2017年11月三級人力資源管理師臨考1天沖刺卷(2)

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　　1選擇招聘渠道的主要步驟有：①分析單位的招聘要求;②確定適合的招聘來源;③分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn);④選擇適合的招募方法。排序正確的是(　　)。

　　A.③①②④B.④①③②C.③①④②D.①③②④

　　參考答案：D

　　參考解析：選擇招聘渠道的主要步驟為：①分析單位的招聘要求;②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn);③確定適合的招聘來源。接照招聘計(jì)劃中崗位需求數(shù)量和資格要求，根據(jù)對成本收益的計(jì)算來選擇一種效果最好的招聘來源，是內(nèi)部還是外部，是學(xué)校還是社會(huì)等;④選擇適合的招聘方法。按照招聘計(jì)劃中崗位需求數(shù)量和資格要求，根據(jù)對成本收益的計(jì)算來選擇一種效果最好的招聘方法，是發(fā)布廣告還是上門招聘、借助中介等。

　　2根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開動(dòng)的數(shù)量和開動(dòng)班次、工人看管定額，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)的方法屬于(　　)。

　　A.按設(shè)備定員B.按崗位定員C.按勞動(dòng)效率定員D.按比例定員

　　參考答案：A

　　3在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于(　　)的培訓(xùn)。

　　A.高層管理人員B.基層管理人員C.中層管理人員D.一般生產(chǎn)人員

　　參考答案：A

　　參考解析：行為模仿法是一種特殊的角色扮演法，它通過向?qū)W員展示特定行為的范本，由學(xué)員在模擬的環(huán)境中進(jìn)行角色扮演，并由指導(dǎo)者對其行為提供反饋的訓(xùn)練方法。適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)。

　　4同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試，測試結(jié)果之間的一致性稱為(　　)。

　　A.穩(wěn)定系數(shù)B.內(nèi)在一致性系數(shù)C.等值系數(shù)D.外在一致性系數(shù)

　　參考答案：C

　　參考解析：信度主要是指測試結(jié)果的可靠性或一致性，分為：穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。其中，等值系數(shù)是指對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試力法，其結(jié)果之間的一致性。

　　5以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.應(yīng)用范圍相同

　　B.勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長度不同

　　C.概念內(nèi)涵相同

　　D.都是對人力消耗所規(guī)定的限額

　　參考答案：A

　　參考解析：A項(xiàng)，從實(shí)施和應(yīng)用的范圍來看，在企業(yè)中除某些人員因長期脫離生產(chǎn)崗位不在定員管理之外，凡是在常年性工作崗位上工作的人員，如工人、學(xué)徒、管理人員、工程技術(shù)人員和服務(wù)人員都納入了定員管理的范圍之內(nèi)。在企業(yè)中實(shí)行勞動(dòng)定額的人員約占全體員工的40%～50%左右，企業(yè)可以工時(shí)定額等數(shù)據(jù)為依據(jù)，核定出這些有定額人員的定員人數(shù)。因此兩者的應(yīng)用范圍不同。可以認(rèn)為，企業(yè)勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的重要發(fā)展形勢。

　　點(diǎn)擊查看試題筆記(4)6在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括(　　)。

　　A.時(shí)間控制B.配合員工的工作狀況C.公司制度D.合適的培訓(xùn)時(shí)間長度

　　參考答案：C

　　參考解析：確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間須考慮的相關(guān)因素包括：①能配合員工的工作狀況;②合適的培訓(xùn)時(shí)間長度(原則上白天8個(gè)小時(shí)，晚上3個(gè)小時(shí)為宜);③符合培訓(xùn)內(nèi)容;④教學(xué)方法的運(yùn)用;⑤時(shí)間控制。

