2016年高級(jí)人力資源管理師企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制復(fù)習(xí)

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2016年高級(jí)人力資源管理師企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制復(fù)習(xí)”的復(fù)習(xí)資料，主要講企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制考點(diǎn)，請(qǐng)大家不要輕視。下面是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制的詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

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　　企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制過(guò)程包括：

　　1.確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容。

　　其評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容是：

　　(1)企業(yè)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況;在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中局部工作與全局工作協(xié)調(diào)配合以及具體運(yùn)作的情況;

　　(2)影響戰(zhàn)略實(shí)施的主要因素及其變化情況;

　　(3)各個(gè)部門和員工對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所作出的貢獻(xiàn)。

　　通過(guò)對(duì)這些情況的分析評(píng)價(jià)，

　　(1)可以全面掌握戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)度和所取得的業(yè)績(jī)及成效;

　　(2)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略以及其他職能性戰(zhàn)略的配套性和統(tǒng)一性，即對(duì)其實(shí)際發(fā)揮的作用作出評(píng)估。

　　2.建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)測(cè)和衡量企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的具體指標(biāo)和方法主要有：

　　(1)崗位員工的適合度、崗位人員配置與人員接替的及時(shí)率、崗位工作的負(fù)荷率等;

　　(2)員工的工作滿意度，既可以通過(guò)上下級(jí)之間的溝通和對(duì)話來(lái)了解實(shí)際情況，也可以通過(guò)勞動(dòng)力流動(dòng)率、崗位人員流失率等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，或以發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式來(lái)掌握實(shí)際情況;

　　(3)員工工作績(jī)效，可以通過(guò)勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、工時(shí)利用率、勞動(dòng)定額完成率、文件傳遞速度、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率或工作進(jìn)度、利潤(rùn)率、資金周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)進(jìn)行衡量;

　　(4)員工心理和生理承受程度和狀態(tài)，通過(guò)測(cè)試、問(wèn)卷或面談等方式掌握實(shí)際情況;

　　(5)員工的收入水平，可以與社會(huì)平均水平、同行業(yè)同類崗位水平進(jìn)行對(duì)比和評(píng)估;

　　(6)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度，通過(guò)面談或問(wèn)卷來(lái)掌握實(shí)際情況;

　　(7)員工接受培訓(xùn)以及素質(zhì)提高的情況，通過(guò)各種統(tǒng)計(jì)資料、面談以及調(diào)查問(wèn)卷等手段采集相關(guān)信息等，根據(jù)這些指標(biāo)可以提出具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.評(píng)估實(shí)際績(jī)效。在戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定之后，應(yīng)當(dāng)定期定點(diǎn)地對(duì)企業(yè)人力資源運(yùn)行的實(shí)際情況作出測(cè)量記錄，為進(jìn)行有效的戰(zhàn)略控制提供必要的數(shù)據(jù)資料和信息依據(jù)。在這個(gè)工作階段，應(yīng)當(dāng)注意采用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法，深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查，采集到第一手真實(shí)的數(shù)據(jù)資料，才能保證戰(zhàn)略評(píng)估的全面性和準(zhǔn)確性。

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　　4.根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整。在戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的過(guò)程中，用預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際取得的業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比，以便查找出戰(zhàn)略實(shí)施中存在的主要問(wèn)題和偏差，如果業(yè)績(jī)處于偏差允許的范圍內(nèi)，可以繼續(xù)按照原定的戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行，如果實(shí)際業(yè)績(jī)與目標(biāo)要求差距太大，必須查明原因，進(jìn)行比較分析，提出改進(jìn)和調(diào)整的具體對(duì)策，并付諸實(shí)施。(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃知識(shí))

　　在戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的過(guò)程中，有兩種情況可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向發(fā)生偏移：

　　一是以分目標(biāo)替代總目標(biāo)，以局部利益犧牲全局利益;

　　二是將工作方法或手段作為目標(biāo)來(lái)追求。

　　究其原因有三：

　　首先是管理層對(duì)戰(zhàn)略意圖的認(rèn)知與實(shí)際要求不對(duì)稱;

　　其次是管理者所掌握的數(shù)據(jù)資料和相關(guān)信息與事實(shí)不對(duì)稱;

　　最后是評(píng)價(jià)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略實(shí)施的要求不對(duì)稱。

　　因此，為了確保工作方向和目標(biāo)的正確性，

　　首先應(yīng)當(dāng)向員工反復(fù)宣傳和強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)涵和實(shí)際意圖，使大家對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中的重點(diǎn)、要點(diǎn)以及事關(guān)全局的關(guān)鍵步驟達(dá)成共識(shí)。同時(shí)要建立暢通的信息溝通渠道，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　其次，還應(yīng)當(dāng)選擇和確定有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的評(píng)價(jià)考核指標(biāo)，對(duì)于難以定量考核的因素，可采用正確的政策、規(guī)章制度或標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行行為監(jiān)控，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　同時(shí)，在對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與調(diào)控的過(guò)程中，作為企業(yè)的高層決策者應(yīng)當(dāng)緊緊把握關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局性問(wèn)題，借助各種監(jiān)控手段，有效防止以戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)行與控制替代戰(zhàn)略規(guī)劃的運(yùn)行與控制的傾向，使企業(yè)當(dāng)前的行為不偏離大的方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，始終朝著正確的方向前進(jìn)。

　　總之，現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展過(guò)程，實(shí)際上是“制定戰(zhàn)略一實(shí)施戰(zhàn)略一實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)一制定新戰(zhàn)略”的循環(huán)。當(dāng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時(shí)，如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際環(huán)境來(lái)制定、實(shí)施戰(zhàn)略，就成為企業(yè)決策者首先面對(duì)并要認(rèn)真解決好的一個(gè)極其重要的問(wèn)題。

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