2018上半年二級(jí)人力資源管理師章節(jié)高頻考點(diǎn)：招聘配置(3)

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第三節(jié)：面試的組織和實(shí)施

1、面試內(nèi)涵為選拔，初選中選和終選。P150

2、面試類(lèi)型有四類(lèi)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)非，根據(jù)方式單獨(dú)組，情景經(jīng)驗(yàn)據(jù)內(nèi)容。P150-151

3、面試程序四階段，準(zhǔn)備實(shí)施和總結(jié)，評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)為下次。P151-158

4、準(zhǔn)備階段亦四步，制定指南和問(wèn)題，確定方式訓(xùn)考官，指南包括五內(nèi)容，面試團(tuán)隊(duì)的組建，面試準(zhǔn)備要充分，提問(wèn)分工和順序，提問(wèn)技巧列提綱，評(píng)分辦法和答案。P152-154

5、面試實(shí)施五階段，輕松友好建關(guān)系，自然開(kāi)放巧導(dǎo)入，勝任事例是核心，針對(duì)核心再確認(rèn)，平等互問(wèn)禮結(jié)束。P154-156

6、面試總結(jié)重三點(diǎn)，評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)匯總表，反饋信息簽合同，結(jié)果信息要存檔。P156-158

7、常見(jiàn)問(wèn)題不忽視，目的不明不可取，標(biāo)準(zhǔn)不詳難考察，缺乏系統(tǒng)無(wú)提綱，面試問(wèn)題不合理，主觀后面要客觀，面試考官四偏見(jiàn)，首因效應(yīng)與對(duì)比，錄用壓力與暈輪。P158-159

8、面試實(shí)施有技巧，準(zhǔn)備充分靈活問(wèn)，多聽(tīng)少說(shuō)提要點(diǎn)，階段總結(jié)排干擾，遠(yuǎn)離偏見(jiàn)重思考，肢體語(yǔ)言顯友好。P159-161

9、注意事項(xiàng)列九點(diǎn)，輕看簡(jiǎn)歷重經(jīng)歷，輕看學(xué)歷重能力，個(gè)性特征不忽視，企業(yè)狀況多介紹，應(yīng)聘對(duì)象多觀察，忠誠(chéng)誠(chéng)意要注意，超強(qiáng)能力不能用，慎做決定選最佳，考官形象要注意，雙向選擇顯平等。P162-163

10、面試試題七類(lèi)型，背景知識(shí)與思維，經(jīng)驗(yàn)情景與壓力，行為問(wèn)題勝任力。P164

11、行為面試實(shí)質(zhì)三，過(guò)去行為測(cè)未來(lái)，識(shí)別工作關(guān)鍵性，行為樣本要探測(cè)。P165

12、行為面試四要素，情境目標(biāo)看過(guò)去，行為結(jié)果測(cè)未來(lái)。P165

13、結(jié)構(gòu)面試于選拔，步驟有六順序化，素質(zhì)模型先構(gòu)建，面試提綱結(jié)構(gòu)化，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和表格，提高質(zhì)效訓(xùn)考官，實(shí)施面試計(jì)評(píng)分，最后決策五要素。P166-168

14、群體決策三步驟，招聘團(tuán)隊(duì)先建立，石獅招聘重測(cè)試，做出決策用群體。P174-175