2018年二級人力資源管理師績效監(jiān)控速記口訣

更新時間：2018-02-08 10:38:27 來源：環(huán)球網校

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　　績效監(jiān)控與輔導

　　1、績效監(jiān)控非貶義，關注下屬保指標，兩項任務來承擔，對員工給予支持，記數據提供信息。P347

　　2、績效輔導三作用，幫助員工定任務，營造分為重學習，提供機會重協(xié)作。P348

　　3、輔導時機保效果，四個時間要記牢，員工需要意見時，員工需要幫助時，創(chuàng)新方法產生時，新技能要培訓時。輔導方式有三種，指示型傳授技能，方向型側重引導，鼓勵型側重鼓勵。P349-350

　　4、績效溝通是核心，考與被考要面談。溝通內容有四種，計劃溝通兩方面，目標制定與實施，反饋溝通對員工，輔導溝通解問題，改進溝通承上下。P350-352(環(huán)球網校提供二級人力資源管理師績效監(jiān)控速記口訣)

　　5、溝通方法有技巧，態(tài)度坦誠表信任，信息具體顯品質，員工想法要知道，問題成績一起看，注意傾聽巧溝通，及時處理不消極，多提建議保績效。P358

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