　　7對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是(　　)。

　　A.人才交流中心B.獵頭公司C.校園招聘廣告D.網(wǎng)絡(luò)招聘

　　參考答案：B

　　考解析：獵頭公司是英文Head　Hunter直譯的名稱，獵頭服務(wù)的一大特點(diǎn)是推薦的人才素質(zhì)高，特別是那些用傳統(tǒng)渠道很難獲取的高級人才和尖端人才。獵頭服務(wù)已成為企業(yè)單位招攬高級人才和高級人才流動(dòng)的主要渠道之一。

　　8應(yīng)用開發(fā)階段是績效管理的終點(diǎn)，又是一個(gè)新的績效管理工作循環(huán)的(　　)。

　　A.始點(diǎn)B.中點(diǎn)C.終點(diǎn)D.總結(jié)

　　參考答案：A

　　參考解析：應(yīng)用開發(fā)階段是績效管理的終點(diǎn)，又是一個(gè)新的績效管理_[作循環(huán)的始點(diǎn)。在這個(gè)階段為了進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)績效管理活動(dòng)的順利開展，應(yīng)著手做好以下幾個(gè)方面的工作：①重視考評者績效管理能力的開發(fā);②被考評者的績效開發(fā);③績效管理的系統(tǒng)開發(fā);④企業(yè)組織的績效開發(fā)。

　　9企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度中(　　)的內(nèi)容。

　　A.組織規(guī)則B.編制定員規(guī)則C.時(shí)間規(guī)則D.崗位規(guī)范制定原則

　　參考答案：A

　　參考解析：組織規(guī)則是指企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定。

　　10以下關(guān)于工作崗位分析作用的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.為崗位評價(jià)奠定了重要基礎(chǔ)

　　B.為員工的素質(zhì)測評提供依據(jù)

　　C.使員工明確自己的工作職責(zé)

　　D.能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié)

　　參考答案：D

　　參考解析：工作崗位分析具有如下作用：①工作崗位分析是工作崗位評價(jià)的基礎(chǔ);②工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù);③工作崗位分析能使員工通過工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件，明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)和職責(zé);④工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提;⑤工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ);⑥工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。

　　11(　　)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

　　A.戰(zhàn)略測評標(biāo)準(zhǔn)

　　B.戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

　　C.戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　D.戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：C

　　參考解析：戰(zhàn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。

　　12社會(huì)保險(xiǎn)的實(shí)施對象是(　　)。

　　A.勞動(dòng)者B.社會(huì)貧困者C.軍人及其家屬D.全體居民

　　參考答案：A

　　參考解析：我國的社會(huì)保障制度包括社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利以及社會(huì)優(yōu)撫。其中，社會(huì)保險(xiǎn)針對勞動(dòng)者;社會(huì)救助針對社會(huì)貧困者或生活在貧困線以下的人;社會(huì)福利針對全體居民;社會(huì)優(yōu)撫針對軍人及其家屬。

　　13以下關(guān)于工作豐富化的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高

　　B.有利于提高崗位的工作效率

　　C.增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感

　　D.使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師臨考沖刺卷)

　　參考答案：D

　　參考解析：D項(xiàng)，工作擴(kuò)大化通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更

　　14崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系同是線性關(guān)系的情況下，曲線愈陡，說明(　　)。

　　A.激勵(lì)作用愈小

　　B.薪酬差距愈小

　　C.激勵(lì)作用愈大

　　D.薪酬等級愈多

　　參考答案：C

　　參考解析：崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系可以表現(xiàn)為線性關(guān)系，曲線的斜率反映了不同的薪酬差距，斜率越大，曲線代表的崗位之間薪酬差距越大，激勵(lì)作用越大。

　　15關(guān)于勞動(dòng)法監(jiān)督檢查制度的說法不正確的是(　　)。

　　A.它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則

　　B.它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則

　　C.它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施

　　D.各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的

　　參考答案：A

　　參考解析：與其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度不同，勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的特點(diǎn)是：①其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度主要規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容、運(yùn)行規(guī)則和調(diào)整原則與方式，而勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度主要是規(guī)定以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施;②其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度是勞動(dòng)監(jiān)督檢查實(shí)施時(shí)確定監(jiān)督檢查客體的行為合法與否的標(biāo)準(zhǔn)以及對違法情況進(jìn)行處理的法律依據(jù)，而勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則;③各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的。正是兩者范圍的一致性，才能保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度得到有效的實(shí)施。

