2017下半年一級人力資源管理師考試章節(jié)輔導(dǎo):勝任

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2017下半年一級人力資源管理師考試章節(jié)輔導(dǎo):勝任”，供考生復(fù)習備考之用，詳見下文。

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　　2017年人力資源管理師一級應(yīng)試要點：

　　1.勝任特征的概念及內(nèi)涵①“勝任”表示的是對某項工作的卓越要求，而不是基本要求;②勝任特征是潛在的、深層次的特征;③勝任特征必須是可以衡量和比較的;④勝任特征所指的可以是單個特征指標，也可以是一組特征指標。

　　2.勝任特征的定義首先，勝任特征含有對個體或組織的基本要求。其次，勝任特征能夠判別績效優(yōu)異與績效平平，區(qū)分出表現(xiàn)較好和較差的個體或組織，即具有可衡量性和可比較性。最后，勝任特征是潛在的、深層次的，不是年齡、性別、面容、知識等外顯因素。(環(huán)球網(wǎng)校提供一級人力資源管理師考試章節(jié)輔導(dǎo))

　　3.勝任特征模型的概念及內(nèi)涵勝任特征模型是指采用科學(xué)的研究方法，以顯著區(qū)分某類人群中績效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)來尋求鑒別性崗位勝任特征，經(jīng)過反復(fù)比較分析，最終確立起來的與績效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模式。

　　4.勝任特征模型的定義勝任特征模型的定義有以下幾層含義：①勝任特征模型反映了勝任特征的內(nèi)涵，即勝任特征是區(qū)別績效優(yōu)異者和績效平平者的標志，是建立在卓越標準之上的結(jié)構(gòu)模式;②勝任特征模型是在區(qū)別了員工績效優(yōu)異組和一般組的基礎(chǔ)上，經(jīng)過深入的調(diào)查研究和統(tǒng)計分析而建立起來的。建立勝任特征模型可采用T檢驗、回歸等數(shù)量分析方法;③勝任特征模型是一組結(jié)構(gòu)化了的勝任特征指標，可以通過數(shù)學(xué)表達式或方程式表現(xiàn)出來，方程中的各個因子是那些與績效高度相關(guān)的勝任特征要素的有機集合。、

　　5.崗位勝任特征的分類對勝任特征有以下幾種分類方法：①按運用情境的不同，勝任特征可分為技術(shù)勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征;②按主體的不同，勝任特征可分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征;③按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為六種類型，即元勝任特征、行業(yè)通用勝任特征、組織內(nèi)部勝任特征、標準技術(shù)勝任特征、行業(yè)技術(shù)勝任特征和特殊技術(shù)勝任特征;④按區(qū)分標準的不同，勝任特征可分為鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征。

　　6.技術(shù)勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征技術(shù)勝任特征包括方法、程序、使用工具和操縱設(shè)備的能力等;人際勝任特征包括人類行為和人際過程、同情和社會敏感性、交流能力和合作能力等;概念勝任特征包括分析能力、創(chuàng)造力、解決問題的有效性、認識機遇和潛在問題的能力。

　　7.個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征個人勝任特征是微觀層面的，組織和國家勝任特征是宏觀層面的。個人勝任特征指的是單個自然人身上所具有的，能夠?qū)е聜€人取得成功的潛在特征;組織勝任特征是指一個團體組織綜合顯示的，導(dǎo)致其在某行業(yè)中取得長期收益，保持行業(yè)內(nèi)外的競爭優(yōu)勢的潛在的核心特征;國家勝任特征是指一個國家綜合顯示的，導(dǎo)致其在國際上保持競爭優(yōu)勢所具有的核心特征，如資源、領(lǐng)導(dǎo)、文化、人才等。

　　8.元勝任特征屬于非任務(wù)具體性、非公司具體性、非行業(yè)具體性的勝任特征。它可用于完成大量不同的任務(wù)，包含廣泛的知識、技能和態(tài)度。

　　9.行業(yè)通用勝任特征屬于低任務(wù)具體性、低公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。

　　10.組織內(nèi)部勝任特征屬于低任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。

　　11.標準技術(shù)勝任特征屬于高任務(wù)具體性、非公司具體性和低行業(yè)具體性的勝任特征。它是一類范圍很廣的具有操作定向的勝任特征。

　　12.行業(yè)技術(shù)勝任特征屬于高任務(wù)具體性、非公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它在行業(yè)內(nèi)可跨公司流動使用，并且僅僅可用來完成一個或少量有限的工作任務(wù)。(環(huán)球網(wǎng)校提供一級人力資源管理師考試章節(jié)輔導(dǎo))

