2018年二級(jí)人力資源管理師第五章簡答題易考點(diǎn)
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第五章
1.培訓(xùn)與開發(fā)：培訓(xùn)(Training)與開發(fā)(Development)是兩個(gè)既相聯(lián)系又相區(qū)別的詞。一般而言，培訓(xùn)是企業(yè)向員工提供工作所必需的知識(shí)與技能的過程;開發(fā)是依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對(duì)員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃的過程。
2.新員工導(dǎo)向培訓(xùn)：又稱為新員工定向培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)或社會(huì)化培訓(xùn)，主要是指向新聘用員工介紹組織情況和組織文化，介紹工作任務(wù)和規(guī)章制度，使之認(rèn)識(shí)必要的人，了解必要的事情，盡快按組織要求安下心來開始上崗工作的一種培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)需求分析：是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由組織的相關(guān)人員采用各種方法與技術(shù)，對(duì)組織、工作及人員三者的相關(guān)情況進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及如何培訓(xùn)的一種活動(dòng)。
4.培訓(xùn)效果評(píng)估：它就是一個(gè)依據(jù)特定的培訓(xùn)目標(biāo)，在培訓(xùn)結(jié)束后搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用一定科學(xué)的理論、方法和程序，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)的過程。
5.工作輪換法：它是一種在職培訓(xùn)的方法，是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展受訓(xùn)者的知識(shí)和技能，使其勝任多方面的工作，同時(shí)增加工作的挑戰(zhàn)性和樂趣。
6.角色扮演法：它就是為受訓(xùn)者提供一種真實(shí)的情景，要求一些培訓(xùn)者扮演某些特定的角色并出場(chǎng)表演，借助所扮演角色的演練來增強(qiáng)其對(duì)所扮演角色的感受，并培養(yǎng)和訓(xùn)練其解決問題的能力。
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