　　16在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是(　　)。

　?、僬故景咐Y料;②確定核心問題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問題的方案。

　　A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.①⑤②③④D.①⑤③②④

　　參考答案：B

　　參考解析：案例分析法的操作程序包括：①培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作;②培訓(xùn)前的介紹工作;③案例討論;④分析總結(jié);⑤編寫案例。在案例討論時(shí)，操作步驟依次為：①展示案例資料;②小組分別討論;③確定核心問題;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問題的方案。

　　17用人單位安排勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工作，在保障勞動(dòng)者身體健康的前提下，每月延長的工作時(shí)間不得超過(　　)小時(shí)。

　　A.24B.36C.48D.72

　　參考答案：B

　　參考解析：用人單位延長工作時(shí)間，一般每日不得超過1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過3小時(shí)，但每月不得超過36小時(shí)。

　　18(　　)不屬于場地拓展訓(xùn)練游戲。

　　A.高空斷橋B.接力賽跑C.空中單杠D.扎筏泅渡

　　參考答案：B

　　參考解析：場地拓展訓(xùn)練是指需要利用人工設(shè)施(固定基地)的訓(xùn)練活動(dòng)，包括高空斷橋、空中單杠、緬甸橋等高空項(xiàng)目，以及扎筏泅渡、合力過河等水上項(xiàng)目等。

　　19對于勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比，下列判斷正確的是(　　)。

　　A.Es>lB.Es<1C.Es>0D.Es<0

　　參考答案：A

　　參考解析：根據(jù)勞動(dòng)力供給彈性的不同取值，勞動(dòng)力供給彈性可分為若干類：①當(dāng)Es=1時(shí)，單位供給彈性，工資率變動(dòng)的百分比與勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比相同;②當(dāng)Es>1時(shí)，供給富有彈性，勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比;③當(dāng)Es<1時(shí)，供給缺乏彈性，勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)的百分比。

　　20在投入期不適宜采取的營銷策略是(　　)。

　　A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.快速滲透策略D.公益宣傳策略

　　參考答案：D

　　參考解析：投入期企業(yè)的營銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長期過渡。為此，在投入期企業(yè)適宜采取的營銷策是：①快速掠取策;②緩慢掠取策;③快速滲透策;④緩慢滲透策。

　　點(diǎn)擊查看試題筆記(0)21一個(gè)組織中能級最低的層次是(　　)。

　　A.決策層B.操作層C.執(zhí)行層D.管理層

　　參考答案：B

　　參考解析：一個(gè)單位或組織的工作，一般可分為四個(gè)層級，即決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。決策層的能級最高，管理層的能級僅次于決策層，執(zhí)行層的能級比管理層低，操作層是一個(gè)單位或組織中能級最低的層次。

　　工作崗位設(shè)計(jì)方法研究中使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題的是(　　)。

　　A.程序分析B.流程圖C.線圖D.作業(yè)程序圖

　　參考答案：D

　　參考解析：作業(yè)程序圖是工作崗位設(shè)計(jì)方法研究中的一種分析工具。作業(yè)程序圖的作用在于提供整個(gè)生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互問的關(guān)系，使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題。

　　23嚴(yán)格(　　)是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。

　　A.考勤制度B.設(shè)計(jì)內(nèi)容C.挑選教材D.考核評估

　　參考答案：D

　　參考解析：設(shè)立考核評估的目的，既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)也為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑，從而確保培訓(xùn)的質(zhì)量。第23題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標(biāo)簽：試題內(nèi)容(0)答案解析(0)