　　13.特殊技術(shù)勝任特征屬于高任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它僅僅在一個公司內(nèi)解決一個任務(wù)或非常少的任務(wù)。

　　14.鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征鑒別性勝任特征即狹義勝任特征的概念，指的是能將績效優(yōu)秀者與績效平平者區(qū)分開來的那些能力、特質(zhì)、動機等;基礎(chǔ)性勝任特征指的則是能符合一般上崗條件標準的那些能力、特質(zhì)、動機等。

　　15.崗位勝任特征模型的分類根據(jù)用途的不同和建模方法的不同，勝任特征模型有很多種不同的分類方法。現(xiàn)介紹幾種常見的分類方法如下：①按結(jié)構(gòu)形式的不同，勝任特征模型可以分為指標集合式模型和結(jié)構(gòu)方程式模型;②按建立思路的不同，勝任特征模型可以分為層級式模型、簇型模型、盒型模型和錨型模型。

　　16.指標集合式模型其是指勝任特征模型的構(gòu)建由一些經(jīng)過研究和篩選的勝任特征指標組合而成。指標集合式模型包含兩類：一類是帶權(quán)重的集合方式，即指標之間有較重要與較不重要的區(qū)分;另一類則是不帶權(quán)重的集合方式，即假設(shè)指標之間沒有差異，共同影響崗位的勝任情況或績效。

　　17.結(jié)構(gòu)方程式模型多是通過回歸分析等數(shù)學(xué)統(tǒng)計手段建立起來的關(guān)于勝任特征與績效之間的因果關(guān)系的模型。結(jié)構(gòu)方程式模型中的因子也如指標集合式模型中的因子一樣。

　　18.層級式模型該模型是先收集數(shù)據(jù)，找出某個崗位或職業(yè)的關(guān)鍵勝任特征，然后對每一個勝任特征用一個行為進行描述，根據(jù)每個勝任特征的相對重要程度進行排序，并確定每一個勝任特征的排名和重要性。

　　19.簇型模型在確定了某崗位或職業(yè)的勝任特征維度后，對每個大的勝任特征維度用好幾個方面的行為進行描述。

　　20.盒型模型針對一個勝任特征，左邊注明該勝任特征的內(nèi)涵，右邊則寫出相應(yīng)的出色的績效行為。盒型勝任特征模型主要用于績效管理中。

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　　2017年下半年人力資源管理師考試時間:11月19日

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　　2017年人力資源管理師一級應(yīng)試要點：

　　1.勝任特征的概念及內(nèi)涵①“勝任”表示的是對某項工作的卓越要求，而不是基本要求;②勝任特征是潛在的、深層次的特征;③勝任特征必須是可以衡量和比較的;④勝任特征所指的可以是單個特征指標，也可以是一組特征指標。

　　2.勝任特征的定義首先，勝任特征含有對個體或組織的基本要求。其次，勝任特征能夠判別績效優(yōu)異與績效平平，區(qū)分出表現(xiàn)較好和較差的個體或組織，即具有可衡量性和可比較性。最后，勝任特征是潛在的、深層次的，不是年齡、性別、面容、知識等外顯因素。(環(huán)球網(wǎng)校提供一級人力資源管理師考試章節(jié)輔導(dǎo))

　　3.勝任特征模型的概念及內(nèi)涵勝任特征模型是指采用科學(xué)的研究方法，以顯著區(qū)分某類人群中績效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)來尋求鑒別性崗位勝任特征，經(jīng)過反復(fù)比較分析，最終確立起來的與績效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模式。

　　4.勝任特征模型的定義勝任特征模型的定義有以下幾層含義：①勝任特征模型反映了勝任特征的內(nèi)涵，即勝任特征是區(qū)別績效優(yōu)異者和績效平平者的標志，是建立在卓越標準之上的結(jié)構(gòu)模式;②勝任特征模型是在區(qū)別了員工績效優(yōu)異組和一般組的基礎(chǔ)上，經(jīng)過深入的調(diào)查研究和統(tǒng)計分析而建立起來的。建立勝任特征模型可采用T檢驗、回歸等數(shù)量分析方法;③勝任特征模型是一組結(jié)構(gòu)化了的勝任特征指標，可以通過數(shù)學(xué)表達式或方程式表現(xiàn)出來，方程中的各個因子是那些與績效高度相關(guān)的勝任特征要素的有機集合。、

