責(zé)任
（D） 職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)定，與國(guó)家法律無關(guān)
23、無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（ ）的約束。
（A） 崗位責(zé)任 （B）家庭美德 （C）規(guī)章制度 （D）職業(yè)道德
24、下列說法中，有助于提升從業(yè)人員職業(yè)道德的觀點(diǎn)是（ ）。
（A） “舟必漏而后入水，土必濕而后生苔”
（B） “運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”
（C） “智者千慮，必有一失”
（D） “勿以善小而不為，勿以惡小而為之”
25、下列有關(guān)愛崗敬業(yè)的說法中，正確的是（ ）。
（A） 愛崗敬業(yè)就是一輩子了換崗
（B） 孔子所說的“敬事而信”，包含著愛崗敬業(yè)的觀念
（C） 提倡愛崗敬業(yè)，在某種程度上會(huì)遏制人們的創(chuàng)造熱情
（D） 職業(yè)選擇自由與愛崗敬業(yè)不矛盾
26、下列行為中，違背職業(yè)道德的是（ ）。
（A） 在單位的電腦上讀小說 （B）拷貝和使用免費(fèi)軟件
（C） 用單位的電話聊天 （D）私下打開同事的電子郵箱
27、下列關(guān)于道德的說法中，正確的有（ ）。
（A） 道德是處理人與人之間關(guān)系的特殊性規(guī)范
（B） 道德是人區(qū)別于動(dòng)物的重要標(biāo)志
（C） 道德是現(xiàn)代文明社會(huì)的產(chǎn)物
（D） 道德從來沒有階級(jí)性
28、對(duì)待中國(guó)傳統(tǒng)文化，我們應(yīng)堅(jiān)持的正確態(tài)度是（ ）。
（A） 具體問題具體分析 （B）取其精華，去其糟粕
（C） 脫離傳統(tǒng)，徹底創(chuàng)新 （D）全部繼承，發(fā)揚(yáng)光大
29、處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是（ ）。
（A） 嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩
（B） 一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事
（C） 信任領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
（D） 如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己批評(píng)確實(shí)有錯(cuò)，應(yīng)立即澄清
30、下列做法中，違背商業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德要求的是（ ）。
（A） 某顧客挑剔，與之理論
（B） 顧客遺失物品，代為保管，等待來取
（C） 服務(wù)員服務(wù)得好，可以按國(guó)際慣例接受一點(diǎn)國(guó)外顧客的小禮品
（D） 沒有顧客時(shí)，抓緊時(shí)間看書讀報(bào)
31、關(guān)于愛崗與敬業(yè)關(guān)系的論述，你認(rèn)為正確的是（ ）。
（A） 愛崗與敬業(yè)是相互聯(lián)系的 （B）敬業(yè)不一定愛崗
（C） 愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神 （D）愛崗不一定敬業(yè)
32、要使誠(chéng)實(shí)守信成為企業(yè)的無形資本，要堅(jiān)持（ ）。
（A） 客戶至上，質(zhì)量第一 （B） 重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告策劃和宣傳
（C） 嚴(yán)守承諾 （D）促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
33、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的重要性主要體現(xiàn)在（ ）。
（A） 它直接關(guān)系到勞動(dòng)者人生追求和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
（B） 它直接影響企業(yè)的興衰成敗
（C） 它影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
（D） 它與個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)沒有內(nèi)在必然聯(lián)系
34、如果顧客投訴上門，正確的態(tài)度應(yīng)該是（ ）。
（A） 有損于企業(yè)信譽(yù)，不予接待
（B） 傾聽投訴，向投訴者表示衷心感謝
（C） 顧客投訴合理，賠禮道歉，否則不予理睬
（D） 布置一個(gè)專門的顧客投訴接待室
35、符合堅(jiān)持真理要求的是（ ）。
（A） 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則 （B） 尊敬師長(zhǎng)就是堅(jiān)持真理
（C） 敢于挑戰(zhàn)權(quán)威 （D） 多數(shù)人認(rèn)為正確的就是真理
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