　　24針對(　　)的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。

　　A.基礎(chǔ)理論知識B.創(chuàng)造能力C.解決問題能力D.特殊技能

　　參考答案：C

　　參考解析：從培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，對企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可做如下分類：①與基礎(chǔ)理論知識教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等;②與解決問題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等;③與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換的思考方法等;④與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練等;⑤與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等;⑥基本能力的開發(fā)方法，如自我開發(fā)的支持，以及將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。

　　25招聘評估的最主要目的是(　　)。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師臨考沖刺卷)

　　A.錄用員工的績效

　　B.知道支出的項(xiàng)目

　　C.知道哪些是不應(yīng)支出的項(xiàng)目

　　D.降低今后招聘的費(fèi)用

　　參考答案：D

　　參考解析：招聘評估通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費(fèi)用的支出情況，區(qū)分哪些是應(yīng)支出項(xiàng)目，哪些是不應(yīng)支出項(xiàng)目，這有利于降低今后招聘的費(fèi)用，有利于為組織節(jié)省開支。

　　26在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是(　　)。

　　A.面試B.筆試C.調(diào)查D.檔案

　　參考答案：B

　　參考解析：筆試的優(yōu)點(diǎn)有：①考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度;②可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率;③應(yīng)聘者心理壓力較小，容易發(fā)揮正常水平;④成績評定比較客觀。

　　27(　　)是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。

　　A.上向溝通B.下向溝通C.橫向溝通D.越級溝通

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)建立有效的信息溝通制度的內(nèi)容包括：①縱向信息溝通;②橫向信息溝通;③建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體。其中橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。

　　28崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位增加、調(diào)整和合并都必須以(　　)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.是否有利于實(shí)現(xiàn)組織盈利

　　B.是否有利于企業(yè)發(fā)展

　　C.是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

　　D.是否有利于員工的職業(yè)生涯

　　參考答案：C

　　參考解析：崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的。崗位增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，這就決定了工作崗位設(shè)計(jì)必須遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則。

　　29先將企業(yè)中崗位價(jià)值最高與最低的崗位選擇出來，作為高低界限的標(biāo)準(zhǔn)，然后在此限度內(nèi)，將所有崗位按其價(jià)值進(jìn)行逐一排序。這種崗位評價(jià)方法是(　　)。

　　A.崗位分類法B.成對排列法C.選擇排列法D.崗位比較法

　　參考答案：C

　　參考解析：選擇排列法又稱交替排列法，其具體步驟是：①按照崗位相對價(jià)值的衡量指標(biāo)，選擇最突出的崗位和程度最低或最差的崗位;②從余下的崗位中，挑選出相對價(jià)值最高和最低者;③從第二次挑選剩下的崗位中，選擇出相對價(jià)值最高與最低的崗位;④依次類推，最后完成了該部門管理崗位的排序工作。

　　30用于說明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是(　　)。

　　A.匯總報(bào)表B.正式通報(bào)C.例會(huì)制度D.勞動(dòng)管理表單

　　參考答案：B

　　參考解析：正式通報(bào)、組織刊物，用來說明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。其優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確，不易受到歪曲，且溝通內(nèi)容易于保存。

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　　31企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(　　)之間的動(dòng)態(tài)平衡。

　　A.外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.企業(yè)實(shí)力D.戰(zhàn)略目標(biāo)E.長遠(yuǎn)發(fā)展

　　參考答案：A, C, D

　　參考解析：企業(yè)戰(zhàn)是在對未來外部環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，通過一系列科學(xué)決策的程序繪制出來的，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。

　　32內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括(　　)。

　　A.選拔費(fèi)用高

　　B.抑制個(gè)體創(chuàng)新

　　C.產(chǎn)生“團(tuán)體思維”

　　D.不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)

　　E.導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象

　　參考答案：B, C, D, E

　　33在面試過程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其(　　)。

　　A.相關(guān)知識的掌握程度

　　B.判斷、分析問題的能力

　　C.衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)

