人力資源考試：績效考評制度

績效考評（以下簡稱“考評”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
　　一、考評的目的和用途
　　1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
　　2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。
　　二、考評的原則
　　1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性；
　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差；    
　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)；
　　4、公開性：員工要知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果。
　　三、考評的內(nèi)容和分值
　　1、考核的內(nèi)容分以下三部分：
　　（1）、重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評的工作不超過3個，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評；
　?。?）、崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級進(jìn)行考評；
　?。?）、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評。
　　2、分值計算
　　原則上，總分滿分180分，重要任務(wù)滿分90分，崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對于沒有“重要任務(wù)”項的崗位，原則上其他兩項的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。 
　　四、考評的一般程序
　　1、員工的直接上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序；
　　2、員工對“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進(jìn)行自評，自評不計入總分；
　　3、直接上級一般為該員工的考評負(fù)責(zé)人；
　　4、考評結(jié)束時，考評負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨進(jìn)行考評溝通；
　　5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細(xì)則中具體規(guī)定。 
　　五、保密
　　1、考評結(jié)果只對考評負(fù)責(zé)人、被考評人、人事負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開；
　　2、考評結(jié)果及考評文件交由人力資源部存檔；
　　3、任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。    
　　六、其他事項
　　1、公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)；
　　2、考評每季度進(jìn)行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行；    
　　3、考評負(fù)責(zé)人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(xùn)（由人力資源部組織）；
　　4、各崗位的考評實施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評負(fù)責(zé)人及被考評人共同制定。 
　　七、本制度自頒布之日起實行。
　　八、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

?2008年國家職業(yè)資格鑒定各地考試信息匯總