2018年二級人力資源管理師員工培訓效果評估速記口訣
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員工培訓效果評估1、培訓評估很重要,狹義只評估培訓,廣義要評估全局,評估原則三方面,客觀、綜合與靈活,評估模塊三階段,訓前、訓中和訓后。訓前確??茖W性,訓中確保計劃性,訓后確保目的性。P282-284
2、培訓評估體系化,總體設計六步驟,培訓需求先評估,評估目標要確立,評估方案設計好,具體實施按方案,根據(jù)結果做調(diào)整,結果反饋重溝通。P285-286
3、評估方案六內(nèi)容,評估人員先選擇,評估對象要確立,評估層次和內(nèi)容,選擇內(nèi)容和指標,建立評估數(shù)據(jù)庫,確立方案及工具。P287-289
4、效果評估四層級,反應評估與學習,行為評估與結果,評估標準四要求,相關性與可靠性,區(qū)分度與可行性。P292-294
5、培訓評估五成果,認知成果和技能,情感成果和績效,還有投資回報率。P295-298
6、評估方式有三類,非正式與正式評,建設性與總結性,定性評語定量評。P299-300
7、定性評估六方法,目標評估重結果,關鍵人物重改變,比較評估重前后,動態(tài)評估人和事,問卷之前訪談法,有效信息座談法。P301-302
8、定量評估三方法,問卷調(diào)查重過程,收益評估重匯報,6西格瑪重滿意度。P302-306
9、綜合評估七方法,軟硬指標相結合,集體討論提意見,績效評估看目標,內(nèi)省法主觀鏡子,筆試法了解知識,操作測試看技能,行為觀察看變化。P306-310(環(huán)球網(wǎng)校提供二級人力資源管理師員工培訓效果評估速記口訣)
10、受訓者評估成果,四方面要側(cè)重,情感結果四指標,新想法的創(chuàng)造性,責任意識無私性,學習成長快樂性,協(xié)調(diào)能力溝通性,技能結果重應用,行為改善重程度,績效成長看水平。P310-312
11、教師評估要全面,專職兼職兼為主,教師來源內(nèi)外部,只要職責弄清楚,學習環(huán)境會創(chuàng)造,學員發(fā)展要協(xié)助,企業(yè)文化要弘揚,企業(yè)政策要宣貫。評估內(nèi)容兩方面,評估完畢滿意度,能力評估有標準。P313-314
12、評估報告六要求,受訓者的代表性,評估語的真實性,以偏概全不合理,結果論述要圓熟,長期報告分階段,文字表達要樸實,評估報告分六步,先有導言后過程,闡明結果有評論,附錄內(nèi)容作補充,報告提要需簡明。P316-317
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