　　D.應(yīng)聘者現(xiàn)場的應(yīng)變能力

　　E.是否符合崗位的要求

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　參考解析：在面試過程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其相關(guān)知識的掌握程度，以及判斷、分析問題的能力;根據(jù)應(yīng)聘者在面試過程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)，以及現(xiàn)場的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　34影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括(　　)。

　　A.勞動(dòng)績效

　　B.勞動(dòng)力市場供求狀況

　　C.企業(yè)的薪酬策略

　　D.生活費(fèi)用與物價(jià)水平

　　E.企業(yè)工資支付能力

　　參考答案：B, C, D, E

　　參考解析：影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括：①企業(yè)的薪酬策;②工會(huì)的力量;③產(chǎn)品的需求彈性;④勞動(dòng)力市場供求狀況;⑤地區(qū)和行業(yè)工作水平;⑥企業(yè)工資支付能力;⑦生活費(fèi)用與物價(jià)水平。A項(xiàng)屬于影響員工個(gè)人薪酬水平的因素。

　　35選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括(　　)。

　　A.有一個(gè)明確的決策目標(biāo)

　　B.存在兩個(gè)以上可供選擇的方案

　　C.可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

　　D.可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

　　E.存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　參考解析：

　　風(fēng)險(xiǎn)型決策是一種隨機(jī)決策，選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括：①有一個(gè)明確的決策目標(biāo)，如最大利潤、最低成本、最短投資回收期;②存在兩個(gè)以上可供選擇的方案;③存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài);④可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值;⑤可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。

　　36企業(yè)戰(zhàn)略具有(　　)特征。

　　A.系統(tǒng)性B.全局性C.長遠(yuǎn)性D.風(fēng)險(xiǎn)性E.抗?fàn)幮?/p>

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　參考解析：企業(yè)戰(zhàn)是企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮缘奶卣?，離開這些特征就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)。

　　37工作崗位設(shè)計(jì)中，應(yīng)擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容。企業(yè)可采取(　　)等具體的方式來達(dá)到這一目標(biāo)。

　　A.縱向擴(kuò)大工作

　　B.橫向擴(kuò)大工作

　　C.工作滿負(fù)荷

　　D.工作環(huán)境的優(yōu)化

　　E.工作多樣化

　　參考答案：A, B, E

　　參考解析：為了使崗位設(shè)計(jì)能滿足企業(yè)需要，需要進(jìn)行崗位工作擴(kuò)大化與豐富化，工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。工作豐富化主要考慮工作的多樣化。

　　38匈牙利法的推廣應(yīng)用包括(　　)等方面。

　　A.員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目應(yīng)統(tǒng)一

　　B.員工數(shù)目與任務(wù)必須完整

　　C.員工數(shù)目和任務(wù)數(shù)目保持一致

　　D.員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致的情況

　　E.求最大化問題

　　參考答案：D, E

　　參考解析：在應(yīng)用匈牙利法，解決員工任務(wù)合理指派問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下兩個(gè)約束條件：①員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等。②求解的是最小化問題，如工作時(shí)間最小化、費(fèi)用最小化等。當(dāng)員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致，或求最大化問題時(shí)，可通過對問題進(jìn)行改造使之滿足匈牙利法的要求。

　　39通過熟人推薦方法進(jìn)行招聘，其不足包括(　　)。

　　A.員工的積極性不高

　　B.容易造成員工的同質(zhì)化

　　C.容易在單位內(nèi)形成小團(tuán)體

　　D.引進(jìn)大量不合格的人員

　　E.招聘成功的概率較小(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師臨考沖刺卷)

　　參考答案：B, C

　　參考解析：熟人推薦的招聘方式，其長處是對候選人的了解比較準(zhǔn)確;候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作也會(huì)更加努力;招募成本也很低。問題在于可能在組織中形成裙帶關(guān)系，造成員工的同質(zhì)化，不利于公司各種方針、政策和管理制度的落實(shí)。