　　5.崗位勝任特征的分類對勝任特征有以下幾種分類方法：①按運用情境的不同，勝任特征可分為技術(shù)勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征;②按主體的不同，勝任特征可分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征;③按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為六種類型，即元勝任特征、行業(yè)通用勝任特征、組織內(nèi)部勝任特征、標準技術(shù)勝任特征、行業(yè)技術(shù)勝任特征和特殊技術(shù)勝任特征;④按區(qū)分標準的不同，勝任特征可分為鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征。

　　6.技術(shù)勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征技術(shù)勝任特征包括方法、程序、使用工具和操縱設(shè)備的能力等;人際勝任特征包括人類行為和人際過程、同情和社會敏感性、交流能力和合作能力等;概念勝任特征包括分析能力、創(chuàng)造力、解決問題的有效性、認識機遇和潛在問題的能力。

　　7.個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征個人勝任特征是微觀層面的，組織和國家勝任特征是宏觀層面的。個人勝任特征指的是單個自然人身上所具有的，能夠?qū)е聜€人取得成功的潛在特征;組織勝任特征是指一個團體組織綜合顯示的，導(dǎo)致其在某行業(yè)中取得長期收益，保持行業(yè)內(nèi)外的競爭優(yōu)勢的潛在的核心特征;國家勝任特征是指一個國家綜合顯示的，導(dǎo)致其在國際上保持競爭優(yōu)勢所具有的核心特征，如資源、領(lǐng)導(dǎo)、文化、人才等。

　　8.元勝任特征屬于非任務(wù)具體性、非公司具體性、非行業(yè)具體性的勝任特征。它可用于完成大量不同的任務(wù)，包含廣泛的知識、技能和態(tài)度。

　　9.行業(yè)通用勝任特征屬于低任務(wù)具體性、低公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。

　　10.組織內(nèi)部勝任特征屬于低任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。

　　11.標準技術(shù)勝任特征屬于高任務(wù)具體性、非公司具體性和低行業(yè)具體性的勝任特征。它是一類范圍很廣的具有操作定向的勝任特征。

　　12.行業(yè)技術(shù)勝任特征屬于高任務(wù)具體性、非公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它在行業(yè)內(nèi)可跨公司流動使用，并且僅僅可用來完成一個或少量有限的工作任務(wù)。(環(huán)球網(wǎng)校提供一級人力資源管理師考試章節(jié)輔導(dǎo))

　　13.特殊技術(shù)勝任特征屬于高任務(wù)具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它僅僅在一個公司內(nèi)解決一個任務(wù)或非常少的任務(wù)。

　　14.鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征鑒別性勝任特征即狹義勝任特征的概念，指的是能將績效優(yōu)秀者與績效平平者區(qū)分開來的那些能力、特質(zhì)、動機等;基礎(chǔ)性勝任特征指的則是能符合一般上崗條件標準的那些能力、特質(zhì)、動機等。

　　15.崗位勝任特征模型的分類根據(jù)用途的不同和建模方法的不同，勝任特征模型有很多種不同的分類方法。現(xiàn)介紹幾種常見的分類方法如下：①按結(jié)構(gòu)形式的不同，勝任特征模型可以分為指標集合式模型和結(jié)構(gòu)方程式模型;②按建立思路的不同，勝任特征模型可以分為層級式模型、簇型模型、盒型模型和錨型模型。

　　16.指標集合式模型其是指勝任特征模型的構(gòu)建由一些經(jīng)過研究和篩選的勝任特征指標組合而成。指標集合式模型包含兩類：一類是帶權(quán)重的集合方式，即指標之間有較重要與較不重要的區(qū)分;另一類則是不帶權(quán)重的集合方式，即假設(shè)指標之間沒有差異，共同影響崗位的勝任情況或績效。

　　17.結(jié)構(gòu)方程式模型多是通過回歸分析等數(shù)學(xué)統(tǒng)計手段建立起來的關(guān)于勝任特征與績效之間的因果關(guān)系的模型。結(jié)構(gòu)方程式模型中的因子也如指標集合式模型中的因子一樣。

　　18.層級式模型該模型是先收集數(shù)據(jù)，找出某個崗位或職業(yè)的關(guān)鍵勝任特征，然后對每一個勝任特征用一個行為進行描述，根據(jù)每個勝任特征的相對重要程度進行排序，并確定每一個勝任特征的排名和重要性。

　　19.簇型模型在確定了某崗位或職業(yè)的勝任特征維度后，對每個大的勝任特征維度用好幾個方面的行為進行描述。

　　20.盒型模型針對一個勝任特征，左邊注明該勝任特征的內(nèi)涵，右邊則寫出相應(yīng)的出色的績效行為。盒型勝任特征模型主要用于績效管理中。

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