　　40確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法包括(　　)。

　　A.比重法B.GBPC.恩格爾系數(shù)法D.基尼系數(shù)E.消費(fèi)水平

　　參考答案：A,C

　　參考解析：確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的方法：1.比重法，2.恩格爾系數(shù)法。

　　41崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.編制定員標(biāo)準(zhǔn)

　　B.產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)

　　C.時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)

　　D.編制定額標(biāo)準(zhǔn)

　　E.各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A, B, C, E

　　參考解析：定員定額標(biāo)準(zhǔn)即對企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析，以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括：①編制定員標(biāo)準(zhǔn);②各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn);③時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn);④產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)。

　　42分析工作績效的差距的具體方法有(　　)。

　　A.行為比較法

　　B.目標(biāo)比較法

　　C.水平比較法

　　D.縱向比較法

　　E.橫向比較法

　　參考答案：B, C, E

　　參考解析：分析工作績效的差距的具體方法有三種：①目標(biāo)比較法，將考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對比，尋找工作績效的差距和不足;②水平比較法，將考評期內(nèi)員工的實(shí)際業(yè)績與上一期(或去年同期)的工作業(yè)績進(jìn)行比較;③橫向比較法，在各個(gè)部門或單位之間、各個(gè)下屬成員之間進(jìn)行對比，以發(fā)現(xiàn)組織與下屬員工工作績效實(shí)際存在的差距和不足。

　　43以下關(guān)于勞動(dòng)力市場的性質(zhì)的說法正確的是(　　)。

　　A.勞動(dòng)力市場是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件

　　B.勞動(dòng)力與工資的交換行為只能是一種等價(jià)交換

　　C.勞動(dòng)力市場交換具有最高效率，消耗最低費(fèi)用

　　D.勞動(dòng)力市場的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場價(jià)值

　　E.工資是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)交換行為的必要手段

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　參考解析：勞動(dòng)力市場的性質(zhì)有：①勞動(dòng)力市場是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件。②勞動(dòng)力與工資的交換行為，使交換雙方各自得到所需要的使用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)各自的效用;在交換的過程之中，各方從自身利益角度出發(fā)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)計(jì)量，能夠使雙方接受交換的結(jié)果，因而其交換只能是一種等價(jià)交換。③勞動(dòng)力市場的勞動(dòng)交換，決定了勞動(dòng)力的市場價(jià)值—工資。勞動(dòng)力價(jià)格—工資是實(shí)現(xiàn)和決定這種交換行為的必要手段。④通過勞動(dòng)力市場的交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合，是一種具有最高效率、消耗最低費(fèi)用的最經(jīng)濟(jì)的形式。

　　44在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望(　　)。

　　A.創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛

　　B.充分了解自己所關(guān)心的問題

　　C.被理解、尊重，被公平對待

　　D.決定是否愿意到該單位工作

　　E.有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　考解析：對應(yīng)聘者而言，應(yīng)聘者雖然在選擇環(huán)節(jié)處于弱勢地位，但他也有挑選的權(quán)利，他希望通過面試過程進(jìn)一步了解用人單位、了解應(yīng)聘崗位，最終作出自己的決定。一般來說，應(yīng)聘者應(yīng)明確以下目標(biāo)：①創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平;②有充分的時(shí)問向面試考官說明自己具備的條件;③希望被理解、被尊重，并得到公平對待;④充分了解自己關(guān)心的問題;⑤決定是否愿意來該單位工作等。

　　45工作說明書可分為(　　)。

　　A.崗位工作說明書

　　B.任務(wù)工作說明書

　　C.部門工作說明書

　　D.公司工作說明書

　　E.質(zhì)量工作說明書

　　參考答案：A, C, D

　　參考解析：工作說明書由于所說明的對象不同，可以具體區(qū)分為：①崗位工作說明書，即以崗位為對象所編寫的工作說明書;②部門工作說明書，即以某一部門或單位為對象編寫的工作說明書;③公司工作說明書，即以公司為對象編寫的工作說明書。后兩種工作說明書也可以歸為一類，統(tǒng)稱為部門工作說明書，只是說明的范圍有所不同。

　　46下列關(guān)于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的敘述正確的有(　　)。

　　A.它是通過簽訂勞動(dòng)合同所形成的

　　B.企業(yè)職工和用人單位都屬于勞動(dòng)行政相對人

　　C.某公司聘用李某為車間總顧問，這種行為是勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體

　　D.小王于2月初與單位解除了勞動(dòng)合同，這屬于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體

　　E.職介機(jī)構(gòu)被授權(quán)行使某些勞動(dòng)行政職能時(shí)，它屬于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體

　　參考答案：A, B

　　參考解析：在現(xiàn)代社會(huì)，勞動(dòng)關(guān)系是基于勞動(dòng)合同而建立的。勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)勞動(dòng)法律規(guī)范、調(diào)整和保護(hù)后，即轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系。勞動(dòng)行政法律關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系的種類之一，它是勞動(dòng)行政主體與勞動(dòng)行政相對人之間，為實(shí)現(xiàn)和保障勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行而依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)行政法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體為勞動(dòng)行政主體和勞動(dòng)行政相對人雙方，勞動(dòng)行政主體包括勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)、兼有勞動(dòng)行政職能的其他行政機(jī)關(guān)以及經(jīng)授權(quán)具有勞動(dòng)行政職能的機(jī)構(gòu);勞動(dòng)行政相對人是指勞動(dòng)行政法律關(guān)系中處于被管理地位或接受服務(wù)的一方當(dāng)事人，主要為勞動(dòng)者和用人單位。CDE三項(xiàng)屬于勞動(dòng)法律關(guān)系的客體。

　　47在薪酬方面，國家的主要政策法規(guī)有(　　)。

　　A.最低工資

　　B.最長工作時(shí)間

　　C.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

　　D.超時(shí)工資支付

　　E.企業(yè)代繳的各類保險(xiǎn)

　　參考答案：A, C

　　參考解析：在制定起草薪酬管理制度時(shí)，要嚴(yán)格遵循國家和地方關(guān)于薪酬福利方面的政策法規(guī)，嚴(yán)格依法辦事。在薪酬方面，國家的主要政策法規(guī)主要體現(xiàn)在最低工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金兩大方面;在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)，主要包括最長工作時(shí)間、超時(shí)的工資支付、企業(yè)代繳的各類醫(yī)療、工傷、計(jì)劃生育、死亡、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等。

　　48政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)需報(bào)送的材料包括(　　)。

　　A.企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照

　　B.工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料

　　C.雙方代表的身份證

　　D.集體合同條款的必要說明

　　E.職工代表的勞動(dòng)合同書

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　參考解析：政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同需報(bào)送的材料包括：企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料、雙方代表的身份證(均為復(fù)印件)、委托授權(quán)書、職工代表的勞動(dòng)合同書、相關(guān)審議會(huì)議通過的集體合同的決議、集體合同條款的必要說明等。

　　49勞動(dòng)法律行為包括(　　)。

　　A.溝通行為B.合法行為C.司法行為D.違約行為E.調(diào)解行為

　　參考答案：B, C, D

　　參考解析：勞動(dòng)法律行為是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。

　　50下列說法正確的有(　　)。

　　A.住房公積金應(yīng)當(dāng)計(jì)入從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬總額

　　B.用生產(chǎn)法計(jì)算企業(yè)增加值可用總產(chǎn)出減去中間投入得出

　　C.企業(yè)成本總額在財(cái)務(wù)損益表上表現(xiàn)為銷售成本的本年累計(jì)數(shù)

　　D.銷售收入可以反映企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)的全部銷售或產(chǎn)出價(jià)值

　　E.國家財(cái)會(huì)制度要求企業(yè)利潤總額要從“稅后會(huì)計(jì)利潤”向“稅前會(huì)計(jì)利潤”過渡

　　參考答案：B, D

　　參考解析：A項(xiàng)，住房公積金屬于員工福利，不應(yīng)當(dāng)計(jì)入員工的勞動(dòng)報(bào)酬總額;C項(xiàng)，企業(yè)成本(費(fèi)用)總額在財(cái)務(wù)損益表上表現(xiàn)為銷售成本(直接材料、直接人工、燃料和動(dòng)力、制造費(fèi)用)和期間費(fèi)用(銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用)的本年累計(jì)數(shù);E項(xiàng)，根據(jù)國家財(cái)會(huì)制度的要求，企業(yè)利潤總額要逐漸從“稅前會(huì)計(jì)利潤”過渡到“稅后會(huì)計(jì)利潤”。

　　三、簡答題

　　51簡述崗位測評信度和效度檢查。

　　參考解析：

　　為了保證崗位測評結(jié)果的可靠性和有效性，在測評基本完成之后，應(yīng)進(jìn)行必要的信度和效度的分析與檢查。

　　(1)測評信度的檢查

　　信度是指測評結(jié)果的前后一致性程度，即測評得分可信賴程度的大小。信度是保證工作崗位評價(jià)質(zhì)量的基本條件之一，在設(shè)計(jì)、編制和實(shí)施測評時(shí)，首先應(yīng)考慮如何保證和提高它的可靠性問題。測評信度的檢查，是通過信度系數(shù)即兩次測評得分的相關(guān)系數(shù)來完成的。

　　(2)測評效度的檢查

　　效度是指測評本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測評結(jié)果反映被評價(jià)對象的真實(shí)程度。一般來說，測評的效度高，信度也高，但信度高的測評，其效度未必高。測評效度的實(shí)質(zhì)是測評結(jié)果的客觀性、有效性問題。測評效度的檢查包括：

　　①內(nèi)容效度。指評價(jià)要素和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度。內(nèi)容效度的檢查和評判主要依靠老師來完成，有時(shí)也可以采用一些數(shù)量化指標(biāo)。檢查的具體內(nèi)容包括：評價(jià)要素的名稱與定義內(nèi)容的吻合程度;要素總體結(jié)構(gòu)的完整、合理性;測評標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)度與分等內(nèi)容的吻合程度等。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師臨考沖刺卷)

　?、诮y(tǒng)計(jì)效度。又稱經(jīng)驗(yàn)效度，它是通過建立一定指標(biāo)(簡稱效標(biāo))來檢查測評結(jié)果的效度。效標(biāo)建立的途徑包括：崗位的生產(chǎn)工作記錄;擔(dān)任上級崗位的人員對本崗位的評估;其他有關(guān)崗位的信息。

　　工作崗位評價(jià)信度和效度的檢查，通常以信度系數(shù)和效度系數(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行鑒定，而這兩個(gè)系數(shù)都是以相關(guān)系數(shù)來表示的。

　　52請簡要說明企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法。

　　參考解析：

　　由于企業(yè)的薪酬制度和方案受企業(yè)內(nèi)、外部相關(guān)因素的影響，而這些因素隨時(shí)都在發(fā)生變化，因此，為保證薪酬制度和方案的科學(xué)合理性，對企業(yè)的工資、獎(jiǎng)金方案進(jìn)行必要的調(diào)整在所難免。企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法如下：

　　(1)根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)工作崗位評價(jià)結(jié)果、能力評價(jià)結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工人級。

　　(2)按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金。

　　(3)如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般維持原有的工資水平，但薪酬等級按調(diào)整后的方案確定。

　　(4)如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案。

　　(5)匯集測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進(jìn)行